Reklamacja paczki - Poczta Polska - Forum Prawne

 

Reklamacja paczki - Poczta Polska

Witam Dnia 28.06 złożyłem reklamacje dot. doręczenia uszkodzonej paczki przez Pocztę Polską. Odpowiedz nie została mi udzielona w ciągu 30 dni. Nie dostałem również żadnej innej odpowiedzi związanej np. z przedłużeniem terminu rozpatrywania reklamacji. Po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-08-2016, 16:08  
mihuu_
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Reklamacja paczki - Poczta Polska

Witam

Dnia 28.06 złożyłem reklamacje dot. doręczenia uszkodzonej paczki przez Pocztę Polską.
Odpowiedz nie została mi udzielona w ciągu 30 dni. Nie dostałem również żadnej innej odpowiedzi związanej np. z przedłużeniem terminu rozpatrywania reklamacji.

Po licznych telefonach, interwencjach wysyłanych do `działu reklamacji` przez konsultanta oraz zainteresowaniem sprawą UKE, Poczta Polska raczyła odpowiedzieć 22.08 (ponad 3 tyg po czasie). Odpowiedź zawierała uznanie reklamacji oraz kwotę wypłaty (ok. 170 zl) - czyli kilkukrotnie mniej niż żądałem (2500 zł), z powodu iż nie było wpisanej wartości przesyłki.
Przesyłka miała wykupioną dodatkową usługę `ubezpieczenia`. Posiadam również dowód wartości przedmiotu.

1. Czy w tym przypadku skoro paczka była ubezpieczona nie przysługuje mi kwota, która jest na dowodzie zakupy ?
2. Czy również w przypadku Poczty Polskiej, obowiązuje ustawa dot. udzielenia odpowiedzi w ciągu 30 dni, w innym wypadku moje żądania muszą być uznane za zasadne - czyli Poczta z powodu przekroczenia czasu na odpowiedź, jest zobowiązana do wypłacenia mi żądanej kwoty 2500 zł?
mihuu_ jest off-line  
22-08-2016, 17:59  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja paczki - Poczta Polska

Roszczenia z tytułu ubezpieczenia kieruj do ubezpieczyciela.
 
23-08-2016, 09:28  
mihuu_
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Reklamacja paczki - Poczta Polska

Niestety w tym momencie już za późno, aby kierować tam sprawę.

Najbardziej zależy mi na odpowiedzi na 2 pytanie
mihuu_ jest off-line  
23-08-2016, 10:02  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja paczki - Poczta Polska

1. Przeczytaj warunki ubezpieczenia - tam masz odpowiedź.
2. Nie
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Poczta Polska - opóźnienie paczki. (odpowiedzi: 13) Witam. Piszę w takiej sprawie ponieważ na telefonie ciężko wyszukać mi istotnych informacji na ten temat. Dnia 13.07 wysyłałem paczkę usługą...
§ Poczta Polska i zaginione paczki (odpowiedzi: 9) Witam:) Kupiłam kurtkę na portalu szafa.pl Dnia 26.11.2012 została do mnie wysłana z Anglii (załączam dowód nadania). W opcji przesyłki była...
§ Poczta polska podniana paczki (odpowiedzi: 16) Witam, Podejrzewam że na poczcie zostały podmienione paczki. Znajomy wysyłał mi paczkę z telefonem wartości 1500zł pocztą, ponieważ zależało nam na...
§ Pomylone paczki poczta polska (odpowiedzi: 1) WITAM SPRZEDAŁAM na allegro fotelik samochodowy kupujący przesłał pieniądze a ja wysłałam paczke ekonomiczna( koszt 17 zł) odrazu po wpływie...
§ Nie odebranie paczki - poczta polska (odpowiedzi: 2) Witam , szukałem , ale jakoś nie umiałem znaleźć tego problemu. Chodzi mi o to kupowałem przedmiot koledze na allegro który potrzebował w jak...
§ Reklamacja paczki pocztowej. Polska Poczta. POMOCY (odpowiedzi: 2) Witam. Bardzo proszę o pomoc. Zakupiłem przez internet akumulator. Bateria doszła ale uzgodniłem ze sprzedawcą wymianę akumulatora na wyższy amperaż....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:15.