Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy - Forum Prawne

 

Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy

Dzień dobry, Chicłabym się upewnić jak wygląda sprawa z rozwiązaniem umowy po nie zaakceptowaniu zmian w umowie zaproponowanych przez Operatora telekom. Zakładamy tutaj brak wpływu siły wyższej, a jedynie widzimisię Operatora. Jak wiadomo, teraz wszyscy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
29-04-2016, 14:59  
wrozansk
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy

Dzień dobry,

Chicłabym się upewnić jak wygląda sprawa z rozwiązaniem umowy po nie zaakceptowaniu zmian w umowie zaproponowanych przez Operatora telekom. Zakładamy tutaj brak wpływu siły wyższej, a jedynie widzimisię Operatora.

Jak wiadomo, teraz wszyscy Operatorzy posługują się ulgami, oraz karami umownymi w przypadku wcześniejszego zerwania umowy. Co do ulg to sprawa jest dla mnie oczywista, gdyż ta kwestia jest uregulowana w artykule 60 Ustawy o Prawie Telekomunikacyjnym. Czyli Operatorowi nie przysługuje odszkodowanie za wykorzystane ulgi.

Nie jestem natomiast w stanie znaleźć w tej Ustawie jak wygląda sprawa z karą za wcześniejsze zerwanie umowy. Powiedzmy, że w momencie gdy Operator chce wprowadzić zmiany w umowie, zostało nam kilkanaście miesięcy jej trwania. Czy gdybym zdecydował się nie zaakceptować zmian i wypowiedzieć umowę, musiałbym zapłacić karę umowną? Z reguły jest to kwota miesięcznego zobowiązania x ilość pozostałych do końca umowy miesięcy, więc często jest to kilkadziesiąt tys.

Sprawa dotyczy umowy między Firmą a Operatorem.

Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam.

Wojciech
wrozansk jest off-line  
29-04-2016, 15:12  
Alicja_Szymon
Użytkownik
 
Posty: 89
Domyślnie RE: Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy

Czy zmiany dotyczące umowy posiada już Pan na papierze? Od każdorazowej zmiany regulaminu powinien widnieć zapis, że w tej chwili można bez konsekwencj zrezygnować.
Alicja_Szymon jest off-line  
02-05-2016, 10:23  
wrozansk
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy

Dzień dobry,

Przepraszam za późną odpowiedź. Umowa jeszcze nie istnieje, rozmawiamy tutaj o czysto hipotetycznych sytuacjach.

Od każdorazowej zmiany regulaminu powinien widnieć zapis, że w tej chwili można bez konsekwencj zrezygnować.

Czy to jest regulowane prawnie?

Pozdrawiam,

Wojciech
wrozansk jest off-line  
03-05-2016, 19:06  
Alicja_Szymon
Użytkownik
 
Posty: 89
Domyślnie RE: Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy

ust z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z dnia 3 sierpnia 2004 r.) art 56

Abonentowi przysługuje prawo do odstąpienia od dokonanej zmiany warunków umowy, bez podawania przyczyn, poprzez złożenie oświadczenia w formie pisemnej w terminie 10 dni od dnia otrzymania potwierdzenia.

Jeśli chodziłoby np o zmianę regulaminu usług, niezależną od operatora, jak np zmiana stawi podatku VAT, to użytkownik nie odstąpi od nowego regulaminu.
Alicja_Szymon jest off-line  
04-05-2016, 10:47  
wrozansk
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy

Dzień dobry,

Wiem, że mogę zrezygnować z umowy w takiej sytuacji. Pytanie tylko czy Operator może wtedy zażądać ode mnie załacenia kary za wcześniejsze zerwanie umowy (jak już wspomniałem, jest to w większości przypadków kwota abonamentu x ilość pozostałych cykli rozliczeniowych). Wiem, że nie przysłyguje mu zwrot wykorzystanych do momentu zmiany zapisów umowy ulg, jednak kwota za zerwanie umowy też może być dość konkretna.

Pozdrawiam,

Wojciech
wrozansk jest off-line  
05-05-2016, 00:58  
Alicja_Szymon
Użytkownik
 
Posty: 89
Domyślnie RE: Zmiana warunków umowy przez Operatora a rozwiązanie umowy

Nie traktuje sie wtedy tego jako zerwanie umowy, ale odstąpienie od noweych warunków (które mogą okazać się niekorzystne), więc kary nie ponosimy,

ALE

u niektórych operatorów osobno dostaje się umowę na usługi, a osobno na sprzęt służący do korzystania z usług, więc tutaj już sprawa się komplikuje.
Alicja_Szymon jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rozwiązanie umowy przez operatora (odpowiedzi: 3) Witam. Mój problem dotyczy sprawy rozwiązania umowy przez operatora. Na wstępie chciałbym przybliżyć stan faktyczny. Od września 2014 r....
§ rozwiązanie umowy z winy operatora (odpowiedzi: 2) Niedawno skończyła mi się umowa z operatorem komórkowym w Mixie na 12 doładowań,konsultant dzwonił do mnie trzy razy i zaproponował mi od dnia 0.8...
§ rozwiązanie umowy z winy operatora? (odpowiedzi: 3) Dzień dobry Proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu jaki mi się przytrafił. Mianowicie zawarłem umowę z dostawcą internetu na 24 miesiące. Mieszkałem...
§ Rozwiązanie umowy przez operatora Plus (odpowiedzi: 7) Witam. Jestem tutaj nowym forumowiczem. Opierałem się długo przed zarejestrowaniem może dlatego,że nie miałem okazji do narzekania dopóki.... ...
§ Niedotrzymanie warunków umowy przez Operatora (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie. Mój problem dotyczy umowy o przeniesienie nr tel. z sieci Plus do sieci Play, a mianowicie chodzi o to, że podpisałam takową...
§ rozwiązanie umowy z winy operatora (odpowiedzi: 7) Witajcie, Mieszkam na wsi i mam telefony w sieci orange. Niestety jest taka sytuacja że nie mam zasięgu, lub tak skacze że gdy dzwonie to mam spory...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:51.