Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika - Forum Prawne

 

Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Sprawa wygląda następująco: W listopadzie 2016 roku jako osoba fizyczna, sprowadziłem nowy "motocykl miejski"(pojazd mechaniczny jednośladowy codziennego użytku) od Autoryzowanego Dealera Yamahy na Włochy (korzystając z usług pośrednika (osoby prawnej) - na zasadzie "znalazłem ogłoszenie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § reklamacja obówia
    złożyłam reklamację w związku z niezgodnością towaru z umową (rękojmia). Buty mają wadę (popękały i...
  • § telefon
    Witam wczoraj sprzedałem iphone 5 kupujący przyjechał z umową podpisałem ją i zapoznał się że telefon...
  • § Wadliwy telefon
    Witam serdecznie. Ostatnio kupiłem w sklepie stacjonarnym używany telefon za nie małe pieniądze. Telefon...

Odpowiedz
 
19-05-2017, 18:41  
thorstein
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Sprawa wygląda następująco:
W listopadzie 2016 roku jako osoba fizyczna, sprowadziłem nowy "motocykl miejski"(pojazd mechaniczny jednośladowy codziennego użytku) od Autoryzowanego Dealera Yamahy na Włochy (korzystając z usług pośrednika (osoby prawnej) - na zasadzie "znalazłem ogłoszenie z interesującym mnie modelem, pomóż mi go sprowadzić").
Okazało się, że motocykl posiada dwie wady fizyczne:
1. Był przestany w salonie 8 lat (moja wina - nie sprawdziłem że we Włoszech nie istnieje "data produkcji" tylko "data pierwszej rejestracji")
2. Motocykl jest niezwykle awaryjny. Od momentu zakupu (6 miesięcy temu) przez ok. 20% czasu stał w serwisie, dwukrotnie potrzebna była laweta (awaria uniemożliwiająca dalszą jazdę).

Opinie mechaników z którymi konsultowałem sprawę (także w autoryzowanych serwisach) za problem wskazują użytkowanie pojazdu zimą i niedostateczne fabryczne zabezpieczenia antykorozyjne.
Instrukcja obsługi pojazdu zawiera instrukcję jak konserwować motocykl przy użytkowaniu zimowym, do której się stosowałem.

Zgodnie z moją wiedzą wada fizyczna ma charakter dość uniwersalny wśród pojazdów jednośladowych wypuszczanych na rynek europejski.

Tu pojawia się pytanie o procedury reklamacyjne.
W większości usterek gwarancja nie przechodzi - awarii ulegają tzw. "części eksploatacyjne" - mają żywotność 5-10krotnie mniejszą niż oczekiwana.(np. zamiast 10 lat - rok, zamiast 40.000km - 7.000km)
Rękojmia musiałaby przejść przez pośrednika (do którego nie mam problemu - miał tyle wspólnego z tym motocyklem co jego laweta) i przez salon włoski.

1. Czy w powyższym przypadku powinienem próbować odwoływać się do gwarancji producenta/gwarancji ustawowej, czy przez prawo rękojmi?
2. Jeśli sprawa szła by drogą rękojmi:
Jak sprawić by była możliwie najmniej uciążliwa dla pośrednika?
W jakim zakresie działa włoskie prawo rękojmi dla pośrednika w sprzedaży?
thorstein jest off-line  
21-05-2017, 10:16  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.249
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Z kim zawarłeś umowę sprzedaży motocykla?
cedwah jest off-line  
21-05-2017, 10:44  
thorstein
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Z firmą, która zapewniła transport motocykla do Polski.
thorstein jest off-line  
21-05-2017, 10:52  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.249
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Sprzedawca powinien wydać Ci dokument gwarancyjny - jeśli jest. Twoje uprawnienia wynikają też z przepisów o rękojmi (tzw. gwarancja ustawowa - art, 556 i nast. kc) i roszczenia kieruj do sprzedawcy.
cedwah jest off-line  
21-05-2017, 20:26  
thorstein
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Sprzedawca przekazał mi dokument gwarancyjny.
Producent uchyla się od zobowiązań gwarancyjnych - problemem jest najczęściej kilku-kilkunastokrotnie szybsze zużycie "części eksploatacyjnych" (wyłączonych z gwarancji producenta) i zawodność z powodu niedostatecznych fabrycznych zabezpieczeń antykorozyjnych (wada fabryczna, jak się dowiedziałem niedawno powielana z premedytacją w motocyklach dystrybuowanych na rynek europejski w celu optymalizacji kosztów; nigdy jednak nie widoczna aż tak jak w moim egzemplarzu).
W tym tygodniu planuję rozmowę z dyrektorem technicznym Yamahy na temat mojej reklamacji i możliwym uruchomieniu akcji black-marketingowej w przypadku negatywnego jej rozpatrzenia.

Z gwarancją ustawową mam problem moralny - powinienem ją kierować do pośrednika - którego jedyną kwestią było załatwienie lawety i zajęcie się stroną biurokratyczną przy sprowadzeniu pojazdu Włoch.
Przed dochodzeniem swoich praw tą stroną chciałbym się upewnić, że będzie co najwyżej pośrednikiem mojego roszczenia pomiędzy mną, a rzeczywistym sprzedawcą (Dealer Yamaha na Włochy (Leoni Motors).
thorstein jest off-line  
21-05-2017, 22:22  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.249
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

"Rzeczywisty" sprzedawca to ten, który jest na Twojej umowie sprzedaży. Jeśli masz rozterki moralne to napraw motocykl na swój koszt.
cedwah jest off-line  
21-05-2017, 22:59  
thorstein
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Aż tak moralność nie przesłania dbałości o portfel.
Ale:
Jak wygląda procedura gwarancji ustawowej z punktu widzenia pośrednika (zgodnie z fakturami towar posiadał tylko na czas transportu (10 dni roboczych))?
Może przekazać roszczenie rękojmijne do poprzedniego sprzedawcy (przy zachowaniu terminów z jego faktur), czy co najwyżej domagać się regresu od poprzedniego sprzedawcy/producenta po zaspokojeniu żądań konsumenta?
Przejście sprawy przez koncesjonowanego dealera producenta brzmi dla laika jak potencjalnie skuteczniejsza droga dochodzenia roszczeń
thorstein jest off-line  
21-05-2017, 23:09  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.249
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

Cytat:
Napisał/a thorstein Zobacz post
Może przekazać roszczenie rękojmijne do poprzedniego sprzedawcy (przy zachowaniu terminów z jego faktur)
nie istnieje taka procedura
Cytat:
Napisał/a thorstein Zobacz post
domagać się regresu od poprzedniego sprzedawcy/producenta po zaspokojeniu żądań konsumenta?
tak
cedwah jest off-line  
21-05-2017, 23:13  
thorstein
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Rękojmia/gwarancja pojazdu sprowadzonego z UE przez pośrednika

eh. to się biedak wkopał oferując mi pomoc.
no cóż.
temat uznaję za zamknięty...
thorstein jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Ubezpieczenie sprowadzonego pojazdu (odpowiedzi: 3) Witam, Mam pytanie czy kupując pojazd z Niemiec mam obowiązek ubezpieczać pojazd do czasu zarejestrowania go w Polsce w przypadku gdy zamierzam...
§ telefon z Chin od pośrednika z Polski. Gwarancja (odpowiedzi: 6) Witam, 2 miesiące temu zakupiłem telefon lenovo na allegro. Na aukcji nie było słowa, że jest z zagranicy (osoba znająca się na temacie mogła się...
§ Zakup samochodu sprowadzonego od pośrednika (odpowiedzi: 1) Witam Znalazłem interesujące mnie auto, sprowadzone z Belgii przez handlarza, który to sprzedał te auto pośrednikowi od którego ja chce je kupić....
§ Obniżenie wartości pojazdu sprowadzonego zza zagranicy (odpowiedzi: 2) Witam, moje pytanie jest mam nadzieję dosyć proste. Chodzi o to, że ubezpieczyciel (PZU) przy wycenie uszkodzonego pojazdu obiżył jego wartość o...
§ kupno sprowadzonego samochodu z komisu a gwarancja legalności jego pochodzenia (odpowiedzi: 2) witam mam problem z kupnem samochodu.... samochód za który już wpłaciłem zaliczkę w komisie został niedawno sprowadzony z Hiszpanii jeszcze nie był...
§ Towar z USA przez pośrednika a rękojmia ? (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłem pewien czas temu zegarek. Został on zamówiony przez sklep internetowy w firmie sprowadzającej towar z USA (firma posiada też konto na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:07.