Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt - Forum Prawne

 

Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Witam. Mam taką*sytuację, że sprzedałem poprzez serwis allegro sprzęt komputerowy pochodzący z demontażu mojego prywatnego komputera (nie jestem przedsiębiorcą, osoba fizyczna). Sprzedałem w pełni sprawny sprzęt , został dokładnie przetestowany przed wysyłką. Dziś DOPIERO po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-02-2016, 23:03  
bartekkrzemien
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Witam.
Mam taką*sytuację, że sprzedałem poprzez serwis allegro sprzęt komputerowy pochodzący z demontażu mojego prywatnego komputera (nie jestem przedsiębiorcą, osoba fizyczna). Sprzedałem w pełni sprawny sprzęt , został dokładnie przetestowany przed wysyłką. Dziś DOPIERO po dwóch miesiącach od daty sprzedaży, pisze do mnie człowiek który kupił ode mnie ten sprzęt i twierdzi, że sprzedałem mu tzw "uszkodzony bubel". Sprzedałem mu w pełni sprawny sprzęt, w ciągu dwóch miesięcy mógł*z nim robić różne rzeczy. Czy mam obowiązek przyjąć od niego ten towar albo płacić za jego naprawę?

Pozdrawiam serdecznie
bartekkrzemien jest off-line  
06-02-2016, 22:09  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Cytat:
Napisał/a bartekkrzemien Zobacz post
Czy mam obowiązek przyjąć od niego ten towar albo płacić za jego naprawę?
Nie. Kupujący może rzecz reklamować na podstawie przepisów o rękojmi za wady. Reklamację musisz rozparzyć i ocenić wadę, przyczynę jej powstania i w zależności od tego uznać lub odrzucić reklamację. jeśli ja uznasz powinieneś naprawić i odesłać, jeśli nie, odesłać na koszt kopujacego.
cedwah jest off-line  
08-02-2016, 19:00  
bebo
Użytkownik
 
Posty: 337
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
jeśli nie, odesłać na koszt kopujacego.
Z ciekawości, dlaczego na jego koszt?
bebo jest off-line  
09-02-2016, 13:20  
Cypio
Stały bywalec
 
Posty: 700
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Skoro nie uznaje reklamacji, bo nie widzi podstawy do niej, to nie musi pokrywać kosztu zwrotu.
Cypio jest off-line  
09-02-2016, 14:44  
bebo
Użytkownik
 
Posty: 337
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Proszę o podstawę prawną, nie własne zdanie.
bebo jest off-line  
09-02-2016, 14:56  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Cytat:
Napisał/a bebo Zobacz post
Proszę o podstawę prawną, nie własne zdanie.
Nie musi, bo żaden przepis prawa nie nakazuje mu pokrycia tego kosztu.
 
09-02-2016, 15:38  
bebo
Użytkownik
 
Posty: 337
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Znowu jeden z loczkiem na czole błysnął, niczym gwiazda zaranna... Są wytyczne dla sądów, np.:
W wyroku z 11 września 2006 r. (sygn. akt XVII AmC 157/05) Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał takie postanowienia umowne za niedozwolone. Sąd zakwestionował klauzulę o następującym brzmieniu: "W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Zamawiającego zostanie on obciążony kosztami obsługi reklamacji poniesionymi przez Wykonawcę w tym kosztami związanymi z przyjazdem serwisu".

Ten wyrok był podstawą umieszczenia w rejestrze klauzul niedozwolonych, następującej klauzuli niedozwolonej: „W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Zamawiającego zostanie on obciążony kosztami obsługi reklamacji poniesionymi przez Wykonawcę w tym kosztami związanymi z przyjazdem serwisu”

Powyższe stanowisko UOKiK zostało potwierdzone w kolejnej decyzji Prezesa UOKiK z dnia 8 października 2012 r. (decyzja RLU – 61 – 8/12/PM), który stwierdził, że niedozwolone jest następujące postanowienie:
"W przypadku wniesienia bezpodstawnej reklamacji Kupujący ponosi koszty dostarczenia i odbioru od Sprzedającego przedmiotu reklamacji."

Prezes UOKiK ponownie stwierdził, że przerzucanie na konsumentów kosztów nieuzasadnionej reklamacji rażąco narusza dobry obyczaj i interesy konsumentów. Stanowi nadużycie pozycji profesjonalisty względem konsumenta, przyznając przedsiębiorcy przewagę w stosunkach umownych.

Z powyższego wynika, iż to sprzedawca ponosi koszt nieuzasadnionej reklamacji.
bebo jest off-line  
09-02-2016, 15:43  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

@bebo

Widzę, że zupełnie nie rozumiesz tego, co tu zacytowałeś. Nie rozumiesz, co to są klauzule abuzywne, jak funkcjonują i czego dotyczą.
No i najważniejsze - nie rozumiesz, na czym polega zakup konsumencki, a co takim zakupem nie jest.
Cytat:
Napisał/a bartekkrzemien Zobacz post
sprzedałem poprzez serwis allegro sprzęt komputerowy pochodzący z demontażu mojego prywatnego komputera (nie jestem przedsiębiorcą, osoba fizyczna).
 
09-02-2016, 17:25  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

@bebo, proszę żebyś powstrzymał się od pisania postów i czas poświęcił na gruntowną lekturę przepisów.
cedwah jest off-line  
09-02-2016, 20:32  
bebo
Użytkownik
 
Posty: 337
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Ups, nie zauważyłem, że temat dotyczy prywatnej sprzedaży. Akurat przedtem czytałem post o prywatnej sprzedaży z konta przedsiębiorcy i pomyliłem wątek. Ale klauzule przydadzą się innym, w razie szukania odpowiedzi na pytanie o konieczność płacenia za zwrot towaru w przypadku przedsiębiorcy.
bebo jest off-line  
09-02-2016, 20:49  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Nie chodzi o ten temat, ale o całokształt. Vide #9!
cedwah jest off-line  
09-02-2016, 22:33  
bebo
Użytkownik
 
Posty: 337
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Nie chodzi o ten temat, ale o całokształt. Vide #9!
Bezczelne uwagi pozostaw dla siebie. Twój wpis nie ma nic wspólnego z poradą prawną.
bebo jest off-line  
09-02-2016, 22:39  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Cytat:
Napisał/a bebo Zobacz post
Bezczelne uwagi pozostaw dla siebie. Twój wpis nie ma nic wspólnego z poradą prawną.
Ciągłe chamstwo wobec mnie uchodziło ci jakoś na sucho. Teraz chyba jednak tak nie będzie...
 
09-02-2016, 23:13  
bebo
Użytkownik
 
Posty: 337
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Ciągłe chamstwo wobec mnie uchodziło ci jakoś na sucho. Teraz chyba jednak tak nie będzie...
Też robisz prywatne wycieczki, zamiast udzielać porad? Zmień forum, może gdzieś będą bić tobie pokłony. Chamstwo, to już obraźliwe stwierdzenie i teraz tobie może nie ujść na sucho.
bebo jest off-line  
10-02-2016, 14:00  
kszym
Użytkownik
 
Posty: 166
Domyślnie RE: Kupujący twierdzi po 2 miesiącach ze dostał uszkodzony sprzęt

A jaka jest podstawa prawna twierdzenia, że jeżeli prywatny sprzedawca uzna reklamację, to płaci za odesłanie towaru?
kszym jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ kupujący twierdzi że wysłałem mu uszkodzony sprzęt (odpowiedzi: 7) Witam Sprzedałem sprzęt komputerowy używany na Allegro,ale niestety spaliła się płyta główna, więc wymieniłem ją szybko na ten sam model i wszystko...
§ Allegro kupujący twierdzi że dostał inny przedmiot (odpowiedzi: 18) Witam wiem, że na tym forum jest juz kilka podobnych tematów ale akurat w moim przypadku jest troszkę inaczej, mianowicie: Sprzedałem telefon o...
§ Kupujący twierdzi, że dostał niesprawny telefon (odpowiedzi: 33) Witam! Sprzedałem telefon Nokia N95, oto aukcja: Nokia N95-1 STAN IDEALNY jak nowa! dużo zdjęć! GPS (2492084375) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje....
§ Kupujący na allegro po prawie miesiącu twierdzi że dostał niedziałający towar (odpowiedzi: 6) Witam. Tak jak w tytule , na początku kwietnia sprzedałam NOWY towar na allegro , mialam tego pare sztuk. Inni allegrowicze nie mieli zarzutów do...
§ Kupujacy twierdzi ze dostał uszkodzony telefon. (odpowiedzi: 9) Witam. Sprzedałem na allegro telefon n6300 wart 120zł. Kupujący twierdzi iż nie działa mikrofon. Ja jestem pewny iż wysyłałem sprawny w 100% i nie...
§ Allegro. Kupujący twierdzi iż dostał uszkodzony towar i żąda zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 4) Witam Mam problem i nie wiem jak powinnam go rozwiązać z prawnego punktu widzenia. Sprzedałam na allegro towar nieuszkodzony, jednak na paczkę nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:57.