Zablokowane konto na allegro PILNE!!! - Forum Prawne

asta56

Witam
Mam problem z allegro a mianowicie
Posiadam tam 2 konta jedno prywatne 2gie firmowe
nie opłaciłam prywatnegi i zblokowali mi tez firmowe
Pani napisała ze jak zapłace odblokuja
Zapłaciam to zaległe i nawet to na ktorym jeszcze rachunku nei musiałam płacic napisałam do Pani aby odblokowali a tu odpisała inna Pani ze mam jeszcze oplacic 2 inne konta ( nie naleza do mnie!) Napisałam Pani ze to nei moje konta ze moze to sprawdzic przeciez Pani na to ze dane sa inne ale ona wie ze to ja bo to samo Ip
Wytłumaczyłam Pani ze mam siec wifi niezabezpieczona i ze kady moze meic takie ip. Pani na to ze pozowli sobie pozostawiac moje meile bez odpowiedzi.
Pomijam juz fakt ze Allegro na forum napisało ze w trakcie korespondowania z 1 pracownikiem nie ma mozliwosci zmiany go na innego a tu prosze zmienili!
Pytanie jest takie Czy allegro moze zadac ode mnie opłaty za konta ktore do mnei nie naleza ( nawet jezeli te konta np sa osoby ktora korzysta z mojego internetu) ta osoba ma napewno 18 lat wiec od niej powinni zadac zapłaty a nei ode mnie dlaczego mam płacic cudzy rachunek skoro osoba jak ma 18 lat odpowiada sama za siebie! prosze o pomoc co im napisac bo juz nie mam siły
Ze sprzedazy na allegro zyje a w tym momencie zostałam bez srodków do zycia wiem wiem moja winia ze nie opłaciłam ale jednak prosze o pomoc
(dzisiaj rano sie jeszcze okazało ze nie moge nic wysłac za pomoca formularzy allegro - nawet wybrac tematu czyzby Pani az tak bardzo chciała mnie wykonczyc i boi sie ze napisze do kogos innego?a co jezeli bym nie otrzymała przedmiotu za ktory zapłaciłam przed blokada i jeszcze nie doszedł tez nie mam prawa napisac)

pablo_158

zapytaj się serwisu co możesz zrobić aby twoje konto oblikowano, ewentualne możesz złożyć sprawę do rozpatrzenia na drogę sądową co trochę trwa.

asta56

Napisali zeby odblokowac moje 2 konta musze opłacic jeszcze dwa ale nie moje!!!!!!! Nie naleza do mnie nie sa zarejestrowane na mnie jest to samo IP
Z sadem potrwa to pewnie z poł roku a niestety prawda jest taka ze zyje z allegro i nie moge sobie pozwolic na tak długa przerwe

pablo_158

napisz kilka razy to do allegro, za którymś razem może zostaniesz przełączony z automatycznych odpowiedzi na ręczną obsługę przez jakiegoś człowieka. Tutaj wiele pomóc nie mogę bo konto na allegro mam ale z tego co słyszę to zwykle jak je bukują to już na amen. Tyle od strony doświadczenia w współpracy z allegro

Od strony prawnej możesz pozwać serwis allegro tytułem utraconych korzyści i jeżeli nie udowodnią ci że te 2 konta są twoje w mojej ocenie sprawa powinna być przez ciebie wygrana.

drzemik

Na formularz kontaktowy ZAWSZE odpowiada pracownik Allegro.
Tyle, że mają sztywne procedury i używają szablonów odpowiedzi.

Z doświadczenia wiem, że walka o odblokowanie konta przypomina kopanie się z koniem niestety.

Czy podali Ci dane na jakie zostały założone tamte 2 dodatkowe konta?
Może spróbuj się skontaktować z ich właścicielami i nakłonić ich do zapłaty (przecież to będzie pewnie parę złotych).

Aha, i zabezpiecz swoje wifi, bo taki argument to nigdzie nie przejdzie.

asta56

W tym problem ze sie go nie dało wtedy były jakies problemu
No ale ok czy oni w ogole maja prawo zadac zapłaty za kogos innego?
Ja rozumiem gdyby to było moje dziecko to owszem gdyz jest np nieletni i wtedy rodzica moga scigac... Ale kurde jak ktos ma juz te 18 lat to chyba odpowiada sam za siebie a nie ja za kogos gdyz w regulaminei jest ze osoba musi byc zdolna do czynnosci prawnych wiec jakim ja sie pytam prawem oni zadaja zapłaty ode mnie nawet jezeli np byłaby to moja matka, ojciec, kochanek lub brat
Z tego co doczytałam sie na jednym forum-odpowiedz prawnika

"konto użytkownika stanowi zindywidualizowany „wycinek” portalu, który pozwala na
indywidualizację odpowiedzialności wobec poszczególnych użytkowników.Nie może zaś uzależniać tej odpowiedzialności
od użytkownika urządzenia końcowego (komputera), ponieważ nie ma to żadnego oparcia
w przepisach i prowadzi do zupełnie nielogicznych wniosków i konsekwencji,
np. na tej zasadzie nielojalny użytkownik Allegro, który korzystał z komputera
w pracy, w kafejce internetowej, u znajomych itd., doprowadziłby w efekcie –
jeżeli przyjąć zasadę blokowania kont użytkowników komputera – do zablokowania
wielu kont użytkowników, którzy nie mieliby z postępowaniem nic wspólnego.
Ponadto odpowiedzialność użytkownika jest odpowiedzialnością personalną i
nie może być sprowadzana do „odpowiedzialności urządzenia”,
a takie konsekwencje rodzi tok rozumowania pracownika portalu Allegro!!"

IwonaF

Ja również mam taki problem najpierw kazali mi wypłacić konto brata po udostępnieniu przez brata informacji potrzebnych do zapłacenia wypłaciłam jego konto teraz każą mi zapłacić jakieś 4 inne konta o których nie słyszałam nigdy nawet od nich nie kupowałam ani nie sprzedawałam co mam zrobić???

pablo_158

Raczej to automat który podpisuje się jak człowiek bo jak do tej pory nie otrzymałem na żadne z 3 zadanych im pytań odpowiedzi którą można za odpowiedź uznać. Wiem że w teori powinien to być człowiek ale z każdą kolejną wiadomością nadaną do allegro coraz bardziej w to wątpię

Ostatnio na zapytanie o to czy po przekroczeniu 10 tyś zł w obrocie na miech można negocjować ceny wystawienia odesłano mnie do tematu o zmianach w systemie opląt, innym razem przy zapytaniu o to czy przelew za rachunek jaki wystawili doszedł wysłali mi jeszcze raz rachunek pisząc jak dokonać przelewu...

gosia_s

Na maile odpowiadają ludzie, ale mają gotowe szablony odpowiedzi i rzadko kiedy dodają coś od siebie.

Na pytanie czy można żądać od kogoś płacenia cudzych długów - nie, nie można zdecydowanie.

Faktycznie jedyne co pozostaje to wysyłanie wiadomości do skutku, albo droga sądowa - jak już było wcześniej, odszkodowanie za utracone korzyści, co da się łatwo oszacować.

Myślę, że najprościej byłoby założyć kolejne konto, ale wiem, że komentarze i renomę wyrabia się przez długi czas i później jest ciężki start.

drzemik

To co napisałem wiem z pierwszej ręki, bo pracowałem w Allegro (ale w Dziale Technicznym).

IwonaF

Sorki za brak zrozumienia jeżeli nie pomagają e-maile to mam iść na drogę sądową?? Może mi ktoś wytłumaczyć jak się za to zabrać??

Użytkownik

Ale o co chodzi?
Pozdr.

IwonaF

No chciałabym odzyskać konto na allegro bądź założyć swoje w pełni konto a nie użyczać od koleżanki. Niestety jest to jedyny taki portal gdzie naprawdę i dobrze jest sprzedać oraz kupić.

Użytkownik

Opisz sytuację i stan faktyczny.
Pozdr.

IwonaF

Otóż miałam sobie konto na allegro ja i mój facet. Kiedyś wystawiłam telefon bratankowi faceta na moim koncie po czym z niewiadomego powodu przyszedł mi list że zablokowali mi konto ponieważ korzystała z niego osoba trzecia która nie miała prawa.
Dodam, że mój brat też miał konto o którym ja nie wiedziałam nie zablokowane.
Chciałam przywrócić swoje konto i pisałam do allegro prośby itp. niestety allegro odpisało mi że przywrócą mi konto jeżeli wypłacę inne mojego brata, poprosiłam go o dane ile trzeba zapłacić itp wypłaciłam jego bo na moim mi bardzo zależało. Po czym dostałam kolejny list że po dokładniejszym sprawdzeniu nie mogą przywrócić mi konta dopóki nie wypłacę czterech innych kont (podali nicki) których już na oczy nie widziałam nikt z moich najbliższych znajomych nie zakładał takich. Nie było też możliwości by ktoś na mój adres te konta zrobił bo nie było listów aktywacyjnych. I nawet nie chcieli mi podać kwot jakie są do zapłaty. W końcu stwierdziłam że allegro próbuje w ten sposób wyłudzić ode mnie kasę i nawet chociażby jakimś cudem zdobyła dane do przelewu i kwoty to i tak pewnie wymyślą następne konta że naiwnych znaleźli odpuściłam. Po kilku latach jak się przeprowadziłam zrobiłam nowe konto na allegro na moje dane lecz nowy adres ale i to mi zablokowali. Allegro przyznam się że jest mi potrzebne i już sama nie wiem co mam robić przecież nie będę płaciła im Bóg wie jakich sum w nieskończoność.