Rękojmia- zwrot gotówki- 14 dni - Forum Prawne

jamesart

Witam serdecznie,
złożyłem wczoraj pierwszą reklamację z tytułu rękojmi żądając zwrotu gotówki za zakupiony towar. Co się dzieje w takim przypadku, jeżeli sprzedawca nie udzieli mi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni?

Pozdrawiam,

Użytkownik

Nic.

jamesart

A jakie mogę poczynić następne kroki po upływie tych 14 dni?
Rozumiem, iż sprzedawca nie może rozpatrywać reklamacji w nieskonczoność

jamesart

up!

Abrakadabra3210

Może zacznij od dokładnego opisania problemu, inaczej pozostaje Ci przyjąć odpowiedź loco.

jamesart

Problem jest dość jasno opisany.

Złożyłem reklamację na zakupione urządzenie żądając zwrotu gotówki. Za dwa dni mija 14 dni od tego dnia niemniej nie otrzymałem jeszcze odpowiedzi od Sprzedawcy. Pytam jakie mogę podjąć kolejne kroki w tej sprawie. Nie zależy mi na naprawie oraz wymianie urządzenia- stało się niemożliwe do używania w pół roku od dnia zakupu.

arturoooo

Udaj się do Miejskiego Rzecznika Konsumentów.

p_a_g

@jamesart raz piszesz, że reklamację składałeś 3.11.2016 r., a raz, że 10.11.2016 r. mija 14 dni. To sprzeczność.

Druga sprawa, to nie powinieneś od razu żądać zwrotu pieniędzy, w pierwszej kolejności rzecz można naprawić lub wymienić.

Ja bym poczekał z tym Rzecznikiem.

Użytkownik

W jakim celu?

arturoooo

Zakładam, że odpowiedzi userów z forum nie korelują z tokiem rozumowania autora wątku więc... wniosek nasuwa się sam.

amigoslu

Zakładam, że aby odnieść się w jakikolwiek sensowny sposób do problemu należałoby uzyskać odpowiedź co najmniej na następujące pytania: czego właściwie żąda autor wątku - obniżenia ceny z tytułu wystąpienia wady czy zwrotu ceny z tytułu odstąpienia od umowy. Czy z przesłanej przez niego reklamacji sprzedawca może wywieść o które roszczenie występuje? Czy autor wątku występuje w tym stosunku jako konsument czy też jako niekonsument. Jeżeli jako niekonsument to spacer do rzecznika prawa konsumentów należy potraktować jako wycieczkę krajoznawczą.

Abrakadabra3210

Skoro nie chce opisać jasno problemu, więc niech szuka odpowiedzi sam. On uważa, że jego opis jest jasny i niech tak zostanie.

jamesart

Swoje wnioski na temat mojego rozumownia, drogi arturooooooo, zostaw proszę dla siebie.

Moje żądanie zostało przedstawione w pierwszym poście- zwrot gotówki. Sprzedawca został o tym jasno poinformowany.
Zakładając również temat w dziale Prawa konsumenta należałoby domniemywać, iż jestem konsumentem. Potwierdzam to domniemanie.

Ostatnia wypowiedź abrakadabra jest poniżej krytyki- nie chcesz pomagać to nie pomagaj, ale nie zaśmiecaj mi tematu swoimi dywagacjami Drogi Userze. Temat znajduje się w dziale " Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego ". Nie masz chęci pomocy? Droga wolna. Do hejtowania znajdziesz bardziej odpowiednie fora.


Temat powstał ponieważ zdałem sobie sprawę, że roszczenie zwrotu gotówki jako wysunięte przeze mnie nie było dobrym pomysłem. Niemniej pewien jestem, iż sprzedawca nie udzieli mi odpowiedzi w terminie 14 dni stąd moje zapytanie o dalsze kroki w celu rozwiązania problemu.

Abrakadabra3210

Więc odpowiedź już otrzymałeś od @loco1. Dalsze pytanie o to samo nie ma sensu.

Piotrek618

Jeżeli ujawniona wada jest wadą istotną, konsument może żądać odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do żądania. Może nie zgodzić się na zwrot pieniędzy i naprawić sprzęt. Jednak niedotrzymanie przez niego terminu 14 dni oznacza, że uznał reklamacje i musi zwrócić pieniądze zgodnie z żądaniem. W teorii...