Bezdpodstawnie zablokowane konto Allegro. - Forum Prawne

PawelBroz

Dzień dobry.
2 dni temu wchodząc na Allegro zobaczyłem wielki komunikat o treści: "Twoje konto jest zablokowane.
Wysłaliśmy e-mailem informacje o powodach zawieszenia konta i sposobie wyjaśnienia sprawy. Masz teraz ograniczony dostęp do funkcji Allegro. Wyjątkiem są dane, dzięki którym dokończysz transakcje i uregulujesz rachunek wobec serwisu.W sprawie zadłużenia i blokady konta prosimy o kontakt z obsługą Użytkownika."

Natychmiast skontaktowałem się z Allegro w celu wyjaśnienia sprawy, żaden email z opisanym powodem zablokowania, czy nawet informacja o blokadzie do mnie nie dotarła. Treść mojego maila: "Witam. Nie dostałem żadnego maila z informacją o zawieszeniu mojego konta. Z jakiego
powodu zostało ono zablokowane? Dodam jeszcze, że nie zalegam z żadnymi opłatami z prowizji, wszystkie środki wypłaciłem i mam same pozytywne komentarze. Mam nadzieję, że zawieszenie mojego konta to zwykła pomyłka."

Dzisiaj dostałem odpowiedź o treści: "Dzień dobry.
Z konta korzysta osoba, która wielokrotnie na innych kontach łamała Regulamin.
Konta nie moge odblokowac.
Na następne widomościnic nie udzelę odpowiedzi.
Z poważaniem,"

Jest to moje pierwsze konto na tym serwisie, nigdy wcześniej nie miałem żadnego konta, na aktualnym mam same "pozytywy", nie zalegam z żadnymi opłatami za prowizję. Dodam, że jest to konto Junior, mam 16 lat więc nie rozumiem dlaczego z biegu zablokowali mi dostęp do konta. Wysłałem do Allegro kolejne maile z prośbą o podanie dowodów na to, że wielokrotnie łamałem regulamin na innych kontach.

Macie jakieś pomysły jak dalej ruszyć tą sprawę? Nie sądzę, że odblokują mi konto bo pani, która odpisała mi na moją pierwszą wiadomość zaznaczyła, że na kolejne wiadomości nie odpisze. Co za czasy.. Uczciwych, młodych ludzi bezpodstawnie posądzać o wielokrotne łamanie regulaminu, a prawdziwi oszuści czują się bezkarnie.

gumxel

ciesz się ze ci zablokowali dużo jest teraz przejęć kont na allegro znajomy pobierał coś z neta i pobrał jakiego wirusika po jakims czasie policja zawitała i wyszło że z jego konta ktoś wystawił mase sprzętu Allegro poblokowalo wszystkie konta ktore z IP tego goscia się łączyły

PawelBroz

Tylko, że teraz pewnie nie będę mógł założyć kolejnego konta bo przecież moje dane będą takie same...

9928

Napisz żeby sprawdzili czy na konto nie logował się ktoś z innego IP kto mógłby owy regulamin naruszać.

arturoooo

Ale chyba nie musisz mieć tam konta? To jakiś obowiązek jest? Właściciel takiego serwisu może dowolnie kształtować swoją politykę.

PawelBroz

Na Allegro kupuję bardzo często mnóstwo akcesoriów potrzebnych do mojego hobby, takich których nie jestem w stanie kupić nigdzie indziej, planowałem również sprzedawać na tym portalu dosyć dużo rzeczy również związanych z moim hobby. W tym wypadku została mi odcięta możliwość zarobku jak i wyposażania się w potrzebny sprzęt. Tak, dla mnie obowiązkiem jest mieć konto na Allegro, tymbardziej, że zablokowali mi konto zupełnie bezpodstawnie, oskarżając mnie, że z innych kont wielokrotnie łamałem regulamin. Czy jest szansa żeby poprowadzić tą sprawę drogą prawną w taki sposób, aby cudowne Alledrogo zwróciło mi konto, ew. zezwoliło na aktywowanie kolejnego konta na te same, aktualne i prawdziwe dane?