Problem z relkalacją DPD - Forum Prawne

 

Problem z relkalacją DPD

Witam wszystkich serdecznie. Mam taki problem, że już sam nie wiem jak sobie z nim poradzić, a do teraz mnie kosztuje tyle nerwów, że człowiek nie jest wstanie tego opisać w kilku słowach. Zacznę od ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
13-09-2017, 12:37  
MacGyveR1989
Początkujący
 
MacGyveR1989 na Forum Prawnym
 
Posty: 21
Domyślnie Problem z relkalacją DPD

Witam wszystkich serdecznie.

Mam taki problem, że już sam nie wiem jak sobie z nim poradzić, a do teraz mnie kosztuje tyle nerwów, że człowiek nie jest wstanie tego opisać w kilku słowach.

Zacznę od tego. Ponad miesiąc temu zamówiłem koszulę na wesele (na zamówienie) Sprzedawca nadał przesyłkę, lecz przesyłka do mnie nie dotarła. W dzień w którym miała nadejść przesyłka, dostałem smsa o informacji że dnia tego między godzinami 8:30-11:00 będzie kurier, w razie jakichkolwiek informacji proszę się kontaktować z kurierem. Smsa przeczytałem dopiero po powrocie do domu, późno bo po prostu miałem rozładowany telefon. Oczywiście, sprawdziłem sobie na ich stronie gdzie paczka się znajduje. Sprawdzam, a tu zdziwienie. Paczkę dostarczono odebrał (moje nazwisko) Tylko że ja żadnej paczki nie odbierałem. jeszcze odebranie było w takiej godzinie, w której mnie nie było w domu. W tym casie przebywałem w Gliwicach więc nie mogłem przebywać jednoczenie we Wrocławiu. Dzwonię do firmy, wyjaśniam już w pewnym momencie wywiązuje się kłótnia. Bo ja na samo potwierdzenie, że nie mogłem odebrać przesyłki mam imienne bilety które mają daty i godziny podróży, przekierowali mnie do samego kuriera, który wiózł moją paczkę, a facet z ukraińskim akcentem mówił mi. że wrócił mi przez okno... Problem jest w tym, że nie wiem do którego to on okna wrzucił, bo tych okien jest dużo więcej i każde prowadzi do innego mieszkania. Dwa są to okna które znajdują się na klatce (balkon) do którego wszyscy mają dostęp. Kurier nawet nie kontaktował się ze mną telefonicznie bo nie miałem powiadomień o nieodebranym połączeniu, czy nawet smsa o informacji gdzie tą paczkę pozostawił. Trudno, się było w ogóle "dogadać" z tym człowiekiem. Więc, złożyłem reklamację na ich stronie wszystko argumentując i wysyłałem zdjęcia biletów, po dwóch tygodniach przyszła informacją, że ja nie mogę reklamować przesyłki, chyba że sprzedawca się zrzeknie praw do egzekwowania do niej roszczeń. Więc kontaktowałem się z sprzedawcą, on poinformował ich opiekuna i poinformują mnie o kolejnych informacjach. Dnia dzisiejszego otrzymałem, wiadomość od sprzedawcy, że paczka musiała być dostarczona bo ich pracownik logował się w mojej lokalizacji z paczką... Logowanie się, a dostarczenie do rąk własnych jest daleka. Ujawnić podpisu odbioru, tez nie są skłonni bo takiego też nie mają. Pieniędzy jak paczki dalej nie ma.
MacGyveR1989 jest off-line  
13-09-2017, 12:39  
outmc
Stały bywalec
 
Posty: 1.188
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

proste pytanie na początek : pytałeś sąsiadów ?
outmc jest off-line  
13-09-2017, 12:43  
MacGyveR1989
Początkujący
 
MacGyveR1989 na Forum Prawnym
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Pewnie, że tak. Nikt nic nie odbierał. Z reszta jak by odebrał też by się musiał podpisać. lecz jak wspomniałem wcześniej. W rozmowie telefonicznie kurier oznajmił mi, że rzucił przez okno.... do jakiego mieszkania i czy w ogóle rzucił to już swoją drogą...
MacGyveR1989 jest off-line  
13-09-2017, 12:46  
arturoooo
Stały bywalec
 
Posty: 6.309
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Wyślij przedsądowe wezwanie do zapłaty (do sprzedawcy).
Później pozew cywilny do SR.

Ewentulnie zawiadom Prokuraturę o przywłaszczeniu mienia.

W jaki sposob zamówiles koszulę?
arturoooo jest off-line  
13-09-2017, 12:51  
MacGyveR1989
Początkujący
 
MacGyveR1989 na Forum Prawnym
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Zamówiłem poprzez ALLEGRO.
Pytanie, czy ja mogę to przedsądowe wezwanie do zapłaty wysłać i ten pozew, jeśli sam sprzedawca jak na razie się nie zrzekł roszczeń co do paczki. Koszta z przesyłką to były nie całe 200 zł lecz pieniędzy na chwilę obecną poszło więcej. Za same połączenie i kłócenie się z kurierem i cennikiem z DPD potrafili mi doliczyć 30 zł do rachunku
MacGyveR1989 jest off-line  
13-09-2017, 12:55  
outmc
Stały bywalec
 
Posty: 1.188
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

proponuje najpierw wyjaśnic sprawe ze sprzedawcą.
outmc jest off-line  
13-09-2017, 12:59  
MacGyveR1989
Początkujący
 
MacGyveR1989 na Forum Prawnym
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Kontaktuje się napisałem właśnie ostatniego emalia, o roszczenie do paczki i samo to jakie będą kolejne kroki moje w tym kierunku. Sam sprzedawca nie jest winny bo nadał paczkę i nie chce płacić tym bardziej tracić za nieodpowiedzialnego kuriera z Ukrainy.

Takie pytanie, jeśli sprzedawca nie zrzeknie się roszczeń do paczki. Zgłaszać sprawę na allegro?
MacGyveR1989 jest off-line  
13-09-2017, 13:08  
outmc
Stały bywalec
 
Posty: 1.188
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

wtedy zrób jak pisał arturoooo
outmc jest off-line  
13-09-2017, 13:17  
MacGyveR1989
Początkujący
 
MacGyveR1989 na Forum Prawnym
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Przepraszam. Żle zrozumiałem co napisał arturoooo. To przez nerwy
Dobrze tak zrobię
MacGyveR1989 jest off-line  
13-09-2017, 13:33  
outmc
Stały bywalec
 
Posty: 1.188
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

w takim razie spokojnie .
Najpierw ugodowo , to co zalecili z dpd - jesli bedzie brak reakcji to :

przedsądowe wezwanie do zapłaty , potem pozew
outmc jest off-line  
13-09-2017, 13:37  
MacGyveR1989
Początkujący
 
MacGyveR1989 na Forum Prawnym
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Taką informację dostałem teraz od sprzedawcy
"Bardzo nam przykro ale nic więcej nie możemy zrobić z naszej strony. Prze 7 lat wysłaliśmy około 100 tysięcy paczek i nigdy wcześniej nie spotkaliśmy się z taką sytuacją. Myślę, że jedynie drogą sądową może Pan uzyskać jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu. Ze swojej strony zrobiliśmy wszystko co mogliśmy. "

Odpisałem im, aby napisali mi pisemną rezygnacji co do roszczeń do tej paczki. Ja będę sobie sam dalej działał.
MacGyveR1989 jest off-line  
13-09-2017, 13:43  
outmc
Stały bywalec
 
Posty: 1.188
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

zaczekaj na rezygnacje z roszczeń, jeśli nie będzie to tak jak wyżej podano zrób
outmc jest off-line  
13-09-2017, 13:44  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 8.482
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Cytat:
Napisał/a outmc Zobacz post
proste pytanie na początek : pytałeś sąsiadów ?
A kogo, o co i w jakim celu miałby wypytywać?
Zakupił towar z usługą dostawy. Dostawy nie wykonano.
Dodatkowo możliwe, że kurier podrobił podpis pytającego.
Shocked jest on-line  
13-09-2017, 13:47  
outmc
Stały bywalec
 
Posty: 1.188
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
A kogo, o co i w jakim celu miałby wypytywać?
tak jak napisałem, to powszechna praktyka kurierów dlatego warto zapytać*zanim pójdzie się na wojnę.
outmc jest off-line  
13-09-2017, 13:53  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 8.482
Domyślnie RE: Problem z relkalacją DPD

Powszechna praktyka nie czyni prawa.
Zapłacił i ma prawo wymagać.
Shocked jest on-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z bratem, problem z długami, choroba mamy (odpowiedzi: 1) Witam, Mam 23 lata. Mieszkam razem z mamą (69l.), siostrą (44l.) i bratem (43l.). Mama jest chora na nowotwór i potrzebuje spokoju i braku stresu....
§ Problem z e-shopem . / problem z kurierem . (odpowiedzi: 3) Witajcie. Spraw wygląda tak - zakupiłem kilka przedmiotów w pewnym sklepie internetowym (który ma też bardzo dużo sklepów stacjonarnych) . Towar...
§ mam problem ze spadkiem po wujku a dokladnie chodzi o problem z urzedem skarbowym (odpowiedzi: 4) Witam Mam problem z urzedem skarbowym chodzi o to ze skarbowka upiera sie ze jestem w III grupie podatkowej. Otrzymalem spadek po wujku bratanku...
§ Problem z przepisaniem emerytury po zmarłym, problem z datą urodzenia Proszę o pomoc! (odpowiedzi: 3) Zacznę od tego że tydzień temu nagle zmarł mój dziadek. Po załatwieniu pogrzebu itp. moja babcia poszła do zus-u żeby przeisać na siebie emerytury po...
§ Problem z Dworcem PKP Rawicz? Jaki problem? (odpowiedzi: 3) Witajcie! Jestem stałym czytelnikiem "Angory". W numerze nr 16 z datą 18.04.2010 na stronie 26 w dziale "Na peronie" jest opis jak to bezkarni...
§ Janina Pokorna ma problem, wielki problem (odpowiedzi: 12) Jak juz wspominalem, nieruchomosc jest zapisana wylacznie (akt notarialny) na Janine Pokorna ale PINB wydal nakaz rozbiorki na oboje malzonkow Jana...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:47.