Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklamacji - Forum Prawne

 

Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklamacji

Witam Przybliżę na początku całą sprawę. W zeszłym roku zakupiłem na allegro produkt który był wystawiony przez lombard jako nowy. Kiedy pojawiła się pierwsza usterka zawiozłem produkt do sklepu gdzie został pierwotnie zakupiony czyli RTVEuroAGD. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-02-2016, 11:05  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklamacji

Witam
Przybliżę na początku całą sprawę.
W zeszłym roku zakupiłem na allegro produkt który był wystawiony przez lombard jako nowy. Kiedy pojawiła się pierwsza usterka zawiozłem produkt do sklepu gdzie został pierwotnie zakupiony czyli RTVEuroAGD. Podczas procesu reklamacji z tytułu rękojmi dowiedziałem się że produkt jest własnością banku ponieważ jest wzięty na raty które są aktualnie spłacane. Kiedy produkt został już wymieniony przez sklep, Lombard wyparł się całej odpowiedzialności za produkt gdyż wymieniony produkt nie pochodził już od nich a z sklepu. Miał nowy paragon. Po paru miesiącach produkt znowu został wymieniony na nowy. Miesiąc temu zgłosiłem reklamację z żądaniem rozwiązania umowy. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie ale okazało się że muszę przedstawić dowody spłaty kredytu w postaci przelewów i tutaj pojawia się problem bo nie posiadam takich rzeczy. Z tego co już wcześniej ustaliłem Lombard który mi sprzedał przedmiot na allegro bez poinformowania mnie o ratach nie ma kontaktu do sprzedawcy od którego nabył towar.

Chciałbym prosić o pomoc w rozwiązaniu tej sprawy bo nie wiem co mam robić.


Poniżej link do aukcji gdzie nabyłem towar:
zdjęcie aukcji - zrzut ekranu "PARROT BEBOP DRONE SKYCONTROLLER" - 5131285036 raport z aukcji - codzienna lista aukcji Allegro o najwyższej wartości sprzedaży - statystyki, zestawienia miesięczne i dzienne

Raty zostały już spłacone - tyle wiem.
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 08:29  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Panie i Panowie sprawa pilna bo gotówka już oczekuje i nie wiem jak długo będzie oczekiwać na wydanie.
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 09:07  
gość-92
Zbanowany
 
Posty: 6.806
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Jeżeli kredyt został spłacony, ponowić roszczenie.
gość-92 jest off-line  
29-02-2016, 09:18  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Czyli mimo że chcą ode mnie potwierdzenia przelewów to złożyć żądanie zapłaty z określonym terminem względem sklepu gdzie nastąpił pierwotny zakup czyli Euro?
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 09:45  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Rozmawiałem właśnie z powiatowym rzecznikiem i pierwszy raz spotkał się z taką sytuacją. W zasadzie w skrócie z rozmowy wynikło że nie umie pomóc. Jedyne co powiedział co mogę spróbować to powołać się na ustawę o ochronie danych osobowych.
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 10:11  
gość-92
Zbanowany
 
Posty: 6.806
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Na dobrą sprawę sklep powinien zwrócić pieniądze pierwszemu nabywcy, a ten - Panu (nie scedowano na Pana jego praw). Skąd Pan wie o spłacie?
gość-92 jest off-line  
29-02-2016, 10:13  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Udało mi się nawiązać kontakt z pierwszym właścicielem gdyż mam do niego wszelkie dane na dokumencie wydania towaru na raty. Znalezienie numeru telefonu nie było problemem gdyż jest on osobą publiczną, strażnikiem miejskim.

Niestety od kilku dni telefon cały czas jest wyłączony, a na wysłanego smsa tym razem nie dostałem żadnej odpowiedzi więc nie wiem czy uda mi się coś dowiedzieć, czy anwet otrzymać potwierdzenie. Ja bym pomógł, ale czy on pomoże?
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 10:25  
gość-92
Zbanowany
 
Posty: 6.806
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Nie próbował Pan rozmawiać z nim o cesji praw?
gość-92 jest off-line  
29-02-2016, 10:29  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Udało mi się tylko dobić smsem i właśnie wtedy zapytałem o cesje i czy raty są spłacone. Dostałem w odpowiedzi tylko tyle że raty zostały spłacone. Ja bym mu opłacił ten wniosek odnośnie spłacenia rat, jednak musi wykazać wolę. Zaproponowałem mu 100zł za ten dokument ale niestety nie wiem czy numer nadal jest aktualny.
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 10:54  
gość-92
Zbanowany
 
Posty: 6.806
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Problem polega na tym, że towar ma wadę prawną. Można wezwać pierwszego nabywcę do przeniesienia wszelkich praw związanych z towarem na Pana. Wyłączono odpowiedzialność lombardu, który powinien byłby zgłaszać roszczenia do swego kontrahenta. Więc może być tak, że EURO nie bęzie chciało zwrócić pienięzy bezpośrednio Panu, lecz pierwszemy nabywcy, i to na jego wniosek. A wniosku brak.
Bo gdyby sklep zwrócił pieniądze pierwszemu nabywcy, Pan mógłby żądać zwrotu od niego. Więć należy dążyć do przeniesienia praw.
gość-92 jest off-line  
29-02-2016, 11:05  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Czyli mogę liczyć tylko na dobrą wolę pierwotnego nabywcy o ile numer telefonu nadal jest aktualny?
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 11:10  
gość-92
Zbanowany
 
Posty: 6.806
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Co oznacza, że "lombard się wyparł"?
Pan złożył reklamację za posrednictwem lombardu, tak? I jak dalej toczyła się sprawa odnośnie lombardu? Może spróbujemy od tej strony...
gość-92 jest off-line  
29-02-2016, 11:16  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Cytat:
Napisał/a rws-92 Zobacz post
Problem polega na tym, że towar ma wadę prawną.
Jaką?
 
29-02-2016, 11:18  
Mariusz4x
Użytkownik
 
Posty: 79
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

Nie, złożyłem reklamacje z tytułu rękojmi do salonu rtveuroagd i to był mój błąd. Lombard o tym wiedział bo informowałem że jest problem z urządzeniem ale żeby zaoszczędzić czasu to zamiast odsyłać do lombardu wybrałem salon euro który widnieje na paragonie bo bliżej.
Mariusz4x jest off-line  
29-02-2016, 11:23  
gość-92
Zbanowany
 
Posty: 6.806
Domyślnie RE: Poważny problem z rozwiazaniem umowy mimo pozytywnego rozpatrzenia wniosku reklam

@loco1
A czytał Pan wątek od początku?

@Mariusz4x
Owszem, popełnił Pan błąd.
Teraz trzeba załatwiać sprawę cesji praw z pierwotnym nabywcą.
gość-92 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ brak rozpatrzenia reklamacji w terminie i problem ze sprzedawcą (odpowiedzi: 5) Witam, W grudniu ubiegłego roku zakupiłam laptopa w sklepie stacjonarnym RTV EURO AGD. Laptop zepsuł się po 2 dniach użytkowania, został oddany na...
§ Problem z rozwiazaniem umowy (odpowiedzi: 3) witam mam nastepujacy problem z wynajmującym , stałam się najemcą pokoju w dniu30 wrzesnia br , umowa podpisana zostala na rok do wrz 2014 ....
§ Problem z rozwiazaniem umowy na wakacje (odpowiedzi: 4) Od lipca znajoma miala rozpoczac prace nad morzem przy opiece nad dziecmi podpisala umowe ale ze nie znalazla noclegu wiec postanowila zrezygnowac.....
§ problem z rozwiazaniem umowy za porozumieniem (odpowiedzi: 1) Witam Mam problem ze swoim pracodawcą i prosze o poradę. Złożyłam wniosek o rozwiązanie umowy z dniem 5.02.2011 za porozumieniem stron....
§ termin rozpatrzenia wniosku przez Burmistrza-problem (odpowiedzi: 3) Witam Serdecznie Otóż mój problem polega na tym, iż postanowiłem wydzierżawic pewien punkt w miejscowości nadmorskiej na sezon letni. Urząd...
§ mam problem z rozwiazaniem umowy (odpowiedzi: 2) Umowa skaczyla mi sie w maju po tym okresie minela promocja za uslugi i przychodzily mi wyzsze rachunki. Dowiedzialem sie u operatora ze musze wyslac...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:14.