Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką - Forum Prawne

 

Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

Dzień dobry, Jeśli sklep poinformował mnie w mailu, że wysyłają niekompletne zamówienie (2 rzeczy z 3), ale nie dali mi czasu na odpowiedź czy zgadzam się na takie coś (muszą się zapytać?) i wysłali towar ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-01-2017, 07:44  
MagKa
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

Dzień dobry,
Jeśli sklep poinformował mnie w mailu, że wysyłają niekompletne zamówienie (2 rzeczy z 3), ale nie dali mi czasu na odpowiedź czy zgadzam się na takie coś (muszą się zapytać?) i wysłali towar od razu, czy podlega to takim samym przepisom jak w przypadku gdybym zauwazyła to przy dostarczeniu przesyłki?
Czy mam złozyc pisemną reklamację? Muszę płacić za przesyłkę - moge ządac zwrotu? (Koszt tych dwoch rzeczy jest taki sam jak przesyłka. (Zależało mi na tej rzeczy, ktorą nie wysłali, była najdroższa, te 2 były poboczne)
Pozdrawiam,
Magda
MagKa jest off-line  
19-01-2017, 08:01  
orgazmotron
Stały bywalec
 
Posty: 949
Domyślnie RE: Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

I informują cię, że tej 3 nie wyślą? Czy o co chodzi?
orgazmotron jest off-line  
19-01-2017, 08:06  
MagKa
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

Cytat:
Napisał/a orgazmotron Zobacz post
I informują cię, że tej 3 nie wyślą? Czy o co chodzi?
Tak, zakupiłam 3 rzeczy - jedna 100 zł, druga 15 zł, trzecia 15 zł
Poinformowali mnie, że przepraszają, mają brak w magazynie, więc wysłali tylko dwie rzeczy (te po 15 zł).
MagKa jest off-line  
19-01-2017, 10:47  
misscath
Użytkownik
 
Posty: 102
Domyślnie RE: Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

Ogólnie to powinni byli poczekać na Twoją odpowiedź i dopiero wtedy wysyłać.
Jaki był sposób zapłaty? Z góry, czy za pobraniem? Bo generalnie masz prawo do zwrotu, jeśli zakupiłaś jako osoba fizyczna.
misscath jest off-line  
19-01-2017, 11:01  
MagKa
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

Dziękuję za odpowiedź.
Była to zapłata z góry, z tym, że jeśli mam to zwrocić i drugi raz płacić za przesyłkę, to w ogóle mi się to nie opłaca
MagKa jest off-line  
19-01-2017, 11:07  
misscath
Użytkownik
 
Posty: 102
Domyślnie RE: Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

Hmm, to podejrzewam, że sprzedawca po prostu nie chciał trzymać Twoich pieniędzy na koncie, dlatego wysłał od razu (aż tak by księgowość gnała)?

Ale pytanie, co w takim razie z tamtą rzeczą za 100 zł? Powinni zwrócić Ci bezwarunkowo tę kwotę albo tę rzecz dosłać. Ale to już zależy od Ciebie, na czym Ci bardziej zależy. W każdym razie musisz się z nimi skontaktować, takie pieniądze nie mogą "leżeć" na koncie bez przypisanego dokumentu.
misscath jest off-line  
19-01-2017, 11:26  
MagKa
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Wysyłka niepełnego zamówienia - info ze sklepu 2 min przed wysyłką

Cytat:
Napisał/a misscath Zobacz post
Hmm, to podejrzewam, że sprzedawca po prostu nie chciał trzymać Twoich pieniędzy na koncie, dlatego wysłał od razu (aż tak by księgowość gnała)?

Ale pytanie, co w takim razie z tamtą rzeczą za 100 zł? Powinni zwrócić Ci bezwarunkowo tę kwotę albo tę rzecz dosłać. Ale to już zależy od Ciebie, na czym Ci bardziej zależy. W każdym razie musisz się z nimi skontaktować, takie pieniądze nie mogą "leżeć" na koncie bez przypisanego dokumentu.
Dana rzecz już nie będzie dostępna i zaproponowano mi zwrot pieniędzy.
Generalnie jestem bardzo wyrozumiała w takich sprawach, ale w tym przypadku moje zakupy wygladały mniej więcej tak, jakby kupić buty i do tego dorzucić pastę nabłyszczającą, po czym dostac kurierem tylko pastę.

Te dwie rzeczy, ktore zostały wysłane, nie opłacały się do wysyłki kurierem, stąd też mój problem - gdybym wiedziała o braku towaru głównego wcześniej, zrezygnowałabym z zamówienia lub ewentualnie wybrała przesyłkę listem.
MagKa jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ wysyłka reklamacyjna na koszt sklepu (odpowiedzi: 2) Witam w sklepie internetowym kupiłem obrączki, jedna z nich miał być z kamieniem szlachetnym, po otwarciu paczki okazało się, że niestety tak nie...
§ przekroczenie czasu wysyłki zamówienia przez CITEAM (odpowiedzi: 1) Witam, 01.02.2014r. zakupiłem przedmiot na portalu CITEAM.PL, zapłaciłem przelewem niezwłocznie, tego samego dnia, otrzymałem informację, że...
§ Rezygnacja z zamówienia ze sklepu internetowego (odpowiedzi: 7) Witam, złożyłam zamówienie w sklepie internetowym,zakupiłam buty w cenie 24,99zł + przesyłka-zwykła paczka pocztowa za pobraniem 20,00zł (co mnie...
§ Wymiganie sklepu, Anulowanie zamówienia - RTV EURO AGD (odpowiedzi: 9) Witam, dnia 31 grudnia wszedłem na stronę internetową sklepu RTV EURO AGD, dokładnie: RTV EURO AGD - Sklep internetowy RTV AGD Komputery Foto...
§ Anulowanie zamówienia ze sklepu internetowego? (odpowiedzi: 27) Czy można anulować zamówienie za pobraniem z którego się rozmyśliliśmy? Jakie są przepisy bo nigdzie tak naprawdę nie ma odpowiedzi
§ Masowa wysyłka SMS do klientów sklepu (odpowiedzi: 1) Witam, Czy mogę wysyłać informacje SMS (np. o promocji) do swoich klientów? 1. Zarejestrowanych, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie info o...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:59.