Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?) - Forum Prawne

 

Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Dzień dobry. Mam pytanie. Kupiłem dokładnie rok temu w grudniu (2016), aparat Pentax w oficjalnym sklepie dystrybucyjnym na kwotę ponad 2k. Niestety po dobrej woli, nikt mi nie wspomniał w korespondencji dot. zamówienia, że aparaty ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Wadliwy telefon
    Witam serdecznie. Ostatnio kupiłem w sklepie stacjonarnym używany telefon za nie małe pieniądze. Telefon...
  • § Reklamacja obuwia
    Witam, mam kilka pytań dotyczących reklamacji obuwia: Czy sprzedawca może odmówić przyjęcia reklamacji, jeśli...
  • § Oszustwo Allegro
    Witam. Zakupiłem na allegro box tv. Kupiłem z myślą, że będzie na rynek międzynarodowy, ku mojemu zdziwieniu...

Odpowiedz
 
23-11-2017, 13:34  
wiosennanoc
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Dzień dobry.
Mam pytanie.
Kupiłem dokładnie rok temu w grudniu (2016), aparat Pentax w oficjalnym sklepie dystrybucyjnym na kwotę ponad 2k.
Niestety po dobrej woli, nikt mi nie wspomniał w korespondencji dot. zamówienia, że aparaty "budzetowe" (włączając wszystkie modele równiez starszego typ K-50, K-S2, <nie będące w sprzedaży K-30, K-S1,K-500>) są obarczone wadą.
Więc tak - po zakupie było wszystko, ok, niestety przed przekroczeniem 10 000 klatek zaczęła ujawniać sie wada tzw "solenidu", która została zgłoszona w kwietniu. Aparat został wysłany do serwisu. Pomyślałem, - w porządku, zdarza się wada, można wybaczyć. Jednak teraz jakoś od pażdziernika ponownie zaczęła się ujawniać wada "solenidu" i ostatecznie nie dało się robić zdjęć około 20 listopada, - dokładnie po przekroczeniu 10 000 zdjęć (ok 11-12k max klatek).
Fakt ponownie zgłoszony do serwisu.
Z ciekawości zajrzałem na forum pentax - jest obszerny watek na ten temat, jak równiez przewijała się na forum ankieta.

PENTAX@PL :: K30 - co parę zdjęć mocno niedoświetla

Jeden z użytkowników, dosyc profesjonalnie to opisał
boR "Problem z niedoświetlaniem zdjęć może wynikać z osłabienia sprężystości sprężyny skrętnej zapadki zatrzymującej mechanizm przysłony."
"Pentax w K-01,K-7,K-5-II-IIs,K-3 zrezygnował z tego rozwiązania, sprężynę naciągową napędzającą suwak z czopem oporowym zastąpił silnikiem a urządzenie ustalające położenie czopa oporowego (dioda i fotodioda z tarczą generującą impulsy,elektromagnes z ruchomym rdzeniem) zastąpił czujnikiem położenia czopa oporowego"
PENTAX@PL :: K-30 - problemy z naświetlaniem

Do czego zmierzam.
Więc tak,
- chciałbym aby ktokolwiek (nie wiem czy producent, czy sprzedawca) wymienił mi sprzęt na nowy z serii niedotkniętej awaryjnością solenoidu, za moją dopłata,
- ew. w ostateczności odstąpic od umowy w związku z niezgodnością towaru.
Pytanie tylko, czy to jest możliwe, czy mam szanse? Niby to jest drobna rzecz do naprawy, ale teraz już wiem, że za
10 000 kolejnych klatek znowu mi to padnie, a jak gwarancja się skończy, będe musiał płacić słono za taką naprawę, co nie dopuszczam do myśli, bo producent puścił wadliwe rozwiązanie, a serwis naprawia, wstawiając "solenidy", które również padają po określonych cyklach klatek.

Na jakie prawo się powołać i do kogo rościć żądania (na jakiej podstawie).

pozdrawiam.
wiosennanoc jest off-line  
23-11-2017, 13:41  
Regand
Praktyk
 
Posty: 22.242
Domyślnie RE: Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Serwis ponownie podjal sie teraz naprawy czy jak wyglada sprawa?
Regand jest off-line  
23-11-2017, 13:46  
wiosennanoc
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Zgłosiłem sprawę do serwisu, - jednak pomyślałem sobie, że nie minął rok i drugi raz ujawniła się ta sama wada, to mam szansę na jakieś wyjście z tej sytuacji w postaci wymiany na inny aparat nie będący objęty wadą.
Z tego co słyszałem do roku czasu takie prawo obowiązuje i za 2 tygodnie mija czas, - chciałbym to wykorzystać na zdobycie wiedzy i upomnienie się o swoje prawa.
Nie chce tego naprawiać.
Nikon w serii D600 podjął się dożywotniej wymiany migawek, w związku z zaolejeniem, te brudzące matryce. Uznaje takie działania, bo producent przyznał się do błędu i robi to nawet po gwarancji, w każdym razie tak widziałem.
Pentax niestety nie oferuje darmowych wymian solenidów po gwarancji - radzić sobie trzeba samemu i naprawiać w nieautoryzowanych serwisach.
wiosennanoc jest off-line  
23-11-2017, 16:08  
arturoooo
Stały bywalec
 
Posty: 6.568
Domyślnie RE: Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Cytat:
Napisał/a wiosennanoc Zobacz post
Na jakie prawo się powołać i do kogo rościć żądania (na jakiej podstawie).
Sprzedawca - rękojmia.

Serwis - gwarancja.

Co to jest gwarancja i rękojmia do znalezienia na stronie UOKIK + setki wątków na tym forum.
arturoooo jest off-line  
23-11-2017, 16:34  
wiosennanoc
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Przepraszam, za to, że wałkuję temat po raz enty. Z braku czasu, dopiero w nocy postaram się to nadrobić.
Dziękuję za odpowiedz.

Czyli rozumiem oficjalny mail z dokumentem rękojmia do sprzedawcy.
Ująć jako wymiana towaru na wolny od wad, ale innej marki?
Czy całkowita rękojmia o zwrot pieniędzy za towar, co już chyba jest wątpliwe po roku używania (?).
Jeżeli sprzedawca odmówi, czy mam prawo odwołać się do samej góry - firmy Ricoh?
Z tego co czytam, to przy 3 wadzie sprzedający nie może odmówić żadnego rozwiązania stawianego przez konsumenta, co stawia mnie w lepszym świetle, jak wysiądzie to po raz 3. Ale nie chce czekać, składam pismo.
wiosennanoc jest off-line  
23-11-2017, 19:32  
arturoooo
Stały bywalec
 
Posty: 6.568
Domyślnie RE: Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Cytat:
Napisał/a wiosennanoc Zobacz post
Przepraszam, za to, że wałkuję temat po raz enty. Z braku czasu, dopiero w nocy postaram się to nadrobić.
Dziękuję za odpowiedz.
Niestety ale sam tematu raczej nie ogarniesz.

Skorzystaj z porady/pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
arturoooo jest off-line  
23-11-2017, 21:14  
wiosennanoc
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Cytat:
Napisał/a arturoooo Zobacz post
Niestety ale sam tematu raczej nie ogarniesz.

Skorzystaj z porady/pomocy Miejskiego Rzecznika Konsumentów.
Dziekuje za szczerą odpowiedz.
Poinformuje w następnych postach jak ma się sprawa.
Zgłaszam się z tym do rzecznika.
Jak ktos ma coś do dodania, miał doświadczenie z taką sytuacją proszę o posta pod spodem.
wiosennanoc jest off-line  
24-11-2017, 00:36  
arturoooo
Stały bywalec
 
Posty: 6.568
Domyślnie RE: Wadliwa część w lustrzance a prawo do wymiany (?)

Cytat:
Napisał/a wiosennanoc Zobacz post
Jak ktos ma coś do dodania, miał doświadczenie z taką sytuacją proszę o posta pod spodem.
Podobnych/identycznych tematów na forum jest setki.

Nikt z nas koła na nowo raczej nie wymyśli ani nie napisze niczego nowego niż to co już zostało powiedziane/napisane.
arturoooo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja - prawo do wymiany na towar (odpowiedzi: 1) Na wstępie zaznaczę, że przeczytałam wszystkie "obowiązkowe lektury" załączone na forum, ale nie znalazłam tam odpowiedzi na moje pytania. Niecałe...
§ Sprzęt przestał działać, mam prawo do wymiany? (odpowiedzi: 6) Witam serdecznie, Mam pytanie odnośnie tabletu, który zepsuł się po 4 miesiącach od zakupu, nie włącza się, ale tez wcześniej znalazłem kilka wad....
§ prawo do wymiany? (odpowiedzi: 5) Witam,cztery miesiace temu podpisalam umowe na abonament i wybralam telefon Sony Xperia J.Bardzo sie cieszylam i polubilam swoj nowy nabytek.Sielanka...
§ usługa wymiany i wadliwa część (odpowiedzi: 2) witam. sklep zajmujący się świadczeniem sprzedaży części jak też usługami dotyczącymi konserwacji sprzętu wymienia cały dość drogi moduł w...
§ UE i PL . Prawo zwrotu, lub wymiany. (odpowiedzi: 2) Witam. Otóż ciekawi mnie jedna rzecz. Generalnie jest przyjete za granicą np w niemczech, czy też holandii że wymienić moge w ciagu 30 dni od daty...
§ mam prawo do wymiany butów jesli są za małe? (odpowiedzi: 1) Mam problem poniewaz kupilam buty dobrej marki i okazaly sie za male. przeszlam w nich raz do szkoly i gdy po 2 dniach chcialam je wymienic to...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:09.