Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne) - Forum Prawne

 

Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Zamówiłem w sklepie internetowym (od firmy, ale przez allegro) kartę graficzną o wartości prawie 3000 zł. Na następny dzień otwieram paczkę, a w niej jest oryginalne opakowanie, ale w nim inna karta graficzna o wartości ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
02-12-2015, 21:04  
emisk
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Zamówiłem w sklepie internetowym (od firmy, ale przez allegro) kartę graficzną o wartości prawie 3000 zł. Na następny dzień otwieram paczkę, a w niej jest oryginalne opakowanie, ale w nim inna karta graficzna o wartości 200 zł.

Odesłałem kartę z powrotem na adres tamtej firmy, a oni mi napisali, że paczki nie odbiorą.

Co mogę w takiej sytuacji zrobić żeby odzyskać 3 tysiące złotych?
emisk jest off-line  
02-12-2015, 21:10  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.877
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Cytat:
Napisał/a emisk Zobacz post
Na następny dzień otwieram paczkę
To był Twój błąd.
Cytat:
Napisał/a emisk Zobacz post
Co mogę w takiej sytuacji zrobić żeby odzyskać 3 tysiące złotych?
Przykro mi to napisać, jednak wiele nie zdziałasz. Pisząc zrozumiale, jak chcesz udowodnić, że faktycznie było tak, jak napisałeś, nie tak, że wyjąłeś płytę za 3000 złotych, włożyłeś inną za 200 złotych ?
Kanas jest off-line  
02-12-2015, 21:19  
emisk
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Paczkę dostarczyła firma kurierska DHL, a są to przesyłki ubezpieczone. Jednak nie spisałem protokołu szkody (opakowanie nie było uszkodzone, więc nic nie podejrzewałem), a skoro sprzedawca pisał, że paczki nie odbierze to co mogę zrobić w tej sytuacji?
emisk jest off-line  
02-12-2015, 21:21  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.877
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Cytat:
Napisał/a emisk Zobacz post
a skoro sprzedawca pisał, że paczki nie odbierze to co mogę zrobić w tej sytuacji?
Napisał dlaczego ?
Kanas jest off-line  
02-12-2015, 21:24  
emisk
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Napisał dlaczego ?
"Sprawdziliśmy monitoring i mamy nagranie na którym wyraźnie widać że karta graficzna została wyjęta z pudełka i sprawdzona przed wysyłką. Paczka nadana przez Pana nie zostanie przez Nas odebrana."

Nie wiadomo jednak czy to nie kłamstwo.
emisk jest off-line  
02-12-2015, 21:26  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.877
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Nawet jeśli jest to kłamstwo wiele to nie zmienia. Przeczytaj jeszcze raz post #3
Kanas jest off-line  
02-12-2015, 21:31  
orgazmotron
Stały bywalec
 
Posty: 961
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Posiadasz informacje o wadze przesyłki, która do ciebie dotarła? Może ta droższa karta waży dużo więcej niż ta przesyłka, którą otrzymałeś.
orgazmotron jest off-line  
02-12-2015, 21:34  
emisk
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Nawet jeśli jest to kłamstwo wiele to nie zmienia. Przeczytaj jeszcze raz post #3
Czyli straciłem 3 tysiące złotych?
Cytat:
Napisał/a orgazmotron Zobacz post
Posiadasz informacje o wadze przesyłki, która do ciebie dotarła? Może ta droższa karta waży dużo więcej niż ta przesyłka, którą otrzymałeś.
Ta moja karta jest dużo cięższa, ale na przesyłce jest napisane "do 5 kg".

Max 1-1.5 kg różnicy pomiędzy kartami.
emisk jest off-line  
02-12-2015, 21:44  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.877
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Cytat:
Napisał/a emisk Zobacz post
Ta moja karta jest dużo cięższa, ale na przesyłce jest napisane "do 5 kg".

Max 1-1.5 kg różnicy pomiędzy kartami
To żaden dowód, chyba, że przewoźnik waży każdą paczkę, jest zaznaczona waga obecnej z której jasno będzie wynikało, że nie mogła zawierać karty droższej, dużo cięższej od otrzymanej. Wątpię natomiast aby paczka była tak dokładnie zważona i to jeszcze z potwierdzeniem wagi.
Jednak z takim problemem polecam napisać do @loco1, niestety, nie czuję się na siłach aby udzielić odpowiedzi.
Kanas jest off-line  
02-12-2015, 21:55  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Cytat:
Napisał/a emisk Zobacz post
Odesłałem kartę z powrotem na adres tamtej firmy,
Jakiej treści pismo im wysłałeś? Kupiłeś jako konsument?
 
02-12-2015, 21:56  
orgazmotron
Stały bywalec
 
Posty: 961
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Nie sądze żeby mieli te nagrania, to raczej celowa próba ukrycia swojej winy. Napisz do nich pisemne wezwanie poleconym z żądaniem zwrotu 3000 zł, pod rygorem skierowania sprawy do prokuratury z art. 286 KK, bądź na drogę postępowania cywilnego.
orgazmotron jest off-line  
02-12-2015, 22:17  
emisk
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Jakiej treści pismo im wysłałeś? Kupiłeś jako konsument?
Kupiłem jako użytkownik prywatny od firmy.

Jeśli chodzi o pismo to po prostu pisałem maile i poinformowałem, że otrzymałem złą kartę. Nie wiedziałem czy to oszustwo z ich strony czy pomyłka.
emisk jest off-line  
02-12-2015, 22:19  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Zacytuj dokładną treść.
 
02-12-2015, 22:29  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Wysłałeś trzy emaile, każdy z innym żądaniem. Jaką odpowiedź otrzymałeś i na którego konkretnie emaila?
 
02-12-2015, 23:14  
emisk
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Towar w paczce inny niż zamawiałem (pudełko oryginalne)

Odpisałem na PW. Nie wiem co oni zrobią w tej sytuacji, jeśli tego całkiem nie zignorują. Opisałem wygląd paczki i porobiłem zdjęcia, ale nie wiadomo co z tego będzie.
emisk jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedawca wysłał inny towar niż zamawiałem i żąda jego zwrotu (odpowiedzi: 1) Witam. Kupiłem przez allegro (dla kolegi który nie miał konta) laptopa marki DELL z procesorem AMD w kolorze szarym. Po 2 dniach laptopa marki dell...
§ Dostałem inny (droższy) towar niż zamawiałem (odpowiedzi: 14) Witam, Przytrafiła mi sie dość nietypowa sytuacja. Zamówiłem w sklepie internetowym dysk do komputera a otrzymałem konsole Xbox :). Mam teraz...
§ Towar którego nie zamawiałem (odpowiedzi: 9) Otóż zepsuł mi się sprzęt ze strony Amazona, miałem gwarancję więc wysłali mi nowy. Z tym, że zamiast jednego przedmiotu przez przypadek wysłano mi...
§ Zakup towaru zza granicy - inny towar w paczce pomocy ! (odpowiedzi: 2) Witam. Zamówiłem towar z holandii na podstawie oferty e-mailowej. Na f.vat mam model który zamówiłem. Dostałem towar . Brakuje 7 sztuk. 4 sztuki...
§ Inny model niż zamawiałem (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie Moja sprawa przedstawia się następująco: Parę dni temu kupiłem na allegro zasilacz komputerowy i natychmiast wpłaciłem...
§ inny towar na paragonie niż w paczce - sklep (odpowiedzi: 3) Witam, proszę o pomoc. W sklepie internetowym kupiłem płytę główną do komputera. Otrzymałem potwierdzenie ze sklepu, iż paczka jest przygotowana....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:47.