Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro?? - Forum Prawne

 

Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

witam, jak w temacie. Otóż sprzedałam na allegro puder. W opisie przedmiotu zawarłam wszelkie informacje łącznie z nazwą pudru, ilość jaką sprzedaję oraz wspomniałam, że puder wysyłam w zastępczym opakowaniu, dołączyłam również zdjęcia więc uważam, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-02-2016, 07:53  
agusia-28
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

witam, jak w temacie. Otóż sprzedałam na allegro puder. W opisie przedmiotu zawarłam wszelkie informacje łącznie z nazwą pudru, ilość jaką sprzedaję oraz wspomniałam, że puder wysyłam w zastępczym opakowaniu, dołączyłam również zdjęcia więc uważam, że opis był na tyle jasny, że ktoś licytując wiedział dokładnie co i ile licytuje. Dodam, że to była aukcja z licytacją a więc ostateczna cena, za jaką sprzedałam puder została ustalona przez kupujących. No i na moje nieszczęście wygrała licytację osoba chamska, nieuprzejma, mściwa, która robi mi aferę bo nie zgodziłam się na przyjęcie zwrotu i uwaga zarzuca mi, że naciągam ludzi sprzedając swoje rzeczy. Rzeczy sprzedają przez licytacje więc nie wiem o jakim naciąganiu tu jest mowa... Zgodnie z regulaminem allegro sprzedawca jako osoba fizyczna nie ma obowiązku zgadzać się na zwrot więc grzecznie odmówiłam i tu zaczęły się problemy z niejaka panią K. Początkowo chciała abym zgodziła się na zwrot, a powód zwrotu UWAGA: "za dużo zapłaciła za puder". No ludzie ręce opadają. Z treści korespondencji tej pani do mnie wynika, że pani K ma do mnie pretensje o to, że w ogóle u mnie licytowała i licytację wygrała. Moim zdaniem zachowanie tej pani nadaje się do leczenia szpitalnego. Ja rozumiem reklamować wadę towaru, niezgodnośc z opisem i zdjęciami, ale wymuszać na kimś przyjecie zwrotu a jako powód podając: "że za dużo za puder zapłaciła" mimo, że świadomie i dobrowolnie brała udział w licytacji bo przecież ja jej do tego nie zmuszałam to jest śmiechu warte. Mój błąd w całej tej sytuacji jest taki, że przyznaję się bez bicia zawyżałam koszty wysyłki i za list polecony priorytetowy policzyłam 14,50, o całe 9 zł więcej nie wliczając już kosztów koperty, folii bąbelkowej i dojazdu na pocztę, a mam ok. 8 km. Nawet żeby mieć święty spokój bo osoba ta nęka mnie teraz wiadomościami, straszy policją i nie wiadomo czym jescze więc stwierdziłam, że szkoda moich nerwów i oddam jej te 9 zł i niech sobie idzie w swoją stronę, ale tak się zastanawiam czy ja rzeczywiście oprócz złamania regulaminu allegro złamałam prawo i zawyżanie kosztów wysyłek jest nielegalne? Dostałam już od tej pani negatywny komentarz więc nawet jak oddam jej te 9 zł to ona komentarza mi nie usunie. Gdybym od samego początku wiedziała, że tej pani chodzi o te 9 zł to bym oddała na samym początku żeby mieć święty spokój ale je chodzi o całość, chce zwrócić również puder a na to się zgodzić nie mogę. Przecież logicznie myśląc pani K licytując u mnie puder wiedziała doskonale jaką kwotę zapłaci za towar łącznie z kosztami wysyłki w momencie wygrania aukcji. Skoro jej się cena nie podobała i uznała, że koszty wysyłki są zawyżone to po co licytowała? - niestety na to pytanie pani K nie udzieliła mi odpowiedzi. Dodam, że pani K w momencie licytacji cena pudru jak i kosztów wysyłki odpowiadała, w momencie płacenia za towar też, dopiero po otrzymaniu towaru zaczęły się problemy jakby te 9 zł to nie wiadomo jaka kwota była. Pani K uważa, że ją naciągnęłam na 9 zł ok, ale gdzie jest napisane, że sprzedawca nie może ustalać sobie kosztów wysyłki jakie mu się podobają? a kupujący jak kupuje to je akceptuje, nie podoba ci się cena - nie kupuj!!! Ja się przyznaję zawyżyłam koszty wysyłki, ale sprzedaję swoje kosmetyki za groszę, czasami cień warty 96 zł idzie za 5 zł więc zawyzam koszty wysyłki aby choć trochę więcej sobie na danej rzeczy zarobić a przynajmniej odzyskać koszty dojazdu na pocztę, koperty i jak się jeszcze uda prowizję od sprzedaży to jest super, ale czy to aż taka zbrodnia? - dla allegro tak, a jak to wygląda w polskim prawie? Pani K zarzuca mi też i cały czas się o to czepia, że podałam fałszywe dane w allegro, ale to nie prawda bo podałam tylko inną ulicę, ale ja się nie muszę zwłaszcza kupującemu tłumaczyć. Wyjaśniłam już allegro, że inna nazwa ulicy była podyktowana tym, że przy zakladaniu konta na allegro i w celu jego weryfikacji dane z konta allegro muszą się co do joty zgadzać z danymi z konta bankowego a na koncie bankowym mam podaną ulicę, pod którą już nie mieszkam, to wszystko. Miałam po weryfikacji zmienić nazwę ulicy ale po prostu o tym zapomniałam, dopiero pani K mi o tym przypomniała zarzucając podawanie fałszywych danych i nazwę ulicy już zmieniłam na właściwą, konto na allegro mam od niedawna i nie o wszystkim pamiętam. Poza tym uważam, że podanie innej nazwy ulicy, podczas gdy nazwisko i nazwa miejscowości się zgadzają nie jest podawaniem fałszywych danych. A ciekawi mnie czy podawanie się za kogoś kim się nie jest jest zgodne z prawem? Pani K podaje się za prawnika, ale jej znajomość prawa jest żenująca, już ja która prawa nie studiowałam wiem więcej o prawie niż niejaka pani K. Moje pytanie w związku z tym brzmi, czy złamałam prawo (to, że złamałam regulamin allegro to wiem, bo dostałam od nich ostrzeżenie), ale czy złamałam polskie prawo zawyżając koszty wysyłki, jakie mogę ponieść z tego tytułu konsekwencje jeżeli pani K pójdzie na policję (a z jej korespondencji wynika, że jest do tego zdolna) i czy pójdę siedzieć za to, że wzbogaciłam się o 9 zł na kosztach wysyłki?
agusia-28 jest off-line  
10-02-2016, 08:00  
Abrakadabra3210
Stały bywalec
 
Posty: 2.288
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

Grozi Ci blokada konta na Allegro, jeśli to Twój stały element aukcji. Policja nie zajmuje się takimi sprawami. Generalnie możesz zarabiać na wysyłce, jest to jedynie niedozwolone na portalu Allegro.
Abrakadabra3210 jest off-line  
10-02-2016, 08:07  
agusia-28
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

a co ze zwrotem tych 9 zł bo o to cała afera, allegro napisało, że skoro zawyżyłam koszty wysyłki to oni kierują sprawę dalej, dalej czyli gdzie? bo oni mi już tego nie wyjaśnili...
agusia-28 jest off-line  
10-02-2016, 08:19  
Abrakadabra3210
Stały bywalec
 
Posty: 2.288
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

Koszty wysyłki według Allegro mają zawierać koszty wysyłki, a nie koszt kopert, dojazdu itp. Przekazanie dalej zapewne oznacza przekazanie sprawy do jakiegoś innego pracownika. Ale ta Pani nie może Ci nic zrobić, bo kwota jest zgodna z umową. Jedynie złamałaś regulamin Allegro, a to nie daje tej Pani żadnych praw.
Abrakadabra3210 jest off-line  
10-02-2016, 11:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

Cytat:
Napisał/a Abrakadabra3210 Zobacz post
Koszty wysyłki według Allegro mają zawierać koszty wysyłki, a nie koszt kopert, dojazdu itp.
To niezupełnie tak.
Cytat:
6.11.

Oprócz ceny ustalonej zgodnie z niniejszym artykułem Sprzedający może obciążyć Kupującego jedynie kosztami dostawy w rzeczywistej wysokości
 
10-02-2016, 13:50  
Abrakadabra3210
Stały bywalec
 
Posty: 2.288
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

Jak jeszcze było forum supersprzedawców to tak właśnie interpretowało ten zapis Allegro. Koszty pakowania i inne mają być zawarte w cenie towaru. A jak wiadomo nie ma z nimi dyskusji. To chyba nawet w pomocy Allegro jest opisane.
Abrakadabra3210 jest off-line  
10-02-2016, 22:02  
Wirusisko
Stały bywalec
 
Wirusisko na Forum Prawnym
 
Posty: 1.951
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

bez senu byłoby doliczanie kosztu pakowania, dojazdu na pocztę , koperty itd do ceny towaru bo klient często ma opcję "odbiór osobisty" więc wtedy jest stratny lub sprzedawca powinien mu opuścić część ceny a wiadomo że tego nie zrobi.

Wg mnie poprawna interpetacja jest taka że wszelkie koszty związane z wysyłką należy umieścić osobno jako "koszt wysyłki"
Wirusisko jest off-line  
10-02-2016, 22:29  
Abrakadabra3210
Stały bywalec
 
Posty: 2.288
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

Ale to nie jest ważne co uważasz Ty, ja czy loco1. Mamy do czynienia z monopolistą, który dyktuje warunki na które możesz się jedynie zgodzić lub nie handlować.
Abrakadabra3210 jest off-line  
10-02-2016, 22:48  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.447
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

Za sprawą procesu między użytkownikiem Allegro i US, a później wyroku NSA, Allegro wprowadziło w regulaminie zapis zacytowany przez @loco1 w #5. Zgodnie z polityką Allegro usuwane będą oferty z rażąco zawyżonym kosztami wysyłki.
14,50 zł wobec 5,50 zł (164%) może być uznane za rażące zawyżenie takich kosztów.
cedwah jest off-line  
13-02-2016, 10:56  
EndriuKrzywy
Użytkownik
 
Posty: 131
Domyślnie RE: Czy złamałam prawo zawyżając koszty wysyłki na allegro??

Rażąco dlatego że były często aukcje po 20 zł za byle co ( często też uszkodzone ) a przesyłki po 120 zł . Kłótnia o 5 zł jest na poziomie przedszkola .

Równie dobrze mogłaś kopertę po 6 zł kupić .
EndriuKrzywy jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zawyżone koszty wysyłki na allegro, co mozna zrobić?? (odpowiedzi: 92) Witam, sprawa już pewnie niejednokrotnie podejmowana w dyskusji, ja jednak będe zmuszona wejść na droge sądową, dlatego mam kilka pytań. Najpierw...
§ Zawyżony koszt wysyłki na Allegro (odpowiedzi: 11) Pytanie pewnie wałkowane już nie raz jednak chciałam prosić o pomoc. Przedwczoraj zakupiłam na Allegro butelkę do karmienia dla syna, a że...
§ Allegro - zawyżony koszt wysyłki (odpowiedzi: 15) Witak, kopiłem na allegro duża klatkę: klatka 70zł wysyłka 50zł - myślałem że faktycznie jak taka duża jest to może tyle kosztować. Jednak na...
§ Znacznie zawyżone koszty wysyłki, czyli zarabianie na przesyłce. (odpowiedzi: 4) Witam. Na początku dodam, że jeśli gdzies podobny temat został założony, to z góry przepraszam za powtórkę. A wiec do rzeczy:\ Zalicytowałem...
§ Zawyżone koszty wysyłki - serwis aukcyjny Allegro (odpowiedzi: 4) Witam Zakupiłem dziś na aukcji 4 książki i potem okazało się że za wysyłkę ,tych 4 książek muszę zapłacić 30zł - "paczka pocztowa ekonomiczna"...
§ Zawyżone koszty wysyłki - serwis aukcyjny Allegro (odpowiedzi: 2) Witam Zakupiłem dziś na aukcji 4 książki i potem okazało się że za wysyłkę ,tych 4 książek muszę zapłacić 30zł - "paczka pocztowa ekonomiczna"...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:30.