Uszkodzenie laptopa w serwisie oraz kradziez osprzetu i oprogramowania - Forum Prawne

 

Uszkodzenie laptopa w serwisie oraz kradziez osprzetu i oprogramowania

Witam, Z gory przepraszam za brak polskich znakow ale aktualizacja systemu cos popsula w moim laptopie... Przydazyla mi sie bardzo niemila sytuacja w pewnym serwisie komputerowym. Oddalam sprzet do naprawy (laptop) z usterka polegajaca na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
01-12-2015, 00:08  
Kkasiaak
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Uszkodzenie laptopa w serwisie oraz kradziez osprzetu i oprogramowania

Witam,
Z gory przepraszam za brak polskich znakow ale aktualizacja systemu cos popsula w moim laptopie...

Przydazyla mi sie bardzo niemila sytuacja w pewnym serwisie komputerowym. Oddalam sprzet do naprawy (laptop) z usterka polegajaca na tym, ze bardzo rzadko udalo mi sie go wlaczyc (ale czasem sie udawalo). W serwisie, po diagnozie stwierdzili uszkodzenie plyty glownej i brak mozliwoscie jej naprawy- powiedzieli ze albo trzeba kupic nowaplyte glowna (co bylo nieoplacalne) albo kupic nowego laptopa (na to tez mnie nie bylo stac). Zabralam wiec moj zupelnie juz niedzialajacy sprzet z serwisu, zaplacilam 50zl za diagnoze i postanowilam oddac laptopa do innego serwisu, zeby sie upewnic czy na pewno nie da sie tego naprawic. W drugim serwisie (tym razem wybralam serwis z polecenia i wlasciciel serwisu byl uprzedzony o mojej wizycie), po dokonaniu diagnozy okazalo sie ze: podmieniono mi procesor na jakis stary, duzo gorszy, zepsuto tasme sygnalowa modulu zlaczajacego i portow usb oraz usunieto z BIOSa klucz aktywacyjny do Windowsa... Wszytsko to zrobil pierwszy serwis, do ktorego oddalam laptopa- zniszczyl go, wyciagnal co sie dalo ze srodka i oddal mi cos, czego nawet nie dalo sie uruchomic po zamontowaniu nowej plyty glownej...

Co moge zrobic w takiej sytuacji? Na jakie przepisy sie powolac podczas reklamacji i gdzie sie udac w przypadku, jesli serwis sie wszystkiego wyprze i nie bedzie chcial mi zwrocic kosztow doprowadzenia laptopa do stanu uzywalnosci? A koszty te nie byly wcale male, bo poza kwota, jaka musialam wydac na nowa plyte glowna (co do ktorej nie mam pewnosci czy faktycznie byla uszkodzona, czy to serwis ja uszkodzil, ale tego i tak im nie udowodnie) musialam jeszcze pokryc koszty: uzywanego procesora (takiego samego jak mialam wczesniej)- 150zl, klucza aktywacyjnego do Windowsa- 150zl, tasmy modulu zlaczajacego -40zl, koszty "diagnozy" sprzetu, ktore musialam zaplacic w nieuczciwym serwisie -50zl, oraz koszty naprawy w drugim serwisie- 150zl, co daje lacznie niemala sume 540zl...

Bardzo prosze o rade, bo bardzo mnie ta sytuacja zzdenerwowala i chcialabym aby Ci nieuczciwi sprzedawcy zaplacili za to, co zrobil...
Kkasiaak jest off-line  
29-08-2020, 05:12  
Mag0008
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Uszkodzenie laptopa w serwisie oraz kradziez osprzetu i oprogramowania

Witam,

Czy udało ci się wygrać/ udowodnić tą sprawę? Mam teraz taką samą sytuację.
Mag0008 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kradziez laptopa (odpowiedzi: 2) Witam, mam 16 lat mieszkam w rodzinnym domu dziecka (prowadzony przez dwie osoby najczesciej malzenstwo, ktorzy mieszkaja tam 24/7 razem z dziecmi)....
§ Zniszczyli laptopa w serwisie (MediaMarkt) (odpowiedzi: 16) Witam, z góry przepraszam za litanię, chciałem dać całkowity obraz sytuacji. w połowie grudnia ubiegłego roku zakupiłem laptopa wysokiej klasy...
§ Blokada laptopa w serwisie i zgłoszenie sprawy do prokuratury (odpowiedzi: 1) W grudniu oddałam laptop do naprawy (wymiany gniazda i przeskanowania), w styczniu wykonałam telefon w sprawie zgłoszenia i poinformowano mnie, że są...
§ Naprawa laptopa w serwisie (odpowiedzi: 10) Witam, Mam pewien problem gdyż nie tak dawno zaniosłem laptopa w celu naprawy. Do zreperowania było przeinstalowanie systemu ale okazało się...
§ reklamacja laptopa + uszkodzenie w serwisie (odpowiedzi: 3) Witam, Jakieś 4 miesiące temu zakupiłam laptopa firmy Sony Vaio. W tym czasie komputer był już 2 razy w serwisie w celu usunięcia tej samej...
§ [Gwarancja] Laptopa po naprawie w serwisie (odpowiedzi: 2) Witam, Jakies 2 tyg temu oddalem laptopa do naprawy w serwisie SSN w szczecinie. Problem z laptopem byl taki iz nie wlaczala sie matryca...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:01.