Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni - Forum Prawne

 

Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Witam serdecznie, złożyłem wczoraj pierwszą reklamację z tytułu rękojmi żądając zwrotu gotówki za zakupiony towar. Co się dzieje w takim przypadku, jeżeli sprzedawca nie udzieli mi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni? Pozdrawiam,...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-11-2016, 10:34  
jamesart
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Witam serdecznie,
złożyłem wczoraj pierwszą reklamację z tytułu rękojmi żądając zwrotu gotówki za zakupiony towar. Co się dzieje w takim przypadku, jeżeli sprzedawca nie udzieli mi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni?

Pozdrawiam,
jamesart jest off-line  
04-11-2016, 15:43  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Nic.
 
04-11-2016, 15:56  
jamesart
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

A jakie mogę poczynić następne kroki po upływie tych 14 dni?
Rozumiem, iż sprzedawca nie może rozpatrywać reklamacji w nieskonczoność
jamesart jest off-line  
08-11-2016, 08:59  
jamesart
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

up!
jamesart jest off-line  
08-11-2016, 09:36  
Abrakadabra3210
Stały bywalec
 
Posty: 2.311
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Może zacznij od dokładnego opisania problemu, inaczej pozostaje Ci przyjąć odpowiedź loco.
Abrakadabra3210 jest off-line  
08-11-2016, 12:54  
jamesart
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Problem jest dość jasno opisany.

Złożyłem reklamację na zakupione urządzenie żądając zwrotu gotówki. Za dwa dni mija 14 dni od tego dnia niemniej nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi od Sprzedawcy. Pytam jakie mogę podjąć kolejne kroki w tej sprawie. Nie zależy mi na naprawie oraz wymianie urządzenia- stało się niemożliwe do używania w pół roku od dnia zakupu.
jamesart jest off-line  
08-11-2016, 13:57  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Udaj się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
arturoooo jest off-line  
08-11-2016, 14:02  
p_a_g
Stały bywalec
 
Posty: 1.162
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

@jamesart raz piszesz, że reklamację składałeś 3.11.2016 r., a raz, że 10.11.2016 r. mija 14 dni. To sprzeczność.

Druga sprawa, to nie powinieneś od razu żądać zwrotu pieniędzy, w pierwszej kolejności rzecz można naprawić lub wymienić.

Ja bym poczekał z tym Rzecznikiem.
p_a_g jest off-line  
08-11-2016, 14:38  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Cytat:
Napisał/a arturoooo Zobacz post
Udaj się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
W jakim celu?
 
08-11-2016, 15:16  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
W jakim celu?
Zakładam, że odpowiedzi userów z forum nie korelują z tokiem rozumowania autora wątku więc... wniosek nasuwa się sam.
arturoooo jest off-line  
08-11-2016, 15:55  
amigoslu
Zbanowany
 
Posty: 88
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Zakładam, że aby odnieść się w jakikolwiek sensowny sposób do problemu należałoby uzyskać odpowiedź co najmniej na następujące pytania: czego właściwie żąda autor wątku - obniżenia ceny z tytułu wystąpienia wady czy zwrotu ceny z tytułu odstąpienia od umowy. Czy z przesłanej przez niego reklamacji sprzedawca może wywieść o które roszczenie występuje? Czy autor wątku występuje w tym stosunku jako konsument czy też jako niekonsument. Jeżeli jako niekonsument to spacer do rzecznika prawa konsumentów należy potraktować jako wycieczkę krajoznawczą.
amigoslu jest off-line  
08-11-2016, 18:24  
Abrakadabra3210
Stały bywalec
 
Posty: 2.311
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Skoro nie chce opisać jasno problemu, więc niech szuka odpowiedzi sam. On uważa, że jego opis jest jasny i niech tak zostanie.
Abrakadabra3210 jest off-line  
09-11-2016, 13:07  
jamesart
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Cytat:
Napisał/a arturoooo Zobacz post
Zakładam, że odpowiedzi userów z forum nie korelują z tokiem rozumowania autora wątku więc... wniosek nasuwa się sam.
Swoje wnioski na temat mojego rozumownia, drogi arturooooooo, zostaw proszę dla siebie.

Moje żądanie zostało przedstawione w pierwszym poście- zwrot gotówki. Sprzedawca został o tym jasno poinformowany.
Zakładając również temat w dziale Prawa konsumenta należałoby domniemywać, iż jestem konsumentem. Potwierdzam to domniemanie.

Ostatnia wypowiedź abrakadabra jest poniżej krytyki- nie chcesz pomagać to nie pomagaj, ale nie zaśmiecaj mi tematu swoimi dywagacjami Drogi Userze. Temat znajduje się w dziale " Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego ". Nie masz chęci pomocy? Droga wolna. Do hejtowania znajdziesz bardziej odpowiednie fora.


Temat powstał ponieważ zdałem sobie sprawę, że roszczenie zwrotu gotówki jako wysunięte przeze mnie nie było dobrym pomysłem. Niemniej pewien jestem, iż sprzedawca nie udzieli mi odpowiedzi w terminie 14 dni stąd moje zapytanie o dalsze kroki w celu rozwiązania problemu.
jamesart jest off-line  
09-11-2016, 13:31  
Abrakadabra3210
Stały bywalec
 
Posty: 2.311
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Więc odpowiedź już otrzymałeś od @loco1. Dalsze pytanie o to samo nie ma sensu.
Abrakadabra3210 jest off-line  
09-11-2016, 13:33  
Piotrek618
Użytkownik
 
Posty: 277
Domyślnie RE: Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni

Cytat:
Napisał/a p_a_g Zobacz post
Druga sprawa, to nie powinieneś od razu żądać zwrotu pieniędzy, w pierwszej kolejności rzecz można naprawić lub wymienić.
Jeżeli ujawniona wada jest wadą istotną, konsument może żądać odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do żądania. Może nie zgodzić się na zwrot pieniędzy i naprawić sprzęt. Jednak niedotrzymanie przez niego terminu 14 dni oznacza, że uznał reklamacje i musi zwrócić pieniądze zgodnie z żądaniem. W teorii...
Piotrek618 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja myszy - rękojmia, zwrot gotówki czy wymiana (odpowiedzi: 3) Cześć, Trochę to zajęło zanim udało mi się udowodnić sprzedawcy to, że mysz którą kupiłem jest niesprawna, ale udało się i uznał reklamacje za...
§ Zwrot towaru od os.prywatnej - ile czasu na zwrot gotówki? (odpowiedzi: 6) Witajcie, zakupiłam towar o wartości 520zł na Allegro (używany) od osoby prywatnej. Towar okazał się mieć inne wymiary niż podane w aukcji. Po...
§ Reklamacja/Rękojmia a wymiana na nowy/zwrot gotówki (odpowiedzi: 11) Witam, miesiąc temu kupiłem od pewnej osoby telefon komórkowy. Przy zakupie dostałem fakturę albo paragon(nie jestem pewien co to dokładnie jest,...
§ zwrot towaru a zwrot gotówki (odpowiedzi: 8) Witam, jeżeli kupujący powołuję się na rękojmie i chce zwrócić towar, to wpierw kupujący musi wysłać towar, czy sprzedający zwrócić pieniądze? ...
§ Zwrot gotówki (odpowiedzi: 3) Witam chciałbym prosić o radę związaną z reklamacją na buty kupione w sklepie tzn dziś byłem w sklepie zareklamować buty które kupiłem dziecku 4mies...
§ Zwrot towaru w ramach gwarancji a nie wyrażenie zgody na zwrot gotówki (odpowiedzi: 33) Witajcie. Bardzo proszę o odpowiedzi tylko ludzi znających się na rzeczy, tylko podparte podstawą prawną. Kupiłem pierścionek z brylantem w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:30.