Do kogo reklamacja? - Forum Prawne

 

Do kogo reklamacja?

Dzień dobry. Lodówka kupiona we wrześniu 2014 roku. Pierwsza reklamacja lodówki zgłoszona była rok po zakupie, przez centrum wsparcia producenta, na jego stronie, przyjechał serwisant i naprawił. Po 10 miesiącach zepsuło się to samo. Chcę ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-06-2016, 09:45  
aissha
Użytkownik
 
Posty: 182
Domyślnie Do kogo reklamacja?

Dzień dobry.

Lodówka kupiona we wrześniu 2014 roku. Pierwsza reklamacja lodówki zgłoszona była rok po zakupie, przez centrum wsparcia producenta, na jego stronie, przyjechał serwisant i naprawił. Po 10 miesiącach zepsuło się to samo. Chcę reklamować z tyt. niezgodności z umową i prosić o wymianę towaru na nowy. Producent twierdzi, że to nie do nich, bo to przez sprzedawcę się załatwia.
Sprzedawca twierdzi, że on wymienić nie może, bo do nich nie zgłaszałam pierwszej usterki, więc to nie jest drugie zgłoszenie, i że mam zgłosić do producenta prośbę o naprawę.

Do kogo mam więc zgłosić reklamację z tyt. niezgodności i wnosić o nowy sprzęt?
aissha jest off-line  
06-06-2016, 11:23  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.502
Domyślnie RE: Do kogo reklamacja?

Do sprzedawcy.
cameleonix11 jest off-line  
06-06-2016, 17:52  
aissha
Użytkownik
 
Posty: 182
Domyślnie RE: Do kogo reklamacja?

Cytat:
Napisał/a cameleonix11 Zobacz post
Do sprzedawcy.
Ale liczy się już jako druga jeśli pierwsza była składana przez serwis wsparcia u producenta?
aissha jest off-line  
06-06-2016, 17:53  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.502
Domyślnie RE: Do kogo reklamacja?

Za każdym razem możesz wybrać, do kogo składasz reklamacje.
cameleonix11 jest off-line  
06-06-2016, 18:01  
aissha
Użytkownik
 
Posty: 182
Domyślnie RE: Do kogo reklamacja?

Cytat:
Napisał/a cameleonix11 Zobacz post
Za każdym razem możesz wybrać, do kogo składasz reklamacje.
W kontekście odpowiedzi powyżej nie rozwiązuje to mojego problemu. Rozumiem, że mogę wybrać i teraz i mogę wybrać producenta, tak?
aissha jest off-line  
07-06-2016, 10:17  
Cypio
Stały bywalec
 
Posty: 700
Domyślnie RE: Do kogo reklamacja?

Tak, ale producent nie odpowiada przed Tobą na bazie rękojmi, a na zasadach gwarancji. Tam z pewnością nie ma informacji, że możesz żądać wymiany na nową przy drugiej usterce. Możesz jedynie zgłosić ją do naprawy gwarancyjnej.
Cypio jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Towar niezgodny z opisem, do kogo reklamacja (odpowiedzi: 1) Wylicytowałem na Allegro telefon. Sprzedawcą jest osoba fizyczna. Po jego początkowych kombinacjach z wysyłką w końcu po ponad dwóch tygodniach...
§ Reklamacja części samochodowych - u kogo, mechanik czy hurtownia? (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie, Mam następujący przypadek. Wymieniłem w samochodzie sondę lambdę za całość dostałem paragon od mechanika na którym widnieją 2...
§ Reklamacja czy gwarancja i do kogo?? (odpowiedzi: 4) Witam sprawa jest następująca prawie dwa lata temu kupiłem telefon a tydzień temu go sprzedałem na allegro jestem osobą fizyczną (jest jeszcze na...
§ Reklamacja-kogo podajemy do sądu (odpowiedzi: 2) Na zakupiony towar otrzymałem 24 miesięczną gwarancję. Sprzedawca przyjął towar do reklamacji. Sprzedawca jest jednocześnie serwisantem sprzętu. Ze...
§ Uszkodzone obuwie - do kogo reklamacja? (odpowiedzi: 1) Miesiąc temu kupiłam kozaki w salonie Badura, parę dni temu przy zasuwaniu butów urwała się końcówka suwaka ale to nie koniec, wczoraj użyłam...
§ Uszkodzony Towar z allegro, do kogo z reklamacja? (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłem na allegro okulary polaryzacyjne 03.06.2012 poprzez kup teraz za 42zł Wysyłka była gratis listem polecony ekonomiczny. Wczoraj...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:49.