Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu. - Forum Prawne

 

Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu.

Witam. 21 grudnia 2016 do sklepu Auchan została przeze mnie oddana na gwarancję lutownica,i tak wymieniana byłaby na identyczna dlatego z tytułu gwarancji i na roszczenie wymiany na nowy. Dziś tj.11 stycznia 2017 nadal nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § odstąpienie od umowy Multihome...
    Witam serdecznie, mam problem z rozwiązaniem umowy ( bez naliczenia kar) z Energetyczne Centrum S.A."MULTIHOME". Umowa...
  • § Odesłanie faktury korygującej ...
    Witam Po kilku miesiącach od zakupu nowego telefonu, zareklamowałem go na zasadzie rękojmi. Po pierwszej reklamacji,...
  • § Niesprawny rejestrator
    witam ostatnio zauwazylem ze moj rejestrator mio bardzo zle nagrywa obraz, podczas wyswietlania na komputerze...

Odpowiedz
 
11-01-2017, 18:46  
gawrokla
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu.

Witam.
21 grudnia 2016 do sklepu Auchan została przeze mnie oddana na gwarancję lutownica,i tak wymieniana byłaby na identyczna dlatego z tytułu gwarancji i na roszczenie wymiany na nowy.
Dziś tj.11 stycznia 2017 nadal nie mam nawet decyzji serwisu o ekspertyzie i stwierdzeniu czy roszczenie uznane bedzie za zasadne.
Z mojego spostrzeżenia, wychodzi jasno, że zgodnie z ustawa konsumencką oraz
art110 i 111 KC termin 14 dni został niedotrzymany.
Sklep zasłania się o rzekomym czasie 21 dni.
Proszę o konkretną poradę, czy moje założenia są słuszne oraz jeśli tak proszę o propozycję pisma, które należałoby wystosować do sklepu celem wyciągnięcia konsekwencji z tego czynu.
Z góry dziękuję za każdą merytoryczną i sensowną odpowiedź.
gawrokla jest off-line  
11-01-2017, 18:49  
Agnieszka3M
Ekspert
 
Posty: 21.554
Domyślnie RE: Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu.

nie są słuszne, warunki gwarancji ustala gwarant a nie ustawodawca

ale jak widzę "kolega" ciężki przypadek i żadnej nauki z poprzedniej lekcji nie wyciągnął
Agnieszka3M jest off-line  
11-01-2017, 18:58  
gawrokla
Początkujący
 
Posty: 27
Domyślnie RE: Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu.

Odpowiedzi miały być merytoryczne a nie prześmiewcze.To po pierwsze.
Po drugie jeśli coś się stwierdza należy to uzasadnic... jak ktoś ma być wyprowadzony z błędu gdy nie będzie miał wytłumaczone?
Ponadto sklep nie jest gwarantem a jedynie pośrednikiem ,który przekazuje zlecenie.
Dodatkowo sa normy prawne które regulują wszystko, a każdy zapis powinien być z nimi zgodny, w karcie gwarancyjnej nie ma żadnego zapisu że na reklamację jest 21 czy 30 dni a takie 2 wersje mi dziś przekazano, co jest bzdurą.
Ponawiam pytanie i proszę o odpowiedź na poziomie minimum gimnazjalnym czyli kilkoma słowami na temat , a nie jakieś żarty przemądrzałej osoby.
Z tych ustaw wynika jasno, że 14 dni ,że jeśli nie jest zapisane że jest inaczej to tylko tyle,roszczenie ma być niezwłocznie ale nie dłużej niż do 14 dnia.
Jeżeli źle interpretuję coś, czego źle się nie da to proszę wytłumaczyć , jakim cudem się mylę.
Pozdrawiam.
P.S Koleżanka jak widać również lekcji nie wyciągnęła, bo nadal woli drwić niż odpowiedzieć na pytanie w sposób cywilizowany i merytoryczny.
gawrokla jest off-line  
11-01-2017, 19:29  
gryffinian
Przyjaciel forum
 
gryffinian na Forum Prawnym
 
Posty: 15.192
Domyślnie RE: Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu.

Cytat:
Odpowiedzi miały być merytoryczne a nie prześmiewcze.To po pierwsze.
Staramy się pomóc i to za darmo, ale skoro nie chcesz to idź do prawnika i zapłać mu za jego cenny czas i wiedzę.

Cytat:
Po drugie jeśli coś się stwierdza należy to uzasadnic... jak ktoś ma być wyprowadzony z błędu gdy nie będzie miał wytłumaczone?
Cytując koleżankę wyżej: "warunki gwarancji ustala gwarant a nie ustawodawca"
Zatem przeczytaj warunki gwarancji, bo my ich nie znamy. Jeśli brakuje w nich ustaleń co do terminów do zgodnie z art 580 paragraf 2 KC gwarant ma 14 dni od dnia dostarczenia rzeczy, aby wykonać swoje obowiązki. Nie ma jednak żadnych konsekwencji z tytułu opóźnienia.

Cytat:
Dodatkowo sa normy prawne które regulują wszystko, a każdy zapis powinien być z nimi zgodny, w karcie gwarancyjnej nie ma żadnego zapisu że na reklamację jest 21 czy 30 dni a takie 2 wersje mi dziś przekazano, co jest bzdurą.
Są - nazywają się rękojmia za wady, z której nie korzystasz, i gwarancja. Rękojmia ma ściśle określony termin na ustosunkowanie się do reklamacji; gwarancja może "rządzić się" własnymi terminami.

Cytat:
Jeżeli źle interpretuję coś, czego źle się nie da to proszę wytłumaczyć , jakim cudem się mylę.
Korzystasz z gwarancji, a nie z rękojmi za wady fizyczne. To dwie OSOBNE formy odpowiedzialności za wady. Jedna dotyczy zawsze sprzedawcy (rękojmia), druga gwaranta (podmiot udzielający gwarancji). Masz prawo wyboru, ale musisz jasno określić czy korzystasz z rękojmi i startujesz do sprzedawcy czy z gwarancji - do gwaranta. Gdy dokonasz wyboru gwarancji - to niestety musisz trzymać się jej warunków.
gryffinian jest off-line  
11-01-2017, 19:38  
arturoooo
Stały bywalec
 
Posty: 6.119
Domyślnie RE: Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu.

Cytat:
Napisał/a gawrokla Zobacz post
P.S Koleżanka jak widać również lekcji nie wyciągnęła, bo nadal woli drwić niż odpowiedzieć na pytanie w sposób cywilizowany i merytoryczny.
Ja rozumiem, ze oczekiwales iz ktos ci napisze wypracowanie na pol strony A4.
Nie dostales tego co chciales i konsternacja; wlaczyla sie typowa postawa roszczeniowa.

Jeśli masz problem czytania ze zrozumieniem to na forum jest minimum setka wątków poświecona temu problemowi: gwarancji.

Jeśli nie chce ci sie przeczytac to sorry. Nie jestes tutaj jedyny.

Jakbyś nie wiedział to na prawie wszystkich forach jest zakaz zakładania nowycych tematów dotyczących wątków które już się pojawiły - czyli pisząc tak jak chciales:

Cytat:
Napisał/a gawrokla Zobacz post
proszę o odpowiedź na poziomie minimum gimnazjalnym czyli kilkoma słowami na temat
najpierw trzeba przeszukac archiwum danego forum.

Podsumowujac: jesli twoj tok myslenia nie koresponduje z odpowiedzią np. koleżanki wyżej to bierzesz dwie stówki w dłoń i udajesz się do prawnika w swoim miescie; zgodnie z zasada: place i wymagam.

A jak chcesz się dokształcić to na stronie UOKIK masz rozpisane dokladnie co to jest gwarancja/rękojmia.

I tyle ode mnie.
arturoooo jest off-line  
11-01-2017, 20:57  
Agnieszka3M
Ekspert
 
Posty: 21.554
Domyślnie RE: Gwarancja produktu w Auchan a niedotrzymanie terminu.

https://forumprawne.org/prawa-konsum...ml#post3797167
jakby komus się chcialo jeszcze tracić czas
Agnieszka3M jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Ochrona Auchan zmusiała mnie do zakupu rzekomo zniszczonego produktu (odpowiedzi: 8) Witam, dzisiaj miałem nie miłą sytuację w Auchan w Szczecinie Podczas zakupów chciałem sprawdzić jak świeci latarka, ponieważ nie mogłem doszukać...
§ Niedotrzymanie terminu 14 dni (odpowiedzi: 2) Witam. Pominę zbędne szczegóły. Reklamacja była złożona pierwszy raz, a w związku z negatywną odpowiedzią napisałam odwołanie. Znowu negatyw i...
§ niedotrzymanie terminu (odpowiedzi: 1) Witam potrzebuje poradę prawną :-) w dniu 28.12 kupiłam meble, zakup na raty. Termin realizacji i odbiór ustalony został w umowie na max. szósty...
§ Niedotrzymanie terminu płatności, a gwarancja. (odpowiedzi: 8) Witam. Czy niedotrzymanie terminu płatności może być podstawą do utraty gwarancji?
§ Niedotrzymanie terminu wykonania usługi. (odpowiedzi: 1) Witam. Mam problem z firmą ,która zajmuje się wykonywaniem kolumn głośnikowych. W dniu 30.01.2013 przelałem na konto firmy kwotę 8320 zł i...
§ Odszkodowanie z OC, niedotrzymanie terminu 30 dni (odpowiedzi: 3) Witam, mam taką sprawę miałem wypadek 24.02.2010r.. Wypadek ten spowodował inny kierowca, jest on w pełni winny i z jego OC będą ściągane pieniądze....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:31.