Reklamacja biura podróży - Forum Prawne

scooby

Dzień dobry,

Z wakacji wróciłem 19.09.2015r., po czym wysłałem reklamację do biura podróży (08.10.2015 r.), list dotarł 14.10.2015.
Dostałem wiadomość odmowną (12.11.2015r.), na którą odpowiedziałem w dniu 18.11.2015r. (data doręczenia 20.11.2015r.).
Ponownie otrzymałem odmowną wiadomość, aczkolwiek tym razem było to ponad 30 dni od doręczenia wiadomości, tj. odpowiedź dostałem 22.12.2015r.

Proszę mi powiedzieć,czy moje drugie pismo można traktować jako ponowną reklamację, na którą biuro podróży również musi odpowiedzieć do 30 dni?

Użytkownik

Nie można.

scooby

OK, dzięki wielkie.

Rozumiem, że ja teraz też nie muszę w ciągu 30 dni odpowiadać?

Czy znasz może kolego jakąś kancelarię, co się zajmuje takimi sprawami?

Użytkownik

Ty w ogóle nie musisz na nic odpowiadać.