rozwiązanie umowy na internet- w regulaminie brak okresu wypowiedzenia - Forum Prawne

karol659

Witam.

Pytanie moje brzmi: jeśli w regulaminie który optrzymałem od jakiejś tam firmy osiedlowej świadczącej usługi na internet nie mam informacji jaki jest okres wypowiedzenia, czy w tym przypadku jakie okresy powinniśmy się trzymać ?
Umowa wygasa mi 08.09.2009, jednakże osoba z tej firmy powiadomiła mnie, że okres wypowiedzenia będzie 30dni ale kalendarzowy czyli do końca pazdziernika.
Czy jeśli nie ma słowa w regulaminie tej firme o okresie wypowiedzenia to mają prawo taki okreś narzucić ?
Jest zmianka tylko że umowa powinna zostać wypowiedziana 30dni przed końcem umowy.

Dzięki za pomoc

_chris_

Witam

no tak to jest przy tak mało precyzyjnych umowach. Dokładną interpretację może Panu dać ktoś, kto przeczyta całą pańską umowę. Proponowałbym skontaktować się w tym celu z Rzecznikiem Konsumentów http://forumprawne.org/prawa-konsume...nsumentow.html

Mama_Migotki

Witam

ja mam podobne pytanie jedna umowa na internet kończyła mi się 18 września dałam wcześniej 30 dniowe wypowiedzenie a mimo to dostałam rachunek na internet że mam zapłacić do 10 października a dodam że laptop sprzedałam i płaciłam za to że go nie użytkowałam .

Teraz mam drugi komputer i również umowę w tej sieci do 5 stycznia chciałam wypowiedzieć umowę już w listopadzie żebym znowu nie musiała płacić prawie kolejny miesiąc za internet którego nie będę używała bo sprzedaje również ten laptop.

Czy dana sieć ma prawo ode mnie żądać bym zapłaciła za internet po zakończeniu u nich umowy jak dam wypowiedzenie ponad 30 dniowe ?a dodam że mam umowę do 5 stycznia i np będą chcieli bym zapłaciła do np lutego ?

Mama_Migotki

??? czy ktoś coś wie na ten temat ???

_chris_

Witam,

Pani sytuacja zależy od szczegółów regulaminu świadczenia usług przez Pani operatora internetu, w tym terminów składania wypowiedzenia oraz czasu trwania okresu rozliczeniowego. Jeśli uważa Panie, że operator niesłusznie naliczył Pani abonament, to oczywiście może Pani złożyć w tej sprawie reklamacje - koniecznie za potwierdzeniem przyjęcia - do protokołu lub pisemnie (albo listem poleconym ZPO).

Powinna się Pani skontaktować w tym względzie po bezpłatną i fachową pomoc z najbliższym Rzecznikiem Konsumentów [ http://forumprawne.org/prawa-konsume...nsumentow.html ] lub z Federacją Konsumentów [ http://forumprawne.org/prawa-konsume...nsumentow.html ]
O zasadach pisania reklamacji może się Pani dowiedzieć ze strony Urzędu Komunikacji Elektronicznej [ http://www.uke.gov.pl ] - opcja 'Poradnik'.

JacekUżytkownik

Ja mam następujące pytanie. W regulaminie operatora osiedlowej sieci internetowej widnieje zapis, że rozwiązać umowę można w każdym momencie, ale następuje 30 dniowy okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec najbliższego pełnego okresu rozliczeniowego (miesiąc).

I tutaj moje zapytanie. Umowę wypowiedziałem 10 listopada. Umowa kończy się 31 grudnia, ponieważ jest wspomniany okres miesięcznego wypowiedzenia. Dostałem rachunek za korzystanie z internetu za listopad, oraz za grudzień, lecz cały grudzień jest rzekomy okres wypowiedzenia i nie wiem czy w tym czasie mogą mi pobrać opłatę za korzystanie z ich usług kiedy to fizycznie z nich nie korzystam już od 14 listopada (od tego dnia miałem już podłączony internet od innego dostawcy). Znalazłem jeszcze taki zapis: "Rozwiązanie umowy w jakimkolwiek trybie nie zwalnia abonenta od obowiązku uregulowania wszelkich zobowiązań wraz z ewentualnymi odsetkami za zwłokę oraz nie zwalnia z odpowiedzialności za szkody"- czy ten zapis może określać, że te uregulowanie opłaty występuje również w czasie trwania okresu wypowiedzenia?

Proszę o pomoc.
Z poważaniem.

Użytkownik

Oczywiście, że tak.

barbara3105@wp.pl

Witam. Mam problem z lokalnym operatorem usługi internetowej. Moja umowa na odbiór internetu kończyła się 31.11.2011r. W połowie listopada operator zaproponował mi kolejną umowę, ale związaną z podwyżką w opłacie na 65zł/mies. na co ja nie przystałam. Operator mnie nie poinformował, że powinnam złożyć rezygnację na piśmie. Pismo o wypowiedzeniu złożyłam z opóźnieniem tj. w dn. 13.12.2011r.(nie wiedziałam, że umowę zawartą na czas określony należy wypowiadać na piśmie). Moje dotychczasowe zobowiązania za usługę były realizowane w terminie i opiewały na kwotę ok 55zł/m-c. Obecnie operator przysłał mi fakturę za m-c grudzień 2011r i styczeń 2012r w kwocie po ok 98zł/ m-c., motywując to automatycznym przejściem mojej umowy na czas nieokreślony i zmianą cennika wg. jakiegoś załącznika nr 1 do mojej umowy,o którym ja nie mam i nie miałam pojęcia w chwili zawierania umowy w 2009r. Moje pytanie brzmi: Czy muszę uregulować obie faktury w kwocie po 98zł każda, a dlaczego nie po starej stawce czyli po ok. 55zł. ??? Nie zgadzam się z takim traktowaniem klientów. Co powinnam zrobić aby nie musieć opłacać tych faktur.