empik.pl - Rękojmia - Forum Prawne

 

empik.pl - Rękojmia

Witam wszystkich serdecznie i proszę o poradę Jestem posiadaczem sprzętu elektronicznego (tabletu) zakupionego 05.03.2015 w Empiku nie przeze mnie ale poprzez poprzedniego właściciela. W dniu 02.11.2015 zgłosiłem urządzenie do naprawy w ramach Rękojm i zaznaczając ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-01-2016, 21:17  
awk
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie empik.pl - Rękojmia

Witam wszystkich serdecznie i proszę o poradę

Jestem posiadaczem sprzętu elektronicznego (tabletu) zakupionego 05.03.2015 w Empiku nie przeze mnie ale poprzez poprzedniego właściciela. W dniu 02.11.2015 zgłosiłem urządzenie do naprawy w ramach Rękojmi zaznaczając w druku zgłoszenia opcję: W przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany produktu, proszę o zwrot pieniędzy na rachunek bankowy, podając numer konta.

Jako, że reklamacja się przedłużała wysłałem wiadomość z prośbą sprawdzenia statusu. Otrzymałem odpowiedź, że urządzenia nie udało się naprawić a pieniądze w dniu 07.01.2016 zostały zwrócone na konto empik.com.

I teraz najciekawsze. Ja nie mam konta w empiku. Domyślam się, że pieniądze zostały zwrócone poprzedniemu właścicielowi. Czy mam w tym momencie jakąś możliwość interwencji? Wydaje mi się, że uprawnienia wynikające zarówno z rękojmi jak i gwarancji przechodzą na następców prawnych kupującego. Zresztą w druku rękojmi były podane moje dane jako osoby zgłaszającej wadę produktu.

Cały czas jestem w kontakcie z centrum obsługi klienta jednak pomimo moich wyjaśnień ich tłumaczenie wygląda w ten sposób:"Uprzejmie informuję, iż w przypadku reklamacji zakończonej zwrotem środków, należność zostaje zlecona na konto z którego została dokonana płatność." W takim razie po co proszą o podanie numeru konta w druku? Czy mogę w jakiś sposób zareagować aby wyegzekwować zwrot pieniędzy?
awk jest off-line  
16-01-2016, 23:02  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: empik.pl - Rękojmia

Cytat:
Napisał/a awk Zobacz post
Wydaje mi się, że uprawnienia wynikające zarówno z rękojmi jak i gwarancji przechodzą na następców prawnych kupującego
Źle Ci się wydaje. Umowa sprzedaży przenosi własność, a uprawnienia z dokumentów imiennych pozostają przy poprzednim właścicielu. Można je przenieść umową cesji.
cedwah jest off-line  
17-01-2016, 10:35  
awk
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: empik.pl - Rękojmia

Dzięki za szybką odpowiedź Czyli nic więcej nie mogę zrobić? Przepada mój sprzęt natomiast pieniądze za uznaną rękojmię przechodzą na rzecz osoby, której dane widnieją na fakturze?
awk jest off-line  
17-01-2016, 11:12  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: empik.pl - Rękojmia

Zrobić możesz, jeśli znasz dane poprzedniego właściciela. Przysługuje Ci wobec niego roszczenie o zwrot pieniędzy.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ empik school (odpowiedzi: 3) Wiitam dostalem dzis list od empik school z nakazem wplaty 2.5tys zl gdyz zapisalem sie ok rok temu lecz musialem zrezygnowac przez zmianę pracy i...
§ Rozwiązanie umowy w empik (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie, chciałabym zasięgnąć porady. Otóż zapisałam się na kurs językowy do szkoły empik school. Wpłaciłam kwotę z góry za cały kurs....
§ Zakup przez Internet Empik.com (odpowiedzi: 4) Witam Mam trochę nietypowy problem i tym samym nie mogę znaleźć odpowiednika na forum. Chciałem kupić laptopa na stronie Empik.com za zgromadzone...
§ Wypowiedzenie umowy Empik w łodzi (odpowiedzi: 4) Witam serdecznie. Niedawno zawarłam umowę ze szkołą języków obcych, jednak z przyczyn osobistych chciałabym ją zerwać. Umowa obejmuje kurs...
§ empik.com a empik i zwrot towaru. (odpowiedzi: 5) Koleżanka poprosiła mnie, żebym pomógł jej oddać uszkodzoną książkę którą zamówiła przez empik.com w normalnym sklepie empika. Niestety kierownik...
§ Niezgodność towaru z umową- Empik (odpowiedzi: 16) Witam. 2 tygodnie temu zaniosłem klawiaturę(kosztowną-300zł) do empiku na podstawie niezgodności towaru z umową- problem z elektroniką od nowości....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:52.