Serwis zgubił "uszkodzony" telefon - Forum Prawne

 

Serwis zgubił "uszkodzony" telefon

Dzień dobry. Szukałem na forum i w internecie jakiś porad dot utraty tel. przez serwis. Na forum również znajduje się podobny temat lecz nie została tam poruszona kwestia odpowiedzialności serwisu za utratę uszkodzonego telefonu. Problem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-02-2017, 09:13  
Zizi1902
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Serwis zgubił "uszkodzony" telefon

Dzień dobry.
Szukałem na forum i w internecie jakiś porad dot utraty tel. przez serwis.
Na forum również znajduje się podobny temat lecz nie została tam poruszona kwestia odpowiedzialności serwisu za utratę uszkodzonego telefonu. Problem jest następujący :

Udałem się do prywatnego serwisu w moim mieście, ( nie sony). Telefon został przyjęty na testy i oszacowanie czy zgodzę się na naprawę. Pierwotny zamiar taki właśnie był, chciałem tel naprawić. Po 3 tyg mojego namolnego dzwonienia uzyskałem odp. że telefonu nie ma sensu naprawiać gdyż jego wartość jest niższa niż naprawy. Postanowiłem odebrać tel i tu jest problem gdyż od 4 miesięcy telefonu nie ma. Udałem się ostatni raz do serwisu na rozmowę z szefem placówki. Właściciel uznał że tel zaginął, w ramach rekompensaty chciał kupić inny również zalany i potłuczony tel i taki mi wręczyć gdyż jak uznał jest bezwartościowy, nie widzi tutaj sensu takiego by dopłacać i oddać mi taki tel gdyż sam również nic z nim nie zrobię.
Zaproponowałem inny tel z zniżką. Lecz Pan jawnie chce wcisnąć mi coś innego, prawdopodobnie słabego za cenę normalną rynkową. Bez żadnej zniżki inny używany telefon. Cena tego tel jako nowy produkt oscyluje w granicach 1000 zł gdzie jego używany mogę kupić za 800, nie biorąc pod uwagę wgl mojego utraconego. Czy przysługuje mi jakieś roszczenie windykacyjne o wydanie mojego tel? Chciałbym go naprawić mimo to gdyż to pamiątka, rozumem że to nie opłacalne ale to mój tel. Dałem Panu 4 msc nie było żadnych odzewów. Co powinienem zrobić ? Skoro nie ma tego tel czy mogę żądać wydania równowartości tego telefonu ?? Czy wartość jego będzie liczona jako wartość uszkodzonego czyli np 200 zł czy jako wartość używanego czyli np 500?? Jaka jest najlepsza opcja?
Jestem poszkodowany w tej syt a nie chcę dostać innego zepsutego, bądź kupić inny używany skoro jestem na tym stratny? Mogę żądać czegoś więcej ?
Zizi1902 jest off-line  
15-02-2017, 09:22  
gringo9
Zbanowany
 
Posty: 5.816
Domyślnie RE: Serwis zgubił "uszkodzony" telefon

Czy masz pisemne potwierdzenie przyjęcia tego telefonu do serwisu? Z numerem IMEI itp?
gringo9 jest off-line  
15-02-2017, 09:29  
Zizi1902
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Serwis zgubił "uszkodzony" telefon

Tak mam
Zizi1902 jest off-line  
15-02-2017, 14:14  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Serwis zgubił "uszkodzony" telefon

Złóż zawiadomienie na Policję - przywłaszczenie.

Cytat:
Napisał/a Zizi1902 Zobacz post
Czy wartość jego będzie liczona jako wartość uszkodzonego czyli np 200 zł czy jako wartość używanego czyli np 500?? Jaka jest najlepsza opcja?
Pozwól, że ten wywód pomine milczeniem bo mi ręce opadły.

Cytat:
Napisał/a Zizi1902 Zobacz post
Mogę żądać czegoś więcej ?
Możesz.
arturoooo jest off-line  
15-02-2017, 14:31  
Zizi1902
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Serwis zgubił "uszkodzony" telefon

Nie wiem jak się odnieść do tego obszernego komentarza

Mogę, ok dziękuję.. lecz chciałbym dowiedzieć się czegoś pomocnego.
A czy mógłbym również prosić o rozwinięcie tego epickiego zdania z opadłymi kończynami?. Odnoszę wrażenie że z czyjejś krzywdy i tego jak mniemam poważnego forum robisz sobie jaja.. Może moje pytanie wydaje się głupie, choć sam nie wiem mimo to chciałbym zrozumieć moje wątpliwości bo nie każdy jak już pewnie zauważyłeś drogi arturooooo posiada taką wiedzę..

Jaka wartość telefonu jest brana pod uwagę.. domyślam się że taka w jakim ją oddałem tak ? I czego więcej mogę żądać ? 4 tyś postów chyba nie zostały nabite w taki sposób.
Telefonu nie odzyskam tak czy inaczej, mogę żadać zwrotu jego równowartości i ?? Jakiegoś zadośćuczynienia? Nie chcą błądzić i zadawać kolejne pytania
Zizi1902 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "powinno" = "byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? (odpowiedzi: 3) Pytanie: Co w języku prawnym dokładnie znaczy wyraz "powinno"? "Byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? Dotyczy: Rozporządzenia ministra...
§ Allegro - "Nowy" telefon uszkodzony. Czy przysługuje prawo zwrotu? (odpowiedzi: 3) Witam serdecznie. Mam do forumowiczów pytanie o sytuację, która zastała mnie w ubiegłym tygodniu. Mianowicie kupiłem w komisie, który prowadzi swój...
§ Próba wyłudzenia - internetowy "serwis prawny" lege-artis.edu.pl (odpowiedzi: 1) Witam. Dzisiaj (przez swoją nieuwagę i zaspanie...) padłem ofiarą oszustwa. Dostałem maila z adresu "redakcja@prawoedu.pl" o następującej treści:...
§ Żądanie zwrotu za "uszkodzony" telefon z allegro (odpowiedzi: 13) Witam, Wiem że podobnych tematów jest wiele, doczytałem trochę, ale nadal nie rozwiało to wszystkich moich wątpliwości, dlatego piszę tutaj :) Do...
§ Zwrot pieniędzy za "niby uszkodzony" telefon. (odpowiedzi: 14) Witam, sprzedałem na aukcji allegro telefon, za prawie 1500 zł. Telefon był sprawny, lecz gdy wysłałem paczkę po kilku dniach otrzymałem od...
§ czy można częściowo płatny serwis reklamowac jako "całkowicie darmowy"? (odpowiedzi: 5) Jedna z niemieckich firm dosyć prężnie działa na polskim rynku w branży gier on-line. Na portalu gry, oraz w spotach reklamowych w internecie wydawca...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 07:54.