Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy - Forum Prawne

 

Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Dzień dobry, Proszę o pomoc: Złożyłam zamówienie mailem na mebel (kanapę) z dostawą. Sklep po moich naciskaniach wystawił mi fakturę proforma z całkowitą kwotą sprzedaży z informacją o zaliczce w kwocie 40% wartości zlecenia. Dokonałam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-10-2016, 22:09  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Dzień dobry, Proszę o pomoc: Złożyłam zamówienie mailem na mebel (kanapę) z dostawą. Sklep po moich naciskaniach wystawił mi fakturę proforma z całkowitą kwotą sprzedaży z informacją o zaliczce w kwocie 40% wartości zlecenia. Dokonałam płatności zaliczkowej w terminie. Od dnia uznania na rachunku termin realizacji miał być 4 tygodnie. Po tym upływie czasu sklep nie odpowiadał na moje maile. W końcu po 6 tygodniach otrzymałam informację o gotowości mebla i prośbie o kolejną wpłatę. Mailowa oferta była: "termin realizacji do 4 tygodni, zaliczka 40%, dopłata pozostałej kwoty 40% przed dostawą, po zaksięgowaniu dopłaty ustalam z klientem transport". Dziś dokonałam dopłaty do łącznej 80% wartości zamawianego towaru, jednak sklep odmówił mi wysyłki towaru. Twierdzą że Pani się pomyliła i nie chcą wysłać towaru, bo chcą 100% przed wysyłką. Tłumaczyłam że zrozumiałam maila że pozostałe 20% przy dostawie, jednak sklep idzie w zaparte i ja mając taką świadomość warunków bym nie zamówiła mebla. Poza proformą na zaliczkę nie otrzymałam żadnej faktury.

Czy mogę odstąpić od umowy?
Czy mogę żądać rekompensaty za nieterminowe wykonanie?
Czy to nie jest zmiana warunków umowy zawartej na odległość?
Czy powinnam otrzymać faktury na każdą wpłatę?
Czy sklep może mnie obciążyć kwotą za przechowanie towaru, skoro nie było wcześniej regulacji w tym temacie? A przez brak wpłaty chcą takim kosztem mnie obciążyć jak nie odbiorę towaru.
Z góry dziękuje za informację.
Agnieszka
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 19:18  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Czy ktoś może mi pomóc w tym temacie?
Pomimo wyznaczenia ostatecznego terminu dostawy, sklep nie chce dostarczyć mi tego towaru, powołując się na swojej wewnętrzne regulacje że nie dokonują dostawy z odroczoną płatnością.
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 19:23  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Dopłać te 20%.

Cytat:
Napisał/a abielska7 Zobacz post
Czy mogę odstąpić od umowy?
Jak wyglądał sposób zamawiania?
 
06-10-2016, 19:31  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Dlaczego? Na jakiej podstawie skoro ani produkt nie został wykonany w terminie, ani kwota nie została wskazana w logiczny i czytelny sposób? Dlaczego mam ponosić odpowiedzialność za błędy kogoś, skoro zostałam przedstawiona przed warunkami które nie były ze mną uzgodnione i przy takiej sytuacji nie wpłaciła zaliczki a co za tym idzie złożyłabym zlecenia?
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 19:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Cytat:
Napisał/a abielska7 Zobacz post
"termin realizacji do 4 tygodni, zaliczka 40%, dopłata pozostałej kwoty 40% przed dostawą, po zaksięgowaniu dopłaty ustalam z klientem transport"
kc art. 65
Cytat:
§ 1. Oświadczenie woli należy tak tłumaczyć, jak tego wymagają ze względu na okoliczności, w których złożone zostało, zasady współżycia społecznego oraz ustalone zwyczaje.

§ 2. W umowach należy raczej badać, jaki był zgodny zamiar stron i cel umowy, aniżeli opierać się jej dosłownym brzmieniu
 
06-10-2016, 19:41  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

A co z nieterminowanym wykonaniem?
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 19:44  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Teraz już nic - chyba, że umowa przewiduje jakieś kary.
 
06-10-2016, 20:04  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Kwestia kar nie została ujęta. Co na to KC i Prawa Konsumenta?
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 20:06  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Przepisy Ci zacytowałem.
 
06-10-2016, 20:14  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Pytałam o przepisy w kwestii kar.

A co z tym artykułem KC:
Art. 544. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma być przesłana przez sprzedawcę do miejsca, które nie jest miejscem spełnienia świadczenia, poczytuje się w razie wątpliwości, że wydanie zostało dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju.

§ 2. Jednakże kupujący obowiązany jest zapłacić cenę dopiero po nadejściu rzeczy na miejsce przeznaczenia i po umożliwieniu mu zbadania rzeczy.
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 20:17  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Nic.
Do czego zmierzasz?
 
06-10-2016, 20:28  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Tego że nie ocenić towaru przed jego otrzymaniem, że sklep się nie wywiązał z deklarowanego terminu i powołuje się na swoją pomyłkę...ja te może źle zrozumiałam te warunki(rozliczałam się wcześniej ze sklepami 80 przed dostawą i reszta na przelew po otrzymaniu towaru) i nie podjęłabym takiego zobowiązania gdybym rozumiała te płatność jak ją definiuje sklep.

Dopiero dziś otrzymałam zdjęcia zamówionego mebla, mam dopiero pewność że jest on gotowy...i wpłaciłam już większą część kwoty a obawiam się że skoro mi nie odpisywali wcześniej to też nie wykonają transportu... a wpłacając kolejną kwotę zostanę z niczym, bez kasy i bez mebla.
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 20:37  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Do czego zmierzasz?
 
06-10-2016, 22:15  
abielska7
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Szukam punktu zaczepienia jak odstąpić od umowy lub otrzymać towar bez wpłaty 20% nie dostawą na które się nie godziłam.

Widzę jednak sklep wycofuje się z deklaracji złożonych telefoniczne wycofuje się, zaprzeczając złożenia mi propozycji odstąpienia od umowy i zwrotu kasy (bo mają już mebel), zaprzeczają rozmowom telefonicznym o braku gotowości towaru a mailowo cwaniaki nic nie pisali.

W takiej sytuacji pozostaje tylko pytanie:
Czy sklep może mnie obciążyć kwotą za przechowanie towaru, skoro nie było wcześniej regulacji w tym temacie? A przez brak wpłaty chcą takim kosztem mnie obciążyć jak nie odbiorę towaru.
abielska7 jest off-line  
06-10-2016, 22:50  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Towar na zamówienie-odstąpienie od umowy

Cytat:
Napisał/a abielska7 Zobacz post
Szukam punktu zaczepienia jak odstąpić od umowy
A zatem odpowiedz na pytanie z #3.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy kupna towaru "na zamówienie" (odpowiedzi: 5) Witam, Chciałem przedstawić sytuację. Zakupiłem towar typowo pod zamówienie, elementy maszyny produkcyjnej. Według mojego projektu miała być...
§ Otrzymane odstępinie od umowy - indywidualne zamówienie (odpowiedzi: 14) Witam Jestem sprzedającym, klient zamówił w część samochodową na indywidualne zamówienie, podał rocznik oraz model auta oraz opisał dokonane...
§ Produkt na zamówienie, zamawiany przez internet i odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich na forum. a) konsument / firma b) Chyba towar niezgodny z umową - Przedsiębiorca nie mieści się w czasie oczekiwania c)...
§ Odstąpienie od umowy kupna na towar sprowadzony na zamówienie (odpowiedzi: 10) Witam! Mam problem ze zwrotem towaru zakupionego przez internet. Zamówiłam kilka artykułów z których 2 zdecydowałam się odesłać korzystając z...
§ Czy mogę zwrócić zamówiony towar na indywidualne zamówienie (odpowiedzi: 2) Witam Chciałbym się dowiedzieć czy mogę zwrócić i zrezygnować z zamówionego na indywidualne zamówienie towaru,który dostarczono do mnie...
§ suknia na zamówienie - odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 1) Witam, Mam pytanie dotyczące odstąpienia od umowy. Zamówiłam suknię ślubną -szytą na miarę, ale ze wzoru. Zamawiając wyraźnie zaznaczyłam, że...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:45.