Nieuznana reklamacja mp4 - Forum Prawne

 

Nieuznana reklamacja mp4

Witam Kupiłem mp4 po przyjściu do domu próbowałem ją załączyć niestety nie udało mi się bateria była rozładowana podłączyłem pod komputer gdyż wg instrukcji tak się ładuje baterię, przy okazji wrzuciłem kilka mp3 odłączyłem od ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
26-07-2009, 21:57  
Użytkownik
Gość
Domyślnie Nieuznana reklamacja mp4

Witam
Kupiłem mp4 po przyjściu do domu próbowałem ją załączyć niestety nie udało mi się bateria była rozładowana podłączyłem pod komputer gdyż wg instrukcji tak się ładuje baterię, przy okazji wrzuciłem kilka mp3 odłączyłem od komputera mp4 gra aż miło.Ponownie podłączyłem do kompa żeby się bateria naładowała do samego końca.Po naładowaniu sprzęt odłączyłem zostawiłem na noc , rano próbuje załączyć nie działa bateria całkowicie rozładowana ponownie naładowałem baterię do pełna zostawiłem na pare godzin nie używając załączam nie działa.Zaniosłem do reklamacji 3 dni od daty zakupu myślałem , że wymienią mi na nowy model niestety miła pani oświadczyła że mp4 musi iść do serwisu. Po tygodniu dostałem pismo z serwisu takiej treści - "Odmowa naprawy gwarancyjnej , uszkodzenie eksploatacyjne zablokowany dysk przez klienta hasłem systemowym proszę we własnym zakresie usunąć blokadę - odmowa naprawy gwarancyjnej"
Żadnego hasła nie dawałem nie ma nawet takiej możliwości w tej mp4 mieli naprawić baterię a odesłali mi ją całkowicie zablokowaną nic z nią nie można zrobić .Co mam zrobić dalej jak mam ją zareklamować skutecznie
 
26-07-2009, 22:00  
grizz
Przyjaciel forum
 
Posty: 1.511
Domyślnie RE: Nieuznana reklamacja mp4

heh moze w sklepie ktos próbował coś naprawic

Albo jakis wirus się zaplątał.
grizz jest off-line  
26-07-2009, 22:55  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Nieuznana reklamacja mp4

Na podstawie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedazy konsumenckiej z dn.27 lipca 2002r. należy:
- złożyć u sprzedawcy pisemną reklamację (z potwierdzeniem na kopii); sprzedawca w ciągu 14 dni powinien odnieść się do niej merytorycznie;
- ponieważ usterkę wyjawiono, nim minęło 6 miesiecy od daty zakupu, na podstawie ww. ustawy uważa się, że była już w dniu wydania towaru (art.4 ust.1) - należy wspomnieć o tym w reklamacji. Jeżeli z instrukcji sprzętu nie wynika, że można w nim wprowadzać hasła itp. zabezpieczenia, zaś serwis wypowiedział się na ten temat, o tym także należy wspomnieć. Opisać całe zdarzenie, a także wypowiedzieć się co do żądań. Na podstawie ustawy można żądać naprawy towaru lub wymiany na nowy. Jeżeli jest to uciązliwe lub kosztowne, można odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy (art.8 ust.1, ust.4).

Gdyby sprzedawca nie zadośćuczynił swym obowiązkom wynikającym z ustawy, mazna poskarżyć się Rzecznikowi konsumenta - są w miastach i powiatach. Adresy i telefony sa na stronie Federacji Konsumentów.
natalie-s1959 jest off-line  
27-07-2009, 09:13  
hs2
Stały bywalec
 
Posty: 456
Domyślnie RE: Nieuznana reklamacja mp4

Cytat:
Napisał/a Wrabli Zobacz post
Co mam zrobić dalej jak mam ją zareklamować skutecznie [/SIZE][/SIZE]
Wszystko zależy od tego czy ją sklep uzna, czy jej nie uzna do czego ma prawo, nie ma czegoś takiego jak skuteczne reklamowanie, chyba że mówisz o marketingu.....
hs2 jest off-line  
27-07-2009, 22:17  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Nieuznana reklamacja mp4

nie chcę odzyskać pieniądze. mp 4 kupiłem inna
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nieuznana reklamacja DPD (odpowiedzi: 13) Witam serdecznie! Pokrótce, kupiłem używane kolumny (w świetnym stanie) od osoby prywatnej poprzez serwis OLX. Przyszło w dwóch paczkach z czego...
§ nieuznana reklamacja (odpowiedzi: 17) została odrzucona II reklamacja (reklamacja została poparta opinią rzeczoznawcy) o co należy się domagać w postępowaniu sądowym? (o uznanie...
§ Nieuznana reklamacja (odpowiedzi: 3) Witam Sprawa tyczy się kurtki zakupionej rok temu w sklepie sieciowym. Podczas zakupu sprzedawca poinformował mnie, że obowiązuje 2 letnia gwarancja...
§ Nieuznana reklamacja (odpowiedzi: 3) Dzień dobry. Mam problem związany z reklamacją butów. Z góry dziękuję za wszelkie wskazówki i porady. 14.04.2011 kupiłam półbuty, które po miesiącu...
§ Nieuznana reklamacja (odpowiedzi: 5) Witam, Szukając pomocy w rozwiązaniu pewnej sprawy trafiłem na to forum, licząc na pomoc ze strony życzliwych użytkowników tego forum. Jest to mój...
§ Nieuznana reklamacja? (odpowiedzi: 2) Witam! Kupiłem około miesiąca temu cyfrówke canona. Po 2 tygodniach wyśiwetlacz zaczoł świecić na biało. Złożyłem reklamacje po tygodniu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:28.