Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli. - Forum Prawne

 

Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

Moja umowa telefonu komórkowego z era konczyła się 10.09 2009r.16.06.2009r poszłam do punktu ery i podpisałam druk rezygnacji umowy ,który opieczętowany i podpisany został wysłany faksem.w międzyczasie wysłałm maila do nich ,że chciałabym przenieśc mój ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-09-2009, 00:42  
Bożena Kleinert
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

Moja umowa telefonu komórkowego z era konczyła się 10.09 2009r.16.06.2009r poszłam do punktu ery i podpisałam druk rezygnacji umowy ,który opieczętowany i podpisany został wysłany faksem.w międzyczasie wysłałm maila do nich ,że chciałabym przenieśc mój numer do innej sieci.Ale potem kupiłam telefon na kartę i nie załatwiłam odpowiednich formalności w związku z przeniesieniem nr do innej sieci.Jakież było moje zdziwienie jak zobaczyłam rachunek który przyszedł ok.25 sierpnia .Abonament był do zapłacenia na wrzesień.Sprawdziłam kartę ,okazało się ,że jej nie wyłączyli.W rozmowie telefonicznej z biurem obsługi dowiedziałam sie ,że oni nie mają żadnej rezygnacji i że ja przecież chciałam przenieśc numer.Tłumaczyłam ,że ja nie przenosiłam numeru ,przeciez wtedy oni by musieli dostac informację z innej sieci i to przed zakonczeniem umowy.pani w salonie ery wysłała im jeszcze raz tą rezygnację i napisała maila .żeby sprostowali ten zaistniały błąd.Ja pisałam maile .odpowiedzi nie ma.Dziś poszłam do tego salonu i Pani owa zadzwoniła w tej mojej sprawie do biura i powiedziano jej ,że koniec mojej umowy będzie w pażdzierniku.
Bardzo błagam o pomoc .Jak to możliwe ,żeby tak ludzi oszukiwali,ja mam ich druk REZYGNACJI Z UMOWY a oni mnie lekceważa i nawet nie raczą wysłac maila czy zadzwonic.
Bożena Kleinert jest off-line  
03-09-2009, 05:25  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.287
Domyślnie RE: Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

Masz kopię rezygnacji z czerwca, podbitą w salonie i datownikiem?
To niech oni się martwią.
drzemik jest off-line  
03-09-2009, 06:39  
rafal_26
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.469
Domyślnie RE: Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

w takim razie może pani spokojnie nie płacić owego rachunku!
w razie ewentualnego sporu sądowego albo innego ma pani dokumenty o zakońćzeniu umowy. Skoro umowa została rozwiazana, to niech oni udowodnią, że ten mail miał znaczenie prawne i przedłużył umowę.
rafal_26 jest off-line  
03-09-2009, 08:54  
matti82
Ekspert
 
Posty: 4.525
Domyślnie RE: Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

Piszesz, że abo było do płacenia za wrzesień, a umowa kończy się 10.09. Więc o co chodzi? Naliczyli za cały wrzesień zamiast za te 10dni?
matti82 jest off-line  
03-09-2009, 14:33  
rafal_26
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.469
Domyślnie RE: Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

matti82:
pani chyba źle coś napisała, o ile wiem, to rachunki są wystawiane na miesiąc w przód - jeżeli chodzi o abonament (we wrześniu się płaci za październik)
rafal_26 jest off-line  
03-09-2009, 15:28  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.287
Domyślnie RE: Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

Ale, tak jest jeszcze jeden my: w telekomunikacji okres rozliczeniowy nie musi się pokrywać z miesiącem.

A umowy rozwiązują się na koniec okresu rozliczeniowego, więc ta faktura może obejmować kawałek września.
drzemik jest off-line  
03-09-2009, 20:39  
Bożena Kleinert
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Wysłałam rezygnację umowy do ery a umowę mi przedłużyli.

Przepraszam,żle napisałam,umowa konczyła sie 10.08.2009 ) Dziękuę wszystkim za pomoc
Bożena Kleinert jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ 14 dni na rezygnację z umowy (odpowiedzi: 2) 18.11 podpisałam umowe, na rezygnację z której mam 14 dni. Jak to się liczy? Łącznie z 18, czy pierwszy dzien 19? Mam czas do dzisiaj (02.12) czy do...
§ Problem z rezygnacją umowy na odległość! (odpowiedzi: 11) Witam, Wypełniłam formularz rejestracyjny odnośnie reklamy mojej usługi w internecie. Podałam wszystkie moje dane potrzebne do aktywacji (włącznie...
§ Jaki czas na rezygnację z nowej umowy (odpowiedzi: 1) Umowa, a dokładnie jej przedłużenie na innych warunkach, zawarta została "na firmę", przez telefon. Kurier przywiózł umowy do podpisu i zaraz zabrał...
§ Telefoniczne podpisanie umowy a czas na rezygnację. (odpowiedzi: 2) Witam. Potrzebuję porady na wczoraj... Czy okres 10-dniowej rezygnacji od zawartej telefonicznie umowy obowiązuje od dnia rozmowy, dnia...
§ Przedłużone L4 wysłane po zakończeniu poprzedniego L4? (odpowiedzi: 13) Witam. jestem na l4 juz tydzien po okresie wypowiedzenia z pracy, choruje na grype i l4 mam wazne do 31.12.12r. ale ze mialem bardzo ciezka prace...
§ PTU - rezygnację z OC wysłałem, oni nie dostali (odpowiedzi: 3) Witam Mam problem z firmą ubezpieczeniową PTU (ul. Ogrodowa 58, Warszawa) W roku 2008 wykupiłem polisę ubezpieczeniową OC w PTU na okres...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:11.