Y
yetik
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2016
- Odpowiedzi
- 4
Witam,
Mam taka sytuacje i potrzebuję pomocy
Zakupiłem przez internet kilka dni temu odsłuchy douszne za cenę ok 1000 zł, ale nie spełniają moich oczekiwań.
Chciałem zwrócić słuchawki zgodnie z prawem w ciągu 14 dni, ale otrzymałem odpowiedź od sklepu, że towaru nie przyjmą.
Powołują się na art. 38 pkt. 5 ustawy o prawach konsumenta który brzmi:
„Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.”
Rozumiem, że wkładanie słuchawek do ucha aby przetestować ich brzmienie nie jest higieniczne, ale jak inaczej sprawdzić ich działanie ? Na dobrą sprawę wszystko co dotykamy rękami, czy ma kontakt ze skóra może być nie higieniczne.
Czy w takim przypadku rzeczywiście nie mam prawa do zwrotu towaru ? Czy jest coś co mogę zrobić czy sklep ma rację ?
Bardzo proszę o pomoc.
Z góry dzięki !
Mam taka sytuacje i potrzebuję pomocy
Zakupiłem przez internet kilka dni temu odsłuchy douszne za cenę ok 1000 zł, ale nie spełniają moich oczekiwań.
Chciałem zwrócić słuchawki zgodnie z prawem w ciągu 14 dni, ale otrzymałem odpowiedź od sklepu, że towaru nie przyjmą.
Powołują się na art. 38 pkt. 5 ustawy o prawach konsumenta który brzmi:
„Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.”
Rozumiem, że wkładanie słuchawek do ucha aby przetestować ich brzmienie nie jest higieniczne, ale jak inaczej sprawdzić ich działanie ? Na dobrą sprawę wszystko co dotykamy rękami, czy ma kontakt ze skóra może być nie higieniczne.
Czy w takim przypadku rzeczywiście nie mam prawa do zwrotu towaru ? Czy jest coś co mogę zrobić czy sklep ma rację ?
Bardzo proszę o pomoc.
Z góry dzięki !
