Problem z cyfrą plus - Forum Prawne

przemulka77

Jak można zostać bez telewizji ? przecież jest naziemna telewizja cyfrowa (za darmo) wiadomo że nie oferuje tyle programów co operatorzy satelitarni ale dla mniej wymagających widzów (szczególnie osób starszych) wystarczy

Bardzo trudno mi w to uwierzyć ,że cyfra + przez 33 miesiące utrzyma niezmienność oferty ,a to z prostego powodu .Jest już formalne połączenie cyfry + i "enki" w wspólną platformę DTH nie bardzo w to wierzę żeby nowa platforma DTH (która będzie funkcjonować od przyszłego roku) przejęła zobowiązania od poprzedniego podmiotu który podpisał takie umowy

jaro2881

Witam,
otóż w maju tego roku podpisałem umowę z Cyfrą. Przyznaję że oferta brzmiała kusząco, była to jakaś promocja. Za montaż wyszło 530zł. Po paru dniach zrezygnowałem jednak, zgodnie z przysługującym mi prawem w ciągu 10 dni od podpisania umowy mogłem ją anulować. W końcu 22 czerwca rozwiązali ją, a po 4 dniach przyjechali po sprzęt, ponownie pobierając opłatę 50 zł. Sporo straciłem, ale trudno, drugi raz człowiek pomyśli. Jednak na początku czerwca przyszedł do mnie rachunek. Po długiej wymianie zdań i wysłaniu pisma, okazało się, że podpisałem 2 umowy, ale anulowana została tylko jedna. Rzekomo ta obecna na kwotę 10zł miesięcznie obowiązuje na okres minimalny 19 miesięcy, do 31. grudnia 2013.
Nie wiem jak to w kocu rozwiązać. Nie posiadam żadnego sprzętu, musiałem im płacić aby go zabrali, ale wedle umowy muszę im płacić. Byłem przekonany, że skro rozwiązuję umowę to wszystkie moje problemy się skończą.
Odnośnie tych dwóch umów, to widnieją tam faktycznie oba numery, z tym że jeden jako numer abonenta, a drugi jako numer wprowadzającego.
Byłbym wdzięczny za jakiekolwiek rady, z góry dziękuję.

jaro2881

Po kolejnej wymianie korespondencji, Cyfra utrzymuje swoje stanowisko i wzywa mnie do zapłaty. Co najlepsze straszy między innymi odcięciem sygnału, którego i tak nie mam i uparcie twierdzi, że nie odnotowali zwrotu sprzętu, mimo że sam im wysłałem dowód zdania. Ja także nie zamierzam zmienić zdania i nie zapłacę

Beautifull Deamon

Rzeczywiście, widocznie podpisałeś umowę na dwa dekodery. Każda z umów stanowi odrębną umowę, jednakże umowa na dekoder dodatkowy nie będzie "istniała" bez umowy głównej. najprawdopodobniejszą przyczyną takiego stanu jest to, że osoba która dokonała anulacji umowy głównej, po prostu nie wpisała także anulacji umowy dodatkowej. Najlepiej będzie, jeżeli zgłosisz się do punktu Cyfry z pismem w którym prosisz o anulowanie umowy dodatkowej o numerze..... z powodu anulowania w ciągu 10 dni roboczych umowy głównej oraz zdaniu całego sprzętu, o czym świadczy protokół zdania sprzętu.

P.S. Tak dla twojej informacji- przy anulacji umowy głównej i tak nie otrzymujesz rachunków ponieważ wszystkie koszty są zawarte w umowie głównej, a umowa dodatkowa jest wystawiana wyłącznie po to, aby zdać Ci dodatkową parę sprzętu- kartę + dodatkowy dekoder.