"Zgodność ze specyfikacją prducenta" - odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi. - Forum Prawne

 

"Zgodność ze specyfikacją prducenta" - odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi.

WSTĘP Mam laptopa z wadliwą matrycą, tzw. "backlight bleeding". Tak to wygląda w moim przypadku: Jak widzicie, pod odpowiednim kątem, lewy dolny róg jest niemalże biały, mimo że ekran wyświetla tylko czerń. Jest to szczególnie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Zamknięty temat
 
09-03-2016, 22:50  
MaciekPiotr
Użytkownik
 
Posty: 43
Domyślnie "Zgodność ze specyfikacją prducenta" - odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi.

WSTĘP
Mam laptopa z wadliwą matrycą, tzw. "backlight bleeding". Tak to wygląda w moim przypadku:



Jak widzicie, pod odpowiednim kątem, lewy dolny róg jest niemalże biały, mimo że ekran wyświetla tylko czerń. Jest to szczególnie widoczne w ciemniej oświetlonych pomieszczeniach. Defekt ten sam w sobie przeszkadza w pracy, ale oprócz tego, jest również nieestetyczny - to trochę tak jak z kupnem nowego samochodu z porysowanym lakierem. Polecam również zobaczyć jak to wygląda w innych przypadkach: https://www.google.pl/search?q=backl...e_D_EQ_AUIBygB
Jest to dobrze znana wada. Jej przyczyną jest źle spasowana ramka wokół matrycy i da się ją naprawić nie wymieniając całej matrycy. Urządzenia z taką wadą są w zachodni krajach wymieniane od ręki - taki wniosek wyciągam czytając anglojęzyczne fora.

MERITUM
Laptop był kupowanie w salonie jak nowy. Zgłosiłem laptopa do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową z dwoma wadami, z czego jedną z nich był wada matrycy - "backlight bleeding". Ekspedient przyjmujący reklamację uprzedził, że matryca może zostać uznana za "zgodną ze specyfikacją producenta", a więc może nie zostać uznana za wadliwą. O żadnej specyfikacji producenta nie było mi wiadomo przed zakupem. Producent nawet nigdzie oficjalnie nie umieszcza takiej specyfikacji. Poza tym, model ten był oglądany przed zakupem na wystawie i żadnej takiej wady nie zauważyłem. O żadnej wadzie również nie zostałem poinformowany. Urządzenie wcześniej było wysyłane do serwisu gwarancyjnego, ale z powodu nienaprawienia żadnej z usterek, został oddany do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową i żądaniem zwrotu gotówki. Czy sprzedawca ma prawo nie uznać tej usterki?
Laptop jest marki Lenovo.
MaciekPiotr jest off-line  
11-03-2016, 07:45  
MaciekPiotr
Użytkownik
 
Posty: 43
Domyślnie RE: "Zgodność ze specyfikacją prducenta" - odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi.

Potrafi ktoś odpowiedzieć na to pytanie? Bardzo proszę.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rawiony-2.html - tutaj cedwah udzielił mi częściowej odpowiedzi, ale podałem bardzo mało informacji i to było jeszcze przed oddaniem urządzenia do reklamacji z tytułu rękojmi.
MaciekPiotr jest off-line  
11-03-2016, 10:46  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.464
Domyślnie RE: "Zgodność ze specyfikacją prducenta" - odrzucenie reklamacji z tytułu rękojmi.

Dubel. To już 3 wątek na ten sam temat. Zamykam i uświadamiam, że naruszasz regulamin tego FP!
cedwah jest off-line  
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "powinno" = "byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? (odpowiedzi: 3) Pytanie: Co w języku prawnym dokładnie znaczy wyraz "powinno"? "Byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? Dotyczy: Rozporządzenia ministra...
§ Odmowa reklamacji z tytułu rękojmi - co dalej? (odpowiedzi: 4) Dzień dobry, niedawno (w połowie lutego 2016, dotarł tydzień później) zakupiłem w sklepie internetowym mikser (jako konsument), który nadpękł po...
§ Tytuł: Jazda ze znakiem "L" na prywatnym aucie "od tak" (odpowiedzi: 2) Witam, mam pytanie właśnie takie jak w tytule: czy potrzebne są jakieś specjalne uprawnienia w przypadku montażu na własnym aucie znaku L(powiedzmy...
§ Odrzucenie reklamacji przez "AGATA MEBLE" (odpowiedzi: 2) Witam Zakupiłam w "AGACIE" narożnik, po złożeniu okazało sie że to nie ten który zamówiłam,miał być z pięcioma poduchami a jest z trzema. Zgłosiłam...
§ Nie uznanie reklamacji z tytułu rękojmi (odpowiedzi: 4) witam 12.06.12 oddałam do reklamacji (zakupione na firmie) walkie-talkie. Traciło zasięg po 500m , gdzie na pudełku jest napisane, że działa do...
§ sprzedaż samochodu i jego zwrot z tytułu "rękojmi" (odpowiedzi: 4) Witam, tydzień temu sprzedałem samochód. W chwili sprzedaży auto było w pełni sprawne i nie posiadało żadnych wad. Dzisiaj zadzwonił do mnie kupujący...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:18.