samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta? - Forum Prawne

 

samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta?

witam Wspólnie z Rzecznikiem Praw Konsumentów napisałam pismo do komisu z reklamacją dotyczącą mojego samochodu. Chcę je wysłać do komisu, mam jednak wątpliwości czy jest jakaś szansa na załatwienie tej sprawy pozytywnie dla mnie. Czy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-09-2009, 10:17  
ainka
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta?

witam
Wspólnie z Rzecznikiem Praw Konsumentów napisałam pismo do komisu z reklamacją dotyczącą mojego samochodu. Chcę je wysłać do komisu, mam jednak wątpliwości czy jest jakaś szansa na załatwienie tej sprawy pozytywnie dla mnie. Czy różne odcienie lakieru na samochodzie mogą być potraktowane jako wada ukryta i czy z tego powodu mogę domagać się opłacenia malowania mi przez komis całego auta?
Dla przybliżenia sprawy prezentuję treść pisma, które mam wysłać do komisu:

Składam reklamację dotyczącą samochodu osobowego (używanego) marki Fiat Punto (numer nadwozia ....., rok produkcji ...... numer umowy sprzedawcy samochodu i komisu ......, numer rejestracyjny ......) zakupionego 15.10.2008r. (zgodnie z fakturą VAT nr ......) z żądaniem obniżenia kwoty wartości wynikającej z faktury z uwagi na ukrytą wadę w postaci kilku odcieni koloru lakieru występujących na powierzchni całego nadwozia- o kwotę 3500zł.

Uzasadnienie

- W dniu 15.10.2008r. dokonałam zakupu samochodu jw. (zgodnie z fakturą VAT nr ....). Nie otrzymałam na tę okoliczność umowy kupna samochodu.
- W momencie zawarcia umowy uzyskałam ustną informację ze strony komisu, że samochód nie posiada wad ukrytych (świadkowie obecni przy zakupie)
- W związku z zapewnieniami komisanta jw. podjęłam decyzję o zakupie samochodu.
- 17.08.2009r. doszło do zarysowania samochodu w części: przednie drzwi pasażera oraz przednie prawe nadkole.
- Udałam się do lakiernika celem usunięcia usterki.
- Po dokonaniu wstępnych czynności polegających na wypolerowaniu i przygotowaniu do lakierowania miejsca zarysowania zostałam poinformowana przez lakiernika, że samochód posiada kilka odcieni koloru lakieru (prawie każdy element nadwozia posiada inny odcień lakieru). Nie jest do odczytania numer lakieru z uwagi na brak tabliczki znamionowej zawierającej tę informację i jak się okazało samochód mógł mieć stłuczkę ponieważ całe tylne drzwi bagażnika były wymieniane.
- Według opinii sprzedawców w zakładach mieszania lakierów w..... oraz kilku sklepów w ........ nie jest możliwy dobór właściwego lakieru, aby kolor samochodu był jednolity w swoim odcieniu. Po pierwsze ze względu na fakt różnych odcieni koloru na elementach nadwozia, po drugie ponieważ odcień koloru przednich drzwi od pasażera nie odpowiada żadnemu odcieniowi tego koloru z katalogów (być może kolor był wykonany we własnym zakresie). Rozwiązaniem jest zatem malowanie całego samochodu.
- Dla potwierdzenia opinii lakiernika, który wcześniej przekazał mi te informacje, udałam się także do innego zakładu w ....... Tam teza została potwierdzona i w opinii lakiernika koszt malowania samochodu wyniesie ok. 3500zł.
Mając powyższe na względzie jestem zmuszona wstrzymać się od zakończenia usunięcia usterki poprzez polakierowanie do czasu zajęcia stanowiska- wobec wyżej skierowanego do Pana żądania.
Jednocześnie informuję, że po uprzednim telefonicznym skontaktowaniu się ze mną mogę udostępnić samochód celem dokonania oględzin przez Pana w tym zakresie.
Mój numer telefonu: .................
Oczekuję odpowiedzi w ciągu 14 dni od daty otrzymania niniejszego pisma.
W przypadku odmowy lub braku odpowiedzi zlecę wykonanie opinii przez rzeczoznawcę a następnie skieruję sprawę na drogę postępowania sądowego.

Do wiadomości:
1.............., Powiatowy Rzecznik Konsumentów


Taka jest treść pisma. Proszę o opinię czy taka sytuacja ma realną szansę na pozytywne rozwiązanie czy jest z góry skazana na niepowodzenie. Rzecznik Praw Konsumenta pomógł mi napisać pismo, ale nie odpowiedział mi na pytanie jakie mam szanse na uznanie tej reklamacji.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
ainka jest off-line  
18-09-2009, 11:26  
krzysiekjx1
Stały bywalec
 
Posty: 2.283
Domyślnie RE: samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta?

bo nie masz ponieważ jak mogłeś nie widzieć różnych odcieni lakieru i w jaki sposób były one ukryte???ewidentnie skazana prawa na porażkę
krzysiekjx1 jest off-line  
14-02-2012, 10:50  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta?

kupilam ibize1,4mpi 2002r.wymienilam olej pasek rozrzodu filtry,auto chodzilo jak nalezy,po3miesiocach zatarlam silnik,okazalo sie ze czesci w silniku czyli caly slupek byl byl od1,0,i mial zupelnie inny kod niz powinien,koszty jakie poniose za naprawe to ok.2000zl.czy moge zlozyc reklamacje po takim czasie?w koncu to silnik składak był,prosze o porade,auto bylo kupione na gieldzie od starszego małzenstwa
 
14-02-2012, 16:24  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta?

Kiedy kupiłaś?
nomnes jest off-line  
15-02-2012, 05:27  
krzysiekjx1
Stały bywalec
 
Posty: 2.283
Domyślnie RE: samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta?

-a to samochód był objęty gwarancją że chcesz składać reklamacje?
-inny słupek nie znaczy zły i z takim go zakupiłeś (najpierw sprawdzamy potem kupujemy)
-ustal w niezależnym warsztacie co było przyczyną? i dopiero wtedy przedstaw swoje żądania sprzedającemu
krzysiekjx1 jest off-line  
15-02-2012, 06:19  
bobpl
Stały bywalec
 
Posty: 1.831
Domyślnie RE: samochód z komisu-reklamacja-różne odcienie lakieru-wada ukryta?

jak zatarlas silnik to sprawdzaj czasem poziom oleju, ok? Bo teraz próbujesz zwalic na komis jakies 'wady ukryte' pojazdu a sama nie potrafisz go prawidłowo eksploatować.
A mechanicznie to czesto czesci podchodzą z innych wersji silnikowych, napisz konkretnie co było z 1.4 a co z 1.0. Bo słupek w żargonie to jest blok z głowicą czyli praktycznie całość silnika tylko bez osprzętu. A skoro tak, to przy wymianie rozrządu jesli masz adnotację w dowodzie ze masz 1.4mpi to kazdy mechanik powinien widzieć inny blok i głowicę.
bobpl jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Samochód z ukryta wada (odpowiedzi: 12) Witam,chłopak kupił mi auto,nie jest to super drogie auto,ale po dwóch dniach zaczęło coś metalicznego odzywać się w aucie,okazuje się że po...
§ Samochód z komisu. Wada (odpowiedzi: 21) Witam. 30.05.2015 Kupiłem samochód w komisie. Sprzedającym był komis a kupującymi ja i mój ojciec. Dostałem fakturę z odręczną adnotacją "Stan...
§ Wada ukryta - samochód. (odpowiedzi: 18) Witam, wczoraj kupiłem samochód. Golf 3 GTI 1992 rok produkcji. W ogłoszeniu na portalu internetowym, jak i poprzez rozmowe sprzedający zapewniał, że...
§ Auto z komisu- wada ukryta (odpowiedzi: 2) Zakupiłam auto z komisu w sierpniu na działalność gospodarczą. Mam fakture Vat. Od początku zaczeły się problemy. Przy zakupie zapaliła się juz...
§ Uszkodzone auto z komisu. Ukryta wada wyszła po 3 miesiącach. (odpowiedzi: 18) Dzień dobry, na początku lipca kupiłem w komisie auto. Pierwsza sprawa to: auto było zarejestrowane na ciężarowe, ale niestety nie posiadało...
§ Samochód z autohandlu - wada ukryta? (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłem na autohandlu za niewielką kwotę (2100zł) samochód na fakturę vat marża na potrzeby DG chcąc wciągnąć go do działalności. Po...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:17.