Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Witam. Konsola kupiona 23.12.2015 w Saturnie, 30.5.2016 coś się popsuło i następnego dnia reklamowałem towar w miejscu zakupu. Korzystając z rękojmi wnosiłem o wymianę towaru na nowy wolny od wad. Dziś po 14 dniach dostałem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
14-06-2016, 19:35  
jadomski
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Witam.
Konsola kupiona 23.12.2015 w Saturnie, 30.5.2016 coś się popsuło i następnego dnia reklamowałem towar w miejscu zakupu. Korzystając z rękojmi wnosiłem o wymianę towaru na nowy wolny od wad. Dziś po 14 dniach dostałem długą i pięknie napisaną odpowiedź, oto najistotniejszy fragment:



Dalej o tym że w trosce o moje dobro i jakość usług wysłanie sprzętu do serwisu jest niezbędne itd.
Znam te zagrywki i czekanie po 2-3 a nawet więcej miesięcy na finał. Czy jest coś co mogę z tym zrobić? Myślałem o wypowiedzeniu umowy kupna ale nie wiem czy ma to jakąś podstawę w tym momencie. Może wezwanie do spełnienia świadczenia?

Z góry dziękuję za pomoc, pozdrawiam.
jadomski jest off-line  
14-06-2016, 22:11  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Cytat:
Napisał/a jadomski Zobacz post
Myślałem o wypowiedzeniu umowy kupna ale nie wiem czy ma to jakąś podstawę w tym momencie.
Nie masz
Cytat:
Napisał/a jadomski Zobacz post
Może wezwanie do spełnienia świadczenia?
Jakiego?
Cytat:
Napisał/a jadomski Zobacz post
Czy jest coś co mogę z tym zrobić?
Albo czekać, albo odebrać towar i szukać rozwiązania na drodze powództwa cywilnego.
 
15-06-2016, 06:28  
jadomski
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie

Dzięki za szybką odpowiedź.
Świadczenia = reklamacji.
Odebranie towaru raczej też będzie wiązało się z czekaniem, skoro rzekomo wysłali go do serwisu w celu ekspertyzy. Tyle że tam poleży 2 tygodnie, potem wróci z ekspertyzą i Saturn stwierdzi "no fakt, zepsute" i zaproponuje mi naprawę w ramach gwarancji. Potem kolejne 2 tygodnie w serwisie na naprawę, wróci znów do saturna, chwilę poleży i może w końcu wróci do mnie. Z ustawy o rękojmi wyczytać można, że sprzedawca po rozpatrzeniu zgłoszenia ma obowiązek naprawy/wymiany w terminie, który nie będzie zbyt uciążliwy dla klienta. Niestety nie jest ten termin w żaden sposób sprecyzowany. Przekopując internet natknąłem się na podobne problemy - przedłużający się czas naprawy/wymiany. Sugerowanym rozwiązaniem często było właśnie wezwanie. Czy jeżeli uznam, powiedzmy po 2 tygodniach, że jest to dla mnie uciążliwe, wysyłam wezwanie do spełnienia świadczenia (w tym przypadku wywiązania się z rękojmi) w którym podaje zadowalający mnie termin rozwiązania sprawy i na to wezwanie nie otrzymam odpowiedzi w terminie, to mogę wypowiedzieć umowę kupna?
jadomski jest off-line  
15-06-2016, 09:51  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Zauważyłeś, że na razie reklamacja została uznana za niezasadną i nikt tego nie naprawia?
 
15-06-2016, 09:57  
jadomski
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Gdzie to mistrzu wyczytales? Konkretnie to co napisałeś? Bo jak na moje oko to wysłali sprzet do ekspertyzy a "niezasadny" to jest twój ton, ale wiadomo, moge się mylić i może faktycznie tam jest jakis przekaz podprogowy. No chyba, że masz przed sobą całość dokumentu, różnego od tego, który mam ja.
Uprzejmie prosze o pomoc kogoś bardziej kompetentego, pozdrawiam.
jadomski jest off-line  
15-06-2016, 10:00  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Przeczytaj ostatnie pięć wyrazów z tego, co zacytowałeś. Ale ze zrozumieniem, mistrzu...
 
15-06-2016, 10:04  
jadomski
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Znam je już na pamięć i dalej nie wiem do czego dążysz. Gdzies pisałem, że ktoś ją teraz naprawia? Ponawiam pytanie, gdzie wyczytales to o niezasadnej reklamacji?
jadomski jest off-line  
15-06-2016, 10:10  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Sprzedawca uznaje towar za sprawny.
 
15-06-2016, 10:18  
jadomski
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Słowa "niezasadna" tam nie widze, nawet kiedy pogrubiłeś tekst. Odpowiedzi na moje pytanie tym bardziej. Do dalszej części dokumentu nie będę sie odnosil bo nie cytowalem jej tutaj. Nigdzie natomiast nie twierdzilem, że konsola jest aktualnie naprawiana - została wysłana na ekspertyzę, naprawiana będzie dopiero po niej, i tą procedure staram sie przyspieszyć. Niemniej jednak dziękuje za twoj wysilek umyslowy o tak wczesnej porze.
Pozdrawiam
jadomski jest off-line  
15-06-2016, 10:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Cytat:
Napisał/a jadomski Zobacz post
naprawiana będzie dopiero po niej,
Skąd ta wiedza?
Cytat:
Napisał/a jadomski Zobacz post
Słowa "niezasadna" tam nie widze
Czyli nadal nie rozumiesz...?
 
15-06-2016, 10:26  
jadomski
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie

Wiedza z doświadczenia. Wiem co się zepsuło, wiem jak to naprawić, jestem dobrej myśli i tyle.
Nie rozumiem a nie widzę to dwie różne rzeczy, no przynajmniej dla mnie.
Serio, jeżeli nie chcesz napisać niczego to oszczędź sobie czasu albo przenieś się do innego tematu ze swoimi wyczerpującymi wywodami. To, czego chciałbym się dowiedzieć z tego forum jasno określiłem w poprzednich postach.
Pozdrawiam
jadomski jest off-line  
15-06-2016, 10:28  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Odpowiedź dostałeś w #2. Czy jest ona dla Ciebie zrozumiała?
 
15-06-2016, 10:34  
jadomski
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy kupna podczas trwania reklamacji z tytułu rękojmi

Tak, w miarę ci sie ona udala i na pewno jest bardziej zrozumiała niz twoje dalsze wysiłki. Co nie zmienia zupełnie faktu, że nie zaspokiła mojej ciekawości w tym temacie.
Pozdrawiam
jadomski jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zgłoszenie odstąpienia od umowy z tytułu rękojmi PS4 (odpowiedzi: 14) Witam Państwa. w połowie stycznia zakupiłem Playstation 4 (od sony) w sklepie Mediaexpert. Od początku coś było nie tak, ale dopiero przy bardziej...
§ Odstąpienie od umowy rękojmi na etapie postępowania sądowego (odpowiedzi: 8) Witam. W roku 2013 sprzedałem towar klientowi ( f-ra vat ) częściowo zapłacona. Towar klient otrzymał i użytkował przez rok. Niestety nie uregulował...
§ odstąpienie od umowy z tytuły rękojmi - czy muszę wysyłać pierwszy przedmiot (odpowiedzi: 19) Witam! Zakupiłem na allegro w relacji os. fizyczna <--> os. fizyczna komputer który posiadał wady ukryte (1. obudowa od innego modelu niż...
§ Odstąpienie od umowy z tytułu rękojmi, prawa sprzedawcy gdy kupujący kłamie? (odpowiedzi: 9) Ponad 2 miesiące temu sprzedaliśmy nasz samochód osobowy. Cena została obniżona ze względu na naprawy blacharsko-lakiernicze, czyli klient został...
§ Odstąpienie od umowy na mocy rękojmi (odpowiedzi: 9) Witam, mam takie pytanko dotyczące rękojmi. Czy w sytuacji, kiedy fabrycznie nowy samochód w pierwszy roku eksploatacji był dwukrotnie w ASO z...
§ odstąpienie od umowy jako uprawnienie z tytułu rękojmi za wady fizyczne (odpowiedzi: 2) Witajcie, w przyszłym roku mam zamiar przystąpić do egzaminu wstępnego na aplikację ogólną, dlatego postanowiłam sobie rozwiązać tegoroczne...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:12.