Odrzucona reklamacja z CCC - Forum Prawne

 

Odrzucona reklamacja z CCC

Dzień dobry, Kupiłem buty w CCC. Pierwszy raz założyłem je 2 miesiące po zakupie i okazało się że są źle uszyte. Wewnątrz jednego buta nic wystaje przez co ten but cały czas obciera. Podczas mierzenia ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
24-04-2017, 09:09  
memo747
Początkujący
 
Posty: 29
Domyślnie Odrzucona reklamacja z CCC

Dzień dobry,

Kupiłem buty w CCC. Pierwszy raz założyłem je 2 miesiące po zakupie i okazało się że są źle uszyte. Wewnątrz jednego buta nic wystaje przez co ten but cały czas obciera. Podczas mierzenia butów w sklepie tego nie zauważyłem. Buty łącznie miałem na nogach 30min (tyle co jazda do pracy) Buty zareklamowałem ale dostalem odmowę. Następnie napisałem odwołanie i też dostałem odmowę. Generalnie jest tak że ja reklamuje z tytuły wady technologicznej a CCC odpisuje że but widać że był użytkowany(sam im to napisałem że wade zauważyłem dopiero gdy pierwszy raz założyłem buty i jest to moja wina bo mogłem lepiej dopasować buty przy kupnie... Nic nie odpisują na temat różnicy w uszyciu.

Jak mogę im odpisać 'dobrze' aby to zakończyć czy lepiej iść do rzecznika? Tylko problem z rzecznikiem jest taki że otwarte jest w godzinach mojej pracy
memo747 jest off-line  
24-04-2017, 09:36  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.926
Domyślnie RE: Odrzucona reklamacja z CCC

Cytat:
Napisał/a memo747 Zobacz post
Jak mogę im odpisać 'dobrze' aby to zakończyć czy lepiej iść do rzecznika?
lepiej do rzecznika - "odwołanie" juz było składane i rezultat był przewidywalny, czyli negatywny.
Cytat:
Napisał/a memo747 Zobacz post
Tylko problem z rzecznikiem jest taki że otwarte jest w godzinach mojej pracy
Nie może pan załatwić tej sprawy mailowo. telefonicznie, przez pełnomocnika?
Rzecznik najprawdopodobniej wskaże panu w pierwszej kolejności ADR (czyli dogadanie się w procedurze polubownej np. mediacji)
HenRab jest off-line  
24-04-2017, 10:36  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.614
Domyślnie RE: Odrzucona reklamacja z CCC

Cytat:
Napisał/a memo747 Zobacz post
Tylko problem z rzecznikiem jest taki że otwarte
jest w godzinach mojej pracy
Kompletujesz dokumenty, wypełniasz wniosek i całość wysylasz listem poleconym.

Potem czekasz na kontakt ze strony w/w instytucji.
arturoooo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ odrzucona reklamacja (odpowiedzi: 2) Witam Mam następujący problem ze sprzedającym: Kupiłem biały stolik na allegro. Kurier dostarczył przesyłkę pobraniową którą odebrała za mnie...
§ Odrzucona reklamacja (odpowiedzi: 8) W czerwcu zamontowano mi nowy szklany front zmywarki. Podczas montażu okazało się, że otwory na uchwyt był za wąsko nawiercone, więc montażysta na...
§ Odrzucona reklamacja (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie. Około dwa tygodnie temu robiłem duże zakupy, zapłaciłem i wróciłem do domu. Przeglądając paragon na spokojnie okazało się, że...
§ Odrzucona reklamacja (odpowiedzi: 1) Niedawno kupiłam markowe mokasyny z nubuku Gino Rossi. Dodatkowo dokupiłam piankę do czyszczenia. Po jakichś 2 tygodniach pierwszy raz wyczyściłam...
§ Odrzucona reklamacja (odpowiedzi: 3) Mam pytanie o odrzucenie zgłoszenia reklamacyjnego. A mianowicie sprzedawca powiadomił mnie telefonicznie, że moje zgłoszenie zostało odrzucone , nie...
§ Odrzucona reklamacja... (odpowiedzi: 11) Na początku przepraszam jeżeli zły dział. A więc mój problem polega na tym, że karta graficzna którą kupiłem 20 grudnia 2008 ulega przegrzaniu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:31.