Kłopot z providentem - Forum Prawne

 

Kłopot z providentem

Szanowni Państwo, Z naiwności, głupoty i wielu innych czynników postanowiłem trzy miesiące temu wziąć pożyczkę w Providencie. Problemy z nią są cały czas, co innego mówi doradca, co innego jest faktycznie i także co innego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-05-2016, 16:39  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie Kłopot z providentem

Szanowni Państwo,

Z naiwności, głupoty i wielu innych czynników postanowiłem trzy miesiące temu wziąć pożyczkę w Providencie.
Problemy z nią są cały czas, co innego mówi doradca, co innego jest faktycznie i także co innego jest na umowie.
Zdecydowałem się na pożyczkę z pakietem "elastycznym" jest to pakiet, który generuje największą zdolność i także koszty ale doradczyni powiedziała że będzie można z niego zrezygnować i obniżyć ratę do takiej, która jest porównywalna ze słabymi bankami w Polsce (był to powód mojej decyzji i faktycznie kalkulatory dostępne na stronie providenta to potwierdzały). Oczywiście kiedy doradca o tym mówił zapomniał poinformować że obowiązuje 14 dniowy okres wypowiedzenia tego pakietu, ale jakoś to przebolałem bo jestem z tych, którzy czytają umowy. Dzisiaj mija dzień 20 od złożenia rezygnacji z pakietu, a provident upomina się o spłatę raty drogą tradycyjną (pakiet na który przeszedłem był pakietem z płatnością przelewem), zadzwoniłem żeby wyjaśnić sytuacje - o dokumencie, który składałem nikt nie słyszał (mimo że tego samego dnia, kiedy go złożyłem dostałem telefon z ich biura zachęcający mnie żebym zaniechał przejścia na niższy pakiet). Pani "dla mojego dobra" poleciła mi płacić dalej tak jak płaciłem żeby nie "narobić sobie kłopotów". Złożyłem reklamacje, już 4 w historii współpracy z providentem ale ona nie rozwiązuje mojego problemu bo provident na każdą reklamacje odpowiada dokładnie w 30 dniu jej rozpatrywania. Dodam tylko że dzwoniąc w piątek zostałem zapewniony że po weekendzie dane do płatności oraz nowa rata zostaną już podane.

Co mogę zrobić w tej sytuacji? Nie ukrywam że nie po drodze mi już jeździć do najstraszniejszej kamienicy w mieście i płacić co tydzień haracz. Rozmowa z konsultantką przebiegała w atmosferze szantażu mnie, a każde moje odwołanie do umowy było kwitowane nieprzyjemnymi uwagami że takie są praktyki i jak nie pasuję to można napisać reklamacje. Chciałbym wyjechać gdzieś z dziewczyną, niedługo mam szkolenie w pracy i jestem bezradny w tej sytuacji.
marek_k_1992 jest off-line  
09-05-2016, 17:00  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.546
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Mało istotne co ktoś mówił, liczy się tylko to, co jest zapisane w umowie. Na takie warunki ostatecznie wyraziłeś zgodę podpisując się pod umową.
Kanas jest off-line  
09-05-2016, 17:01  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Polecam przeczytać mój post, gdzie wyraźnie napisałem że w umowie zawarty jest zapis o możliwości odstąpienia z 14-dniowym okresem wypowiedzenia od pakietu. Dzisiaj mija 20.
marek_k_1992 jest off-line  
09-05-2016, 17:20  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 23.546
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Cytat:
Napisał/a marek_k_1992 Zobacz post
Polecam przeczytać mój post
Czytać, czytałem, tylko bez urazy, nie jest zbytnio zrozumiały. Można się tylko domyślać, że miałeś możliwość odstąpienia od jakiegoś pakietu w terminie 14 dni od podpisania umowy i odstąpiłeś, zakładam, że dochowując terminu. Jeśli tak, to pozostaje pytanie czy masz potwierdzenie złożenia odstąpienia ?
Kanas jest off-line  
09-05-2016, 17:34  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Posiadam takie potwierdzenie.
marek_k_1992 jest off-line  
09-05-2016, 17:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Pokaż umowę.
 
09-05-2016, 17:42  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

"27. Klientowi przysługuje prawo do rezygnacji z Pakietu Elastycznego w dowolnym momencie obowiązywania Umowy. W takim przypadku Klient ma prawo
do wypowiedzenia Umowy w części dotyczącej usługi – Pakiet Elastyczny w trakcie trwania Umowy z zachowaniem dwutygodniowego okresu wypowiedzenia.
Oświadczenie woli Klienta w zakresie wypowiedzenia Umowy w części dotyczącej Pakietu Elastycznego powinno być doręczone Pożyczkodawcy
pod rygorem nieważności na piśmie na Formularzu Rezygnacji, który jest dostępny u Doradcy oraz do pobrania ze stronie www.provident.pl. lub też na
piśmie bez zastosowania Formularza Rezygnacji. Po upływie dwutygodniowego okresu wypowiedzenia (liczonego od dnia doręczenia Pożyczkodawcy
wypowiedzenia), Umowa przekształca się w Umowę w Pakiecie Standard albo w Umowę w Pakiecie Standard Plus w zależności od decyzji Klienta wyra-
żonej wraz z oświadczeniem woli o wypowiedzeniu Pakietu Elastycznego. W przypadku braku oświadczenia Klienta co do wyboru opcji przekształcenia
Umowy w Umowę w Pakiecie Standard lub Pakiecie Standard Plus, przyjmuje się(...)
marek_k_1992 jest off-line  
09-05-2016, 17:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

A dalej?
 
09-05-2016, 17:50  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Dalej się nie mieści.
https://www.provident.pl/~/media/Ima....ashx?la=pl-PL
marek_k_1992 jest off-line  
09-05-2016, 17:55  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

To na czym polega Twój problem?
 
09-05-2016, 17:57  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Na tym że 20 dni temu złożyłem wypowiedzenie, a nie dostałem nowego harmonogramu spłat i provident każe mi dalej płacić wyższą ratę i latać na drugi koniec miasta co tydzień, zamiast robić przelew?
marek_k_1992 jest off-line  
09-05-2016, 18:01  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Wypowiedzenie skutkuje po 14 dniach. Skoro umowa nakazywała płatności cotygodniowe, to dwie z nich powinieneś dokonać na zasadach z wypowiedzianego pakietu.
 
09-05-2016, 18:03  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

"Dzisiaj mija dzień 20 od złożenia rezygnacji z pakietu"

Z tego co wiem to tydzień ma 7 dni. To znaczy że okres wypowiedzenia trwa 14 dni, skoro mija dzisiaj 20 dni od rezygnacji z pakietu to znaczy że te dwie raty zapłaciłem. Problem jest z najbliższymi ratami.
Do których nie dostałem harmonogramu, a doradca już mnie woła na drugi koniec miasta.
marek_k_1992 jest off-line  
09-05-2016, 18:08  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Cytat:
Napisał/a marek_k_1992 Zobacz post
Do których nie dostałem harmonogramu
No to czekaj na niego, w czym masz problem?
 
09-05-2016, 18:10  
marek_k_1992
Użytkownik
 
Posty: 40
Domyślnie RE: Kłopot z providentem

Czyli mam płacić wyższą rate, mimo że według umowy powinienem być już na tańszym pakiecie i wszystko jest ok?
marek_k_1992 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Pomoc z Providentem (odpowiedzi: 4) Witam , moja mama jakiś rok temu wzięła pożyczkę w Providencie. Regularnie spłacała należne raty , jednak z pewnych powodów losowych od dwóch...
§ sprawa z providentem (odpowiedzi: 1) mam pytanie 5lat temu byłam przedstawicielem providenta i dałam pozyczke swojej niedoszłej synowej .. sytuacja godna potepienia ale podpisałam za nia...
§ Problem z Providentem (odpowiedzi: 10) Witam. Mam Problem z Providentem. Sprawa wygląda następująco.... Podpisałam umowę z Providentem i skorzystała z opcji Pożyczka z obsługą domową...
§ Problem z Providentem (odpowiedzi: 20) Witam, jak miałam 18nasćie lat może i 19 rodzice chcieli wziąć na mnie pożyczkę w providencie, bo na siebie już nie mogli. A mnie oczywiście było...
§ Problem z providentem (odpowiedzi: 2) Witam. Otóż mam problem z providentem. Jestem u nich zadłużona na około 5000 zł. Ostatnio mój mąż stracił pracę, straciliśmy jedyny dochód,...
§ Mam problem z Providentem (odpowiedzi: 7) Witam mam taki problem ze rok temu wzilem pozyczke na siebie ale nie dla siebie tylko dla tesciowej ktora ona miala splacac ale tego nie robi teraz...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:38.