Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo? - Forum Prawne

 

Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo?

witam. Pierwszy raz spotkałam się z tak kłopotliwym kupującym. Wystawiłam bluzkę za pomoca opcji Kup Teraz. Opisałam ją dokładnie i dorzuciłam dwa zdjęcia katalogowe - na dwóch różnych modelkach.Zapomniałam dopisać w opisie aukcji że zdjęcia ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-09-2009, 10:11  
Beata100Beata
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo?

witam. Pierwszy raz spotkałam się z tak kłopotliwym kupującym. Wystawiłam bluzkę za pomoca opcji Kup Teraz. Opisałam ją dokładnie i dorzuciłam dwa zdjęcia katalogowe - na dwóch różnych modelkach.Zapomniałam dopisać w opisie aukcji że zdjęcia są katalogowe ale było to ewidentnie widoczne i każdy inteligentny człowiek by się tego domyślił. Po wpłacie pieniędzy wysłałam bluzkę na podany adres.

Niestety kupujący odesłał mi towar twierdząc, że chciał taką bluzkę jaką prezentowała modelka na drugim zdjęciu. bluzka ta jest bardzo wzorzysta, ma niepowtarzalny układ / wzór i niemożliwe jest żeby dany kwiat czy figura znalazła się w tym samym miejscu na dwóch bluzkach.

Z tego co się orientuje w momencie kupna została zawarta między nami umowa kupna - sprzedaży jak między dwoma osobami fizycznymi i nie mam obowiązku przyjmować zwrotu. Towar nie miał żadnych wad, uszkodzeń itp i zgadzał się z opisem. czy mogę odesłać mu towar, domagać się zwrotu 10 zl za przesyłkę i straszyć policją, gdyby przysłał mi bluzkę znowu? Czy są jakieś ustawy które mogę podać jako udowodnienie moich racji? dzięki z góry za odpowiedzi, pozdrawiam
Beata100Beata jest off-line  
16-09-2009, 10:33  
pablo_158
Użytkownik
 
Posty: 171
Domyślnie RE: Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo?

sprzedawałaś jako firma czy osoba prywatna?
pablo_158 jest off-line  
16-09-2009, 15:01  
Beata100Beata
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo?

jako osoba prywatna
Beata100Beata jest off-line  
16-09-2009, 16:24  
pablo_158
Użytkownik
 
Posty: 171
Domyślnie RE: Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo?

czy opis aukcji był na tyle przejrzysty że nie budził wątpliwości która z bluzek jest przedmiotem sprzedaży?
pablo_158 jest off-line  
17-09-2009, 11:57  
Beata100Beata
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Allegro - Kupujący zwrócił towar i domaga się zwrotu - ma prawo?

opis dotyczył wymiarów i koloru ( wzorzysta, wymienione kolory). bluzki na obu zdjęciach były wzorzyste i miały identyczne kolory. tylko układ był inny, czyli np na pierwszej bluzce kwiat znajdował się na wysokości talii a na drugiej np bliżej pasa. Więc uważam że opis dotyczył jakby obu bluzek, nie wskazywał na żadną konkretną.
Beata100Beata jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro - uszkodzona przesyłka - kupujący domaga się zwrotu (odpowiedzi: 22) Witam, otóż na Allegro ostatnio sprzedałem pewien przedmiot, został wysłany za pomocą przesyłki Inpostu. Okazało się, że uszkodził się on w czasie...
§ Sprzedana książka na Allegro - kupujący domaga się zwrotu (odpowiedzi: 14) Mam problem z kupującym i liczę na waszą pomoc. 13.07.2014 zakończyła się licytacja książki. Książkę wystawiłem jako nową, nieużywaną ponieważ po...
§ Kupujący domaga się zwrotu pieniędzy / allegro / (odpowiedzi: 11) Witam, ostatnio sprzedałem na allegro laptopa, napisałem w aukcji wyraźnie : "sprzedaję jako uszkodzony", natomiast kupujący po odebraniu laptopa...
§ Allegro- kupujący domaga się zwrotu (odpowiedzi: 3) Sytuacja wygląda tak. Jestem osobą fizyczną (tzn. nie mam firmy). Co jakiś czas sprzedaje jakieś rzeczy na allegro. Ostatnio udało mi się sprzedać...
§ Allegro Kupujący domaga się zwrotu pieniędzy? (odpowiedzi: 1) Witam mam problem z kupującym.Kupił od mnie przedmiot telefon22.06.2010roku.W aukcji było napisane że nie włącza się aprarat i uszkodozny jest guzik...
§ Allegro - kupujący domaga się zwrotu pieniędzy (odpowiedzi: 22) Witam serdecznie, bardzo proszę o pomoc. Sprzedałam na allegro konto Collector Rapidshare o wartości 1600zl (konto dzięki któremu można generować...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:21.