Allegro - Niezgnodność produktu z opisem / wyraźne ukrywanie uszkodzenia produktu - Forum Prawne

smogwawelski

Dzień dobry,

Piszę w związku z nieudanym zakupem na portalu aukcyjnym allegro oraz niechęcią sprzedającego do zwrotu gotówki. Moja dziewczyna otrzymała swoją przesyłkę z butami w stanie "dobrym" dokładnie 14 maja. Jak widać na zdjęciach aukcyjnych sprzedający sprawnie ukrył wszystkie większe wady kupionego produktu. Po wymianie kilku wiadomości ze sprzedającym, osoba ta stanowczo informuję nas że jest obecnie za granicą a zwrot gotówki możliwy był tylko i wyłącznie w przypadku gdybyśmy stwierdzili że produkt nie jest oryginalny. Bardzo proszę o pomoc i ewentualne rady co możemy zrobić poza otwarciem sporu za pośrednictwem portalu allegro. Poniżej zamieszczam samą aukcje jak i zdjęcia zrobione zaraz po otrzymaniu przesyłki.

aukcja: Christian Louboutin pigalle120 (6169216714) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.
zdjęcia oryginalne:
https://zapodaj.net/3f927f5072edf.jpg.html
https://zapodaj.net/8307122ab88ba.jpg.html
https://zapodaj.net/776df1b77d728.jpg.html

Z góry dziękuję i pozdrawiam

smogwawelski

Jakieś sugestie? Bardzo zależy nam na czasie

Pozdrawiam

Użytkownik

Złóż formalną reklamacje z tytułu rękojmi za wady.

smogwawelski

Do kogo składać taką reklamacje, do allegro czy sprzedającego? Czy obowiązuje ona również prywatnych sprzedawców?

karls00

Sprzedającego.

Reklamacja w paczce i osobno listem poleconym z potwierdzeniem odbioru.

smogwawelski

Co daje mi reklamacja z tytułu rękojmi za wady z prawnego punktu widzenia jeśli sprzedawca drogą mailową odmawia zwrotu pieniędzy?

Użytkownik

Nie rozumiem pytania...