Jednostronne zerwanie umowy przez operatora i włączenie droższego abonamentu. - Forum Prawne

 

Jednostronne zerwanie umowy przez operatora i włączenie droższego abonamentu.

Dzień dobry, moja Mama od lat była użytkownikiem sieci Play. Kilka lat temu podpisała niedrogą, korzystną umowę. Po jej wygaśnięciu nie zmieniała nic - umowa przeszła na czas nieokreślony na tych samych warunkach i tak ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
25-11-2015, 13:50  
Solshine
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Jednostronne zerwanie umowy przez operatora i włączenie droższego abonamentu.

Dzień dobry,

moja Mama od lat była użytkownikiem sieci Play. Kilka lat temu podpisała niedrogą, korzystną umowę. Po jej wygaśnięciu nie zmieniała nic - umowa przeszła na czas nieokreślony na tych samych warunkach i tak trwało to przez ostatnie lata. Wszelkie propozycje nowych umów na abonament kierowane do niej przez konsultantów odrzucała.
Kilka dni temu dostała SMS od Play, że wdrożono jej nowy abonament, dwukrotnie droższy.
Na infolinii przyjęto zgłoszenie o tym, że Mama niczego nie zamawiała ani nie zgadzała się na jakąś ofertę od Play nową. Nazajutrz oddzwonił pan z Play z informacją, że Play wycofuje tę ofertę, dlatego z automatu włączono Mamie nową ofertę, najbliższą cenowo (niestety dwukrotnie droższą). Odebraliśmy tę informację - parafrazując znaną scenę filmową - trochę na zasadzie "nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobi".

Nie było wcześniejszej informacji telefonicznej o tej sytuacji ani pisemnej od Play.

Czy operator może tak postąpić?
Solshine jest off-line  
25-11-2015, 22:27  
orgazmotron
Stały bywalec
 
Posty: 949
Domyślnie RE: Jednostronne zerwanie umowy przez operatora i włączenie droższego abonamentu.

Warunki rozwiązania umowy znajdują się w umowie.
Cytat:
Napisał/a Solshine Zobacz post
Czy operator może tak postąpić?
Dostawca nie posiada prawa narzucenia nowej umowy.
orgazmotron jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zerwanie umowy z winy operatora (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, W sierpniu 2014 roku telefonicznie uzgadniałem z konsultantem Plusa warunki umowy, zgodziłem się na warunki przedstawione na infolinii...
§ Sprzedaz mieszkania+spłata hipo i kupno droższego. Podatek ? (odpowiedzi: 8) Witam, mam następujące pytanie. I BARDZO proszę o pomoc. W zeszłym roku sprzedałam mieszkanie. 1/4 kwoty kupujący wpłacił na spłatę kredytu hipo,...
§ Zerwanie regulaminu przez operatora. (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Dnia 10.07.2014 zakupiłem usługę hostingową- mianowicie serwer VPS. W dniu dzisiejszym ta usługa została zawieszona, oraz...
§ zerwanie umowy z winy operatora (odpowiedzi: 1) Witam w skrócie- poprzez infolinię zgodziłam się na przedłużenie umowy na świadczenie usług internetowych przez orange na nowych, lepszych...
§ Mieszanie towaru tańszego z droższym pod szyldem tańszego (odpowiedzi: 1) Witam, nie wiem gdzie znaleźć odpowiedź na to pytanie dlatego zwracam się do was. Czy zgodne z prawem jest mieszanie towaru tańszego z droższym pod...
§ Dali mi złego laptopa. Płaciłem za droższego! (odpowiedzi: 2) Witam. W pierwszej połowie 2005 roku nabyłem w poznańskim MediaMarkt laptopa. Miał to być chyba TravelMate 2313WLMi, który jest droższy, bo ma...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:48.