Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu towaru? - Forum Prawne

 

Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu towaru?

Zakładając że zakup został dokonany w internecie, towar jest w stanie nienaruszonym (takim w jakim przyszedł), kupujący jest zwykłym konsumentem (osobą fizyczną), i wysłał odstąpienie od umowy w regulaminowym czasie 14 dni od od daty ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-01-2016, 17:10  
phoenixwright
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu towaru?

Zakładając że zakup został dokonany w internecie, towar jest w stanie nienaruszonym (takim w jakim przyszedł), kupujący jest zwykłym konsumentem (osobą fizyczną), i wysłał odstąpienie od umowy w regulaminowym czasie 14 dni od od daty otrzymania towaru?

Czy działa to na zasadzie że jeżeli sprzedawca odebrał odstąpienie od umowy to już jest amen w pacierzu, umowa jest uznana za niebyłą i sprzedawca nie ma możliwości żadnego sprzeciwu i ma święty obowiązek przyjąć towar i zwrócić za niego pieniądze?

1. Czy jeżeli sprzedawca odebrał list z odstąpieniem i mamy potwierdzenie odbioru, to czy jest to wystarczający dowód dla sądu że umowa zakupu jest nieważna, nawet jeżeli sprzedawca nie dał żadnej informacji zwrotnej?

2. A co w przypadku gdy wyślemy odstąpienie a sprzedawca nie odbierze listu? Czy wtedy też dla sądu jest to dowód że od umowy odstąpiliśmy?
phoenixwright jest off-line  
12-01-2016, 17:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

A jaki to towar?
 
12-01-2016, 17:19  
phoenixwright
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
A jaki to towar?
Używany, mechaniczna część samochodowa
phoenixwright jest off-line  
12-01-2016, 17:21  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Czy dla sądu, to nikt tego nie przewidzi, ale zgodnie z przepisami prawa 2 x tak.
 
12-01-2016, 17:28  
phoenixwright
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Czy dla sądu, to nikt tego nie przewidzi, ale zgodnie z przepisami prawa 2 x tak.
Dzięki

A mógłbym prosić o podstawę prawną (artykuł) który mówi o przysługującym kupującemu w tym przypadku prawie do 14 dniowego okresu odstąpienia od umowy i zwrotu towaru?

I czy jest konkretny zapis że można tego zwrotu dokonać nawet bez podania przyczyny? Czy przyczyna musi być?
phoenixwright jest off-line  
12-01-2016, 17:30  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Dz.U. 2014 poz. 827
 
12-01-2016, 19:55  
phoenixwright
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

A czy sprzedawca ma wogóle obowiązek odpowiedzieć na otrzymane odstąpienie od umowy?

I co w sytuacji jeśli po odesłaniu sprzedawcy towaru on go nie przyjmie bądź nie zwróci pieniędzy?
phoenixwright jest off-line  
12-01-2016, 19:59  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Odstąpienie jest czynnością jednostronną.
Sprzedawca nie musi odpowiadać czy reagować (poza zwrotem kwoty).
Shocked jest off-line  
12-01-2016, 20:04  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Cytat:
Napisał/a phoenixwright Zobacz post
A czy sprzedawca ma wogóle obowiązek odpowiedzieć na otrzymane odstąpienie od umowy?
Art.30 ust.4
W innym przypadku nie.
 
12-01-2016, 20:26  
phoenixwright
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

To jeszcze pytanie:

Czy jeżeli wyślę sprzedawcy listem odstąpienie od umowy, a on listu nie odbierze, to czy to odstąpienie dalej jest ważne w świetle prawa w taki sam sposób jak gdyby list odebrał?
phoenixwright jest off-line  
12-01-2016, 20:34  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Tak. I istotna jest data nadania.
 
12-01-2016, 20:57  
phoenixwright
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Wiem na podstawie artykułu 27 z ustawy o prawach konsumenta że konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Co jednak jeżeli ja tą przyczynę jednak podam? Czy nie zmienia to w jakiś sposób charakteru tego pisma w świetle prawa? To znaczy przykładowo czy z odstąpienia od umowy nie zrobi się wtedy jakaś reklamacja czy coś w tym stylu?
phoenixwright jest off-line  
12-01-2016, 23:03  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Wszystko zależy od treści Twojego oświadczenia.
 
13-01-2016, 11:11  
phoenixwright
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Wszystko zależy od treści Twojego oświadczenia.
Czyli jeżeli zatytułuję pismo "Odstąpienie od umowy sprzedaży", powołam się w piśmie na artykuł 27 z ustawy o prawach konsumenta, a w treści podam przyczynę zwrotu to wszystko będzie OK?
phoenixwright jest off-line  
13-01-2016, 11:30  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy sprzedawca (firma) ma prawo odmówić przyjęcia odstąpienia od umowy zakupu tow

A po co masz podawać przyczynę?
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odmowa przyjęcia zwrotu w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 12) witam, Proszę o poradę w sprawie odmowy sprzedawcy przyjęcia zwrotu zakupionego towaru. W dniu 9 lipca 2015r. zawarłem przez internet umowę na...
§ kiedy jest możliwa odmowa przyjęcia odstąpienia od umowy rzeczy z art.38 pkt.5? (odpowiedzi: 3) Witam. Mam pytanie odnośnie do prawa odstąpienia od umowy rzeczy o której mowa w: "art.38. pkt.5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz...
§ Problem z reklamacja u dostawcy - jakie mam prawo odstąpienia od umowy jako FIRMA ? (odpowiedzi: 7) Kurcze, wszystkie przepisy w tym kraju świetnie kryją konsumenta, czyli osobę fizyczną, a praktycznie nie kryją kupującego, który jest firmą... :( ...
§ Allegro - sprzedawca nie uznaje odstąpienia od umowy z ciekawego powodu (odpowiedzi: 22) Witam serdecznie, Zakupiłem kilka drobnostek na allegro i od razu zapłaciłem, jednak jak się później okazało zapłaciłem za mało(naciągacz -...
§ Sprzedawca nie chce zaakceptować mojego odstąpienia od umowy z allegro (odpowiedzi: 20) Witam, zakupiłam obraz(licytacja) od sprzedawcy z allegro, 5 czerwca, tego samego dnia zapłaciłam za niego także. Sprzedawca zastrzegł sobie czas 14...
§ sprzedawca odmówił przyjęcia towaru na gwarancje (odpowiedzi: 14) kupiłem monitor który okazał sie wadliwy, w sklepie za pierwszym razem przyjeli go na gwarancje ale go w zasadzie nie naprawili. teraz monitor...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:08.