Jakie mam szanse w walce z TPSA i firma windykacyjna? - Forum Prawne

 

Jakie mam szanse w walce z TPSA i firma windykacyjna?

Witam, Mam prosbe o porade w nastepujacej kwestii: - we wrzesniu 2007 sprzedalem mieszkanie (termin opuszczenia koniec listopada 2007) - jednoczesnie kupowalem wieksze mieszkanie, po poznaniu adresu pod ktory bede sie przenosil zlozylem w TPSA ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-07-2009, 10:40  
Andrzejas
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Jakie mam szanse w walce z TPSA i firma windykacyjna?

Witam,

Mam prosbe o porade w nastepujacej kwestii:

- we wrzesniu 2007 sprzedalem mieszkanie (termin opuszczenia koniec listopada 2007)
- jednoczesnie kupowalem wieksze mieszkanie, po poznaniu adresu pod ktory bede sie przenosil zlozylem w TPSA prosbe o sprawdzenie mozliwosci technicznych przeniesienie numeru pod nowy adres (podajze przez blekinta linie)
- po braku jakiejkolwiek reakcji ze strony TPSA, w momencie gdy posiadalem juz akt notarialny zakupu mieszkania "docelowego" zlozylem oficjalny wniosek o przeniesienie numeru pod nowy adres.
- zlozylem tez w telepunkcie wniosek o wylaczenie linii pod starym adresem z dniem 30 listopada 2007 z powodu sprzedazy mieszkania.
- W po zlozeniu wniosku okazalo sie ze brak jest mozliwosci technicznych. Taka informacje przekazal mi pracownik Blekintej Linii, jednoczesnie informujac ze w zwiazku z brakiem mozliwosci techncznych, zgodnie z regulaminem, umowa wygasa
- w zwiazku z tym uznalem sprawe za zamknieta

- oczywiscie popelnilem blad - na poczatku lipca zglosila sie do mnie firma windykacyjna Kredyt Inkaso z zadaniem uregulowanie dlugu, ktory odkupila od TPSA (~600 PLN)
- zlozylem reklamacje w TPSA (przez blekitna linie) tlumaczac po kolei fakty i skarzac sie ze zostalem wprowadzony przez pracownika TPSA w blad. W czasie rozmowy okazalo sie ze TPSA

- reklamacja oczywiscie zostala odrzucona. Na zasadzie "nie bo nie"

- poszedlem to telepunktu w ktorym skdadalem wniosek, udalo mi sie z systemu CRM TPSA wyciagnac pismo datowane na 30.11 w ktorym informuja ze cyt "Telefon w dolychczasowej lokalizacji zostal odlq,czony na Pani zlecerlie w dniu 30.11 .2007 r. Jeżeli posiada Pani zameldowanie lub tytuł prawny do lokalu Iub nieruchomości w dotychczasowej lokalizacji,
. proponujemy pozostawienie telefonu czynnego i dalsze korzystanie z usług TP. Informację o ponownym
włączeniu prosimy przeslae na adres korespondencyjny TP lub zglosie pod numerem błękilnej linii 9393 w terminie 14 dni od daty otrzymania tego pisma
." Oraz drugie pismo z listopada 2008 informujace o wypowiedzeniu umowy z powodu nieuregulowania rachunkow.

- sprawdzilem jakie dane dane ma TPSA w badzie - jest tam adres zameldowania (pod ktory zglosili sie windykatorzy, adres "docelowy oraz telefon kontaktowy)

Pytanie brzmi - co moge zrobic z ta sprawa (poza oczywiscie zaplaceniem rachunkow za usluge z ktorej nie korzystalem) Rozumiem ze obowiazuja procedury i TPSA nie ma obowiazku wysylac korespondencji pod adres inny niz korespondencyjny (o koniecznosci jego zmiany nie poinformowal mnie pracownik telepunktu w czasie rozmowy o przeniesieniu numeru), nie wypowiedzialem pisemnie umowy - ale tu z kolei zostalem wprowadzony w blad przez pracownika TPSA ktory twierdzil ze umowa wygasa z powodu braku mozliwosci technicznych przeniesienia numeru. Mimo moich najlepszych intencji TPSA nie wykazala minimum dobrej woli i dalej naliczala rachunki slac je pod stary adres i nie przejmujac sie zwrotami.

Czy TPSA moze naliczac abonament za uslugi ktore zostaly wylaczone na prosbe abonenta w zwiazku z utrata jego tytulu prawnego do lokalu gdzie byly swiadczone ?
Jak dlugo TPSA moze naliczac taki abonament zanim wypowie umowe?

Jakie mam szanse w sadzie o ile doszloby do rozprawy. Gdzie odbylaby sie rozprawa? W miescie - siedzibie firmy windykacyjnej?
Prosze o wszelkie porady...

Pozdrawiam
Andrzejas jest off-line  
30-07-2009, 11:06  
xdcc
Stały bywalec
 
Posty: 1.300
Domyślnie RE: Jakie mam szanse w walce z TPSA i firma windykacyjna?

Czy dobrze rozumiem: TP stoi na stanowisku, że usługa została wyłączona w dniu 30.11 .2007 ale umowa istniała dalej ?
xdcc jest off-line  
30-07-2009, 11:49  
Andrzejas
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Jakie mam szanse w walce z TPSA i firma windykacyjna?

Z tego co ja rozumiem to tak. To chyba wynika z pisma ktore przyslali. Choc poczatkowo, telefoniczne stali na stanowisku ze umowa wygasa z braku mozliwosci technicznych swiadczenia uslugi. Jest taki punkt w regulaminie ze TPSA moze rozwiazac umowe w takim przypadku. Mam nauczke ze trzeba miec wszystko na pismie...
Andrzejas jest off-line  
30-07-2009, 12:10  
xdcc
Stały bywalec
 
Posty: 1.300
Domyślnie RE: Jakie mam szanse w walce z TPSA i firma windykacyjna?

1. Gdzie zatem wysyłali rachunki za które domagają się kasy ?
2. Co mówi regulamin o płatności za abonament w momencie gdy usługa nie działa ? ( zróżnych przyczyn może nie działać: bo zawieszona ( abonent ma prawo zawiesić o ile mnie pamięć nie myli), bo jest awaria itd.
xdcc jest off-line  
30-07-2009, 13:08  
Andrzejas
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Jakie mam szanse w walce z TPSA i firma windykacyjna?

1. Tylko na adres pod ktorym nie mieszkalem - nikt nie odbieral tych pism
2. Z tego co sie dogrzebalem w regulaminie to maja prawo naliczac abonament w przypadku zawieszenia linii. Ja prosilem o odlaczenie - co tez potwierdzili. Nie wiem jak jedno sie ma do drugiego.

Zastanawiam sie jak to wyglada z punktu widzenia prawnego. Bo w zasadzie w w interesie TPSA jest w takich przypadkach mimo calej wiedzy o sprawie slac pisma na adres pod ktorym juz nie mieszka abonet i naliczac niczemu nie swiadomemu czlowiekowi rachunki za usluge ktorej de facto sie nie swiadczy tak dlugo jak sie da, a potem je windykowac...
Andrzejas jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Jakie szanse ma ojciec w walce o dzieci? (odpowiedzi: 10) Witam Mam dwójkę dzieci 8 i prawie 3 latka. Ich mama oświadczyła mi 6 m-cy tem, że nie czuje, chce inaczej żyć itd. Zmieniła się, zmieniła...
§ Rozwód - Jakie szanse ? Jakie pytania do pozwanej osoby ?POMOC. (odpowiedzi: 1) Witam Was Wszystkich. Bardzo bym prosił o pomoc. Jak na początek opis sytuacji, dlaczego chciałbym uzyskać rozwód z "żoną". Ujmę tylko...
§ Szanse w walce o dziecko (odpowiedzi: 1) Witam. Moj problem jest nastepujacy. Przez 8 lat mieszkalem w uk gdzie poznalem partnerke i z tego zwiazku urodzilo nam sie dziecko. Nasza corka...
§ Jakie dodatkowe koszta może doliczyć firma windykacyjna (odpowiedzi: 5) Witam. Chciałbym się dowiedzieć czy firma windykacyjna może zwiększyć zakupiony dług. Jakie mogą być jeszcze inne dodatkowe koszta. Pozdrawiam
§ jakie szanse ma ojciec w walce o syna (odpowiedzi: 46) wiem ze matka na starcie ma odrazu powiedziane ze dzieko bedzie z nia a jakie szanse ma ojciec w takiej sytuacji i na co patrzy sad
§ Problem z TPSA i firma windykacyjną (odpowiedzi: 1) witam wszystkich i proszę o pomoc Sprawa ciągnie się juz prawie 2 lata. A wszystko to przez przeprowadzkę chciałem przenieść numer telefonu do...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:26.