zalando - czy jest na nich jakis sposob...? - Forum Prawne

 

zalando - czy jest na nich jakis sposob...?

Pomozcie prosze dobra rada, ba ja juz nie mam sily... Kupilam buty na Zalando.pl, przymierzylam i natychmiast zamowilam kuriera celem odeslania towaru. Kurier sie nie pojawil. Sytuacja powtorzyla sie czterokrotnie. Wszelkie proby racjonalnego kontaktu sa ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-01-2016, 09:08  
saura
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie zalando - czy jest na nich jakis sposob...?

Pomozcie prosze dobra rada, ba ja juz nie mam sily...

Kupilam buty na Zalando.pl, przymierzylam i natychmiast zamowilam kuriera celem odeslania towaru. Kurier sie nie pojawil. Sytuacja powtorzyla sie czterokrotnie.

Wszelkie proby racjonalnego kontaktu sa bezskuteczne. Za kazdym razem dostaje standardowego emaila od sztancy, z propozycja umowienia kolejnego terminu odbioru towaru przed kuriera. Nie mam juz sily na te zabawe, nie wspominajac nawet o czasie.

Zaproponowalam, ze odesle paczke na adres ich polskiego magazynu za posrednictwem Poczty Polskiej, oczywiscie na koszt odbiorcy. Jedyna odpowiedz jaka dostalam to "nie mozemy zagwarantowac odbioru paczki, bezplatny zwrot odbywa sie jedynie za posrednictwem firmy FedEx", czyli firmy ktora nawalila juz cztery razy. Obawiam sie, ze faktycznie tej paczki nie przyjma i bede musiala jeszcze za te zalosna szopke zaplacic.

Firma jest mi dluzna 360 PLN, ktorych mimo usilnie podejmowanych przeze mnie prob nie moge odzyskac. Zalando zapewnia, ze opcja zwrotu niechcianego towaru jest latwa, szybka i przyjemna, rzeczywistosc niestety przeczy tym deklaracjom.

Dodam ze sprawa ciagnie sie od grudnia: 09.12.15 zlozylam zamowienie i zaplacilam za towar, 14.12.15 zostal dostarczony, na 16.12.15 ustalony byl pierwszy termin zwrotu towaru, na 21.12.15 drugi, 30.12.15 trzeci, 11.01.16 czwarty i mam nadzieje ostatni, bo na wiecej nie mam czasu i nerwow.

Czy moge wymoc na nich akceptacje paczki przeslanej na ich koszt?
Czuje sie oszukana i bezsilna. Po prostu chce te sprawe zakonczyc raz na zawsze i odzyskac swoje pieniadze.
saura jest off-line  
12-01-2016, 10:08  
kalkin
Użytkownik
 
Posty: 225
Domyślnie RE: zalando - czy jest na nich jakis sposob...?

Cytat:
Napisał/a saura Zobacz post
Czy moge wymoc na nich akceptacje paczki przeslanej na ich koszt?
Czuje sie oszukana i bezsilna. Po prostu chce te sprawe zakonczyc raz na zawsze i odzyskac swoje pieniadze.
Nie, nie możesz.

Nawet wysłanie paczki w tej chwili nie gwarantuje skutecznego odstąpienia ( chyba, że pismo wysłałaś w ustawowym czasie i masz na to potwierdzenie ).
kalkin jest off-line  
12-01-2016, 12:30  
saura
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: zalando - czy jest na nich jakis sposob...?

Dziekuje Ci za odzew.
O jakim pismie mowisz?
Wszystko zalatwiane jest poprzez emaile, ktore oczywiscie mam zapisane, tylko coz z tego...
saura jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czy mozliwa by byla w jakis sposob dodatkowa pomoc panstwa DE , na czas bezrobocia? (odpowiedzi: 1) Witam Obecnie mieszkam ,pracuje na pol etatu w Belgi jendak niezbyt czuje sie w tym panstwie nie odnajduje i chciala bym wyprowadzic sie do...
§ Czy mozliwa by byla w jakis sposob dodatkowa pomoc panstwa DE ,na czas bezrobocia? (odpowiedzi: 2) Witam Obecnie mieszkam ,pracuje na pol etatu w Belgi jendak niezbyt czuje sie w tym panstwie nie odnajduje i chciala bym wyprowadzic sie do...
§ czy to nie jest jakis przekret?? (odpowiedzi: 4) moja dziewczyna dostała taką ofertę pracy: Praca od poniedziałku do piątku po 8 godzin weekendy wolne do pani dyspozycji mieszkanie znajduje się...
§ czy da sie w jakis sposob uniknac kary pozbawienia wolnosci ??????? (odpowiedzi: 3) witam mam na imie Lukasz mam 28l i mam do was pytanko moze najpierw opisze moja sytulacje . wiec w 2001r dostalem wyrok 2pozbawienia wolnosci za...
§ wyjazd dziecka za granice Czy moge w jakis sposob zastrzedz wyjazd syna z kraju?? (odpowiedzi: 3) mam pytanie mozke ktos udzieli mi na nie odpowiedzi. Jestem z żoną w separacji i złożyliśmy sprawe o rozwód. Mamy dziecko 3letnie i moja jeszcze...
§ czy mozna ukarac w jakis sposob koordynatora (odpowiedzi: 2) Witam! Moj problem moze okazac sie blachy, ale jestem wsciekła:mad:. Otóż jestem studentem i sobie dorabiam pracuje w zakładzie .....MODERACJA.....w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:06.