Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ? - Forum Prawne

 

Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Witam ! Na wstępie uprzedzam że jestem dosyć zielony (mam 16lat) w tych sprawach ale się trochę naczytałem. A więc tak w sobote 12.03.2016 rozsypały mi się słuchawki Steelseries Siberia V2 Heat Orange (pękła linka ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
13-03-2016, 22:07  
Grzesiek446
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Witam ! Na wstępie uprzedzam że jestem dosyć zielony (mam 16lat) w tych sprawach ale się trochę naczytałem. A więc tak w sobote 12.03.2016 rozsypały mi się słuchawki Steelseries Siberia V2 Heat Orange (pękła linka trzymająca pałąk przez co spadają z głowy) kupione przez internet w sklepie ProCpu który jest autoryzowanym sklepem marki Steelseries. Jest dwuletnia gwarancja na ten sprzęt

Pytanie pierwsze. Czy mogę złożyć reklamacje na podstawie rękojmi ?

Z tego co wyczytałem to jest to wada fizyczna cytuje :

Cytat:
Wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. Dochodzi do niej w szczególności wtedy, gdy rzecz:

nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć – np. telefon przerywa połączenia, naczynie żaroodporne pęka pod wpływem wysokiej temperatury;
nie ma właściwości, o których konsument został zapewniony przez sprzedawcę lub reklamę – np. urządzenie medyczne nie ma właściwości leczniczych opisywanych przez pracownika sklepu;

Podstawa prawna: art. 5561 i 5563 Kodeksu cywilnego
Plus do tego słuchawki nie mają nawet roku czyli cytuje :

Cytat:
Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. Taka sytuacja ułatwia złożenie reklamacji, gdyż to przedsiębiorca musi udowodnić, że wada powstała z winy konsumenta.

Podstawa prawna: art. 5562, 557 §1 i 568 Kodeksu cywilnego
Pytanie 2. Czy mogę od razu odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy ?

Z góry dziękuje
Grzesiek446 jest off-line  
13-03-2016, 22:12  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Cytat:
Napisał/a Grzesiek446 Zobacz post
w tych sprawach ale się trochę naczytałem

Cytat:
Napisał/a Grzesiek446 Zobacz post
Czy mogę złożyć reklamacje na podstawie rękojmi ?
tak
Cytat:
Napisał/a Grzesiek446 Zobacz post
Czy mogę od razu odstąpić od umowy i żądać zwrotu pieniędzy ?
tak, ale to jest prawo warunkowe i sprzedawca może zaproponować niezwłoczną wymianę lub naprawę - zgodnie z art. 560 kc
cedwah jest off-line  
13-03-2016, 22:40  
Grzesiek446
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
tak, ale to jest prawo warunkowe i sprzedawca może zaproponować niezwłoczną wymianę lub naprawę - zgodnie z art. 560 kc
Okej ale jeżeli ja się na tą niezwłoczną wymianę lub naprawę nie zgodzę to sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu gotówki? Bo w grę nie wchodzi obniżenie ceny

Aha i co oznacza termin; Prawo Warunkowe bo nie do końca skumałem
Grzesiek446 jest off-line  
14-03-2016, 10:08  
wolfmat
Zbanowany
 
Posty: 501
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Nie, nie możesz. Przysługuje Ci odstąpienie ze zwrotrm, chyba że sprzedawca zadeklaruje rzecz wymienić naprawić.

Pamiętaj jednak, że sklep może też Twoją reklamacje rozstrzygnąć negatywnie - powołując się na nieprawidłowe użytkowanie, uszkodzenie mechaniczne rzeczy itd.

Najpierw miej pewność, ze to wada z rękojmi.
wolfmat jest off-line  
14-03-2016, 10:15  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Cytat:
Napisał/a Grzesiek446 Zobacz post
Okej ale jeżeli ja się na tą niezwłoczną wymianę lub naprawę nie zgodzę
Sprzedawca ma prawo uchylić Twoje odstąpienie i może zaproponować wymianę lub usunięcie wady i wtedy możesz się nie zgodzić na sposób realizacji reklamacji i wybrać wymianę zamiast naprawy lub odwrotnie.
cedwah jest off-line  
14-03-2016, 19:29  
Grzesiek446
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Cytat:
Napisał/a wolfmat Zobacz post
Pamiętaj jednak, że sklep może też Twoją reklamacje rozstrzygnąć negatywnie - powołując się na nieprawidłowe użytkowanie, uszkodzenie mechaniczne rzeczy itd.
Na taką sytuacje jestem już przygotowany. Najpierw będe starał się załatwić sprawę polubownie a jeśli będzie potrzeba to Rzecznik spraw konsumentów.

Okej. Zdecydowałem się na odstąpienie od umowy. Moim zdaniem jest to wada istotna ponieważ słuchawki potrafią spaść z głowy, uciskają. Co myślicie o mojej decyzji ? Może lepiej reklamacja z tytułu rękojmi jak tak to dlaczego ?
Grzesiek446 jest off-line  
14-03-2016, 19:35  
kirman
Użytkownik
 
Posty: 314
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Cytat:
Napisał/a Grzesiek446 Zobacz post
pękła linka trzymająca pałąk przez co spadają z głowy
a czy to pękniecie nastąpiło tak samo z siebie czy może "ktoś " jej pomógł pęknąć bo jeśli to drugi przypadek to niekoniecznie cokolwiek uzyskasz ...
kirman jest off-line  
14-03-2016, 20:55  
Grzesiek446
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

Cytat:
Napisał/a kirman Zobacz post
a czy to pękniecie nastąpiło tak samo z siebie czy może "ktoś " jej pomógł pęknąć bo jeśli to drugi przypadek to niekoniecznie cokolwiek uzyskasz ...
Najzwyczajniej w świecie założyłem je na głowę i pękła linka a do zakładania na głowę są przeznaczone
Grzesiek446 jest off-line  
21-03-2016, 22:02  
Grzesiek446
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Rękojmia ~ Odstąpienie od umowy ?

@ref

To jakieś podpowiedzi ? Lepiej Odstąpienie od umowy czy Rękojmie ? Jak postąpilibyście wy ? Szczerze wolałbym gotówkę.
Grzesiek446 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rękojmia i odstąpienie od umowy - sklep kłamie? (odpowiedzi: 3) Witam, dnia 20 kwietnia br. zamówiłem słuchawki firmy Sennheiser o wartosci 765zł w sklepie internetowym OleOle.pl. Dzień później czyli 21...
§ Odstąpienie od umowy - czas na zwrot od daty przesłania odstąpienia? (odpowiedzi: 8) Witam Dnia 30.11 odebrałem w sklepie x-kom z opcją odbioru osobistego w ich salonie pewien produkt. Niestety jestem zmuszony go zwrócić w związku...
§ odstąpienie/rezygnacja z odstąpienia od umowy kredytu (odpowiedzi: 3) Witam, po podpisaniu umowy kred. konsolidacyjny kredyt wydawał się klientowi za drogi. Złożył odstąpienie od umowy kredytu. Była to konsolidacja z...
§ POMOCY!! Odstąpienie od umowy, rękojmia, niezgodność towaru z umową SAMOCHÓD!! (odpowiedzi: 8) Witam dwa dni temu kupiłem samochód w komisie (Gnieźnie), dokładnie Audi A4 B6 1.8T 163KM automat. Dzwoniąc od paru dni do sprzedawcy pytałem się o...
§ Rękojmia - wady, odstąpienie od umowy sprzedaży (odpowiedzi: 14) Witam serdecznie, Ponad miesiąc temu kupiłem ultrabooka Lenovo na firmę w jednym ze sklepów komputerowych. Po kilku dniach użytkowania okazało się...
§ Rękojmia a odstąpienie od umowy. (odpowiedzi: 11) Czy wysyłając sprzedającemu w jednej paczce uszkodzony towar oraz odstąpienie od umowy mogę liczyć od niego na zwrot kosztów przesyłki, towaru i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:39.