Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h - Forum Prawne

 

Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Szanowni Forumowicze, Zwracam się do Was z konkretnym zapytaniem, dotyczącym złożonej przeze mnie reklamacji dot. opóźnionego lotu. Napisałem wniosek do linii lotniczej, wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot (Europa-Afryka; odległość 3200 km) powołując się na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
23-10-2017, 11:30  
Ciekawy Swiata
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Szanowni Forumowicze,

Zwracam się do Was z konkretnym zapytaniem, dotyczącym złożonej przeze mnie reklamacji dot. opóźnionego lotu.

Napisałem wniosek do linii lotniczej, wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot (Europa-Afryka; odległość 3200 km) powołując się na art. 7 Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego. Z racji opóźnienia trwającego 4 godziny, wnioskowałem o przyznanie dla mnie oraz partnerki po 400 Euro za pasażera, z racji odległości i czasu trwania opóźnienia, łącznie 800 Euro.

W międzyczasie poproszono mnie o podesłanie kart pokładowych, odesłałem jedną zachowaną (druga została zapodziana lecz poinformowałem, która firma obsługiwała dany lot, która to ma bazę osób wchodzących na pokład) a także umowę między mną a biurem podróży, które czarterowało dany lot.
Lot został opóźniony jak powiedziano w hali odlotów, z racji awarii maszyny- co istotne.

Ostatecznie otrzymałem przeprosiny i propozycję wypłaty 200 Euro za osobę, łącznie 400 Euro.. Czyli 50% tego co oczekiwałem...
Pytanie czy można wnioskować np już nie o pełne 400E/os a np o 300E/os czyli łącznie 600E ? Jeśli się nie zgodzą na moją,nową propozycję, czy przysługuję mi ta "batna" czyli teraz zaoferowane 400E za dwóch pasażerów ?
Nie wiem czy brać co dają, czy walczyć o swoje, ale nie chcę zostać z niczym..
Jakie mam możliwości ?

Pozdrawiam
Ciekawy Swiata jest off-line  
23-10-2017, 11:41  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Nie zgadzaj się na mniejsze kwoty. Złóż skargę do ULC.
 
23-10-2017, 11:54  
Ciekawy Swiata
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

A czy skarga do ULC, to nie taka walka na noże z linią lotniczą ? Chciałem tak "grzecznie" a nie atakować..
Ale wydaje mi się z drugiej strony że odszkodowanie serio mi się należy, a oni troszkę chcą mnie "Zbyć półśrodkiem"

A jeśli już pisać skargę do ULC, to standardowo z wnioskiem o odszkodowanie nie odnosząc się do mojej prywatnej skargi do linii ?

Pozdrawiam,
Ciekawy Swiata jest off-line  
23-10-2017, 12:23  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Wejdź na stronę ULC i wszystkiego się dowiesz.
Cytat:
Napisał/a Ciekawy Swiata Zobacz post
Chciałem tak "grzecznie" a nie atakować..
Bo...?
 
23-10-2017, 15:02  
Ciekawy Swiata
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Wejdź na stronę ULC i wszystkiego się dowiesz.

Bo...?
Cholera bo mnie tak w domu wychowali niestety i teraz mam obiekcie by walczyć o swoje, mimo iż dana noc/lot była baaardzo uciążliwa fizycznie dla mnie i innych pasażerów lotu

Ok, jeśli jednak bym się podjął tej skargi do ULC, to rozumiem że mam pisać normalną skargę względem opóźnienia i nie odnosić się do moich wywalczonych 2x200E ? Skorzystać z formularzu,gotowca dostępnego na stronie urzędu ?
Ciekawy Swiata jest off-line  
23-10-2017, 15:23  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Cytat:
Napisał/a Ciekawy Swiata Zobacz post
Skorzystać z formularzu,gotowca dostępnego na stronie urzędu ?
Tak.
Cytat:
Napisał/a Ciekawy Swiata Zobacz post
i nie odnosić się do moich wywalczonych 2x200E ?
Niczego nie wywalczyłeś, to oni szukają jeleni. Napisz o tym w formularzu.
 
24-10-2017, 10:16  
Ciekawy Swiata
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Tak.
Niczego nie wywalczyłeś, to oni szukają jeleni. Napisz o tym w formularzu.
Mam nadzieję że po skardze do Urzędu, uda mi się wyegzekwować nie mniejszą kwotę niż tą, którą zaproponowały linie na odczepnego..
Dzięki loco1 za poradę!
Ciekawy Swiata jest off-line  
24-10-2017, 10:19  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Zapewne tak, ale na decyzję ULC poczekasz jakieś 8-10 miesięcy.
 
24-10-2017, 10:26  
Ciekawy Swiata
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

A ja głupi myślałem że to kwestia 2-3 miesięcy

Aaale myślę że może warto poczekać... Raz jeszcze dzięki!
Ciekawy Swiata jest off-line  
24-10-2017, 10:28  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Oczywiście, że warto.
 
25-10-2017, 09:53  
Cotoo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a Ciekawy Swiata Zobacz post
A czy skarga do ULC, to nie taka walka na noże z linią lotniczą ? Chciałem tak "grzecznie" a nie atakować..
jeśli już pisać skargę do ULC, to standardowo z wnioskiem o odszkodowanie nie odnosząc się do mojej prywatnej skargi do linii ?

Pozdrawiam,
Skarga to nie walka na noże, po to jest ULC by walczyc o prawa pasażerów. Pisz skargę do ULC, ale z kopią do linii, pamiętaj jednak, ze nawet jak ULC wyda w postępowaniu administracyjnym wyrok korzystny dla Ciebie, to jeśli linia nie zapłaci, ULC nie ma mocy sprawczej. Znowu pozostaje Ci droga cywilna. Tracisz czas, bo w postępowaniu cywilnym masz tylko jeden rok na wniesienie sprawy. Lepiej od razy wynająć firmę prawnicza, ktora rozlicza sie w modelu sukces fee i czekać. .
Cotoo jest off-line  
25-10-2017, 09:59  
Cotoo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a Ciekawy Swiata Zobacz post
Szanowni Forumowicze,

Zwracam się do Was z konkretnym zapytaniem, dotyczącym złożonej przeze mnie reklamacji dot. opóźnionego lotu.

Napisałem wniosek do linii lotniczej, wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot (Europa-Afryka; odległość 3200 km) powołując się na art. 7 Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego. Z racji opóźnienia trwającego 4 godziny, wnioskowałem o przyznanie dla mnie oraz partnerki po 400 Euro za pasażera, z racji odległości i czasu trwania opóźnienia, łącznie 800 Euro.
Pozdrawiam
Możesz zamknąć wątek. Dla lotów wewnątrz Wspólnoty i poza nią na trasach od 1500 do 3500 km rekompensata wynosi 400 euro
Cotoo jest off-line  
25-10-2017, 10:45  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Cytat:
Napisał/a Cotoo Zobacz post
Możesz zamknąć wątek.
Przeczytaj jeszcze raz, ale ze zrozumieniem.
Cytat:
Napisał/a Cotoo Zobacz post
to jeśli linia nie zapłaci, ULC nie ma mocy sprawczej. Znowu pozostaje Ci droga cywilna.
Nadanie klauzuli wykonalności dla prawomocnej decyzji administracyjnej to tylko formalność.
Cytat:
Napisał/a Cotoo Zobacz post
Lepiej od razy wynająć firmę prawnicza, ktora rozlicza sie w modelu sukces fee i czekać. .
To bzdurna porada.
Cytat:
Napisał/a Cotoo Zobacz post
Tracisz czas, bo w postępowaniu cywilnym masz tylko jeden rok na wniesienie sprawy
Nie traci czasu, bo będzie miał decyzję ULC.
 
26-10-2017, 10:16  
Cotoo
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

@loco, W wypadku uchylania się przewoźnika lotniczego od usunięcia stwierdzonych w decyzji Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego naruszeń przepisów rozporządzenia (WE) nr 261/2004, pasażer może dochodzić swoich praw przed sądem cywilnym.Czyli jednak traci się czas, bo w postepowaniu cywilnym jest tylko jeden rok. najpierw tracisz minimum miesiac na reklamacje do linii, potem drugi miesiąc na wniesienie skargi do ULC (sam pisales ,ze na odpowiedź z ULC czeka się kilka miesiecy),potem czekasz znowu miesiace na zaplatę linii i czas ubiegania przed sadem o odszkdowanie skraca sie do kilku miesięcy albo sprawa jest przeterminowana.
Cotoo jest off-line  
26-10-2017, 10:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uzasadniona reklamacja- Opóźniony lot o 4h

Czy rozumiesz to, co napisałem:
Nadanie klauzuli wykonalności dla prawomocnej decyzji administracyjnej to tylko formalność.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Podatek od garażu - czy uzasadniona decyzja ? (odpowiedzi: 1) Witam Mam taką sytuację, że posiadam w Warszawie garaż. Jest on usytuowany w odrębnym budynku od mojego mieszkania. Dostałem decyzję w której za...
§ Uzasadniona (?) odmowa sprzedaży (odpowiedzi: 1) Witam! Opiszę sytucję, a następnie zadam pytanie. W sklepie, w kolejce stało dwoch nastolatków. Oboje chcieli kupić po piwie. Rozmawiając,...
§ naprawa ekonomicznie nie uzasadniona -co to oznacz (odpowiedzi: 5) "Compensa TU S.A. Vienna Insurance Group zajmujące się opracowaniem niniejszej szkody jako korespondent zakładu ubezpieczeń CJSC UKRAINIAN...
§ czy uzasadniona odmowa? (odpowiedzi: 1) Witam Chciałbym zapytac o poradę w pewnej sytuacji. Dostałem skierowanie na targi pracy, na ofertę stanowiska oddalonej o 17km. Pracodawca...
§ Zwłoka w wydaniu dziennika budowy - uzasadniona? (odpowiedzi: 4) Cześć. Mam taką oto sytuację: - w ubiegłym roku uzyskaliśmy pozwolenie na budowę, na które zostało złożone odwołanie. Organ II instancji utrzymał...
§ Uzasadniona aborcja ? (odpowiedzi: 2) Wiem, że w Polsce aborcja jest nielegalna. Jestem w 4 tygodniu ciąży, mam 20 lat i jestem chora psychicznie. Gdzieś czytałam, że choroba psychiczna...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:41.