Uszkodzony nowy telewizor. - Forum Prawne

 

Uszkodzony nowy telewizor.

Dzisiejszego dnia pojechałem do sklepu RTV EURO AGD po telewizor marki Sony, zapłaciłem za niego gotówką, po zapłacie wyjęli TV z kartonu i działał prawidłowo, zapakowali go z powrotem (nie na moich oczach, ale pod ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
07-12-2017, 19:54  
encorton
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie Uszkodzony nowy telewizor.

Dzisiejszego dnia pojechałem do sklepu RTV EURO AGD po telewizor marki Sony, zapłaciłem za niego gotówką, po zapłacie wyjęli TV z kartonu i działał prawidłowo, zapakowali go z powrotem (nie na moich oczach, ale pod ,,okiem" monitoringu, a gdy wróciłem (zrobiłem miejsce w aucie) to jeden ze sprzedawców zaniósł ze mną ten TV do auta i zapakował go, po czym odjechałem. Dalej w skrócie: prawidłowo go wyjąłem z drugą osobą (duży gabaryt, ale lekki), położyłem go na czymś miękkim i podpiąłem do prądu i okazało się, że matryca jest uszkodzona (15cm od lewej strony brak obrazu, lewy dolny róg takie widoczne podświetlenie nawet), na 100% to nie my go uszkodziliśmy, obchodziliśmy się z nim delikatnie. Wróciłem do sklepu i szef sklepu stwierdził, że sprawę zgłasza do biura obsługi i powiedział, że mogą mojego zwrotu pozytywnie nie rozpatrzeć... Co mam zrobić, jeżeli w ciągu 14 dni roboczych stwierdzą, że to moja wina? Czas pomiędzy zakupem TV, a oddaniem go to była chwila.
encorton jest off-line  
07-12-2017, 21:50  
kirman
Użytkownik
 
Posty: 252
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Cytat:
Napisał/a encorton Zobacz post
położyłem go na czymś miękkim i podpiąłem do prądu i okazało się, że matryca jest uszkodzona
dlatego duże tv zamawia się z dostawą do domu i podłączeniem

jako ciekawostkę zerknij na to : jak można uszkodzić nowy tv
kirman jest off-line  
07-12-2017, 22:47  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.620
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Cytat:
Napisał/a encorton Zobacz post
stwierdzą, że to moja wina?
Temat wiele razy wałkowany na forum.

Podsumowujac: nic nie ugrasz.
arturoooo jest off-line  
08-12-2017, 10:01  
encorton
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Hmm, dzwoniłem do rzecznika praw konsumenta i mówi, że sie odwoływać, ponieważ market, aby wygrać ,,sprawę ze mną" musi udowodnić, ze tv został prawidłowo załadowany ze stojaka prezentacyjnego do kartonu i przeniesiony z pkt A do pkt B, Tv mógł zostać uszkodzony, przy wkładaniu go i slad na to wskazuje, co myślicie?
encorton jest off-line  
08-12-2017, 10:11  
kirman
Użytkownik
 
Posty: 252
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Cytat:
Napisał/a encorton Zobacz post
przy wkładaniu go i slad na to wskazuje
a dlaczego nie przy wyjmowaniu ?
kirman jest off-line  
08-12-2017, 10:50  
encorton
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Nie da się fizycznie chwycić telewizora od samego dołu przy wyjmowaniu, wyjmowaliśmy za wyciącia w tylenj obudowie, swoją drogą UOKiK powiedział, że z tytułu rękojmi, sklep musi udowodnić w konkretny sposób, że został zapakowany dobrze, a jest to fizycznie nie do udowodnienia, ponieważ kamera, ani nikt niby nie widzi co się dzieje z rękami i TV w kartonie (tak mi tłumaczono)
encorton jest off-line  
08-12-2017, 11:56  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.620
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

No to działaj i naspisz jak sie zakonczyla sprawa.
arturoooo jest off-line  
21-12-2017, 08:28  
encorton
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Wymienili, tylko pojawił się kolejny problem, pracownik sklepu przyjechal i zamonotwal wyzszy model, niz zamowilem, po 4 dniach to wyszlo, ale na to zakladal osobny wątek
encorton jest off-line  
21-12-2017, 19:27  
may-e
Początkujący
 
Posty: 22
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Mój kolega miał podobny problem. Wymienili na nowy bez żadnych pytań. Duże sieci nie patyczkują się, telewizor został wliczony w straty.

P.S. I nie słuchaj tych co mówią, że nic nie ugrasz. Ja dwa miesiące temu też zamówiłem TV na allegro, przyszedł z rozbitą matrycą i Ci sami co Tobie, mówili mi że nic nie ugram a jednak ugrałem. Tacy znawcy tematu albo reprezentują sprzedawców
may-e jest off-line  
22-12-2017, 06:07  
encorton
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Ale mogło tak być, że dwa lata temu nic nie ugrali, a teraz sieci zmieniły swoje podejście, za duża konkurencja na rynku, teraz mam problem z tym, że wisi tv taki sam z wygladu, ale 1500zl drozszy, kurier, który sie pomylil wie o problemie, a sklep sie ze mna nie kontaktuje...
encorton jest off-line  
22-12-2017, 06:48  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 10.827
Domyślnie RE: Uszkodzony nowy telewizor.

Na takich spryciarzy jest tylko jedna, niezbyt elegancka metoda.
Wysyła się sprzęt na reklamację pod byle pretekstem do sprzedawcy a po odbiór jedzie osobiście.
Sprzedawca sprzęt odbiera i problem jest po jego stronie o ile odbierze bez zastrzeżeń.
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamaja - telewizor uszkodzony (odpowiedzi: 3) Witam Kupiłem w poniedziałek przez internet telewizor który był dziś do odbioru w markecie media ekspert bo przez ich stronę zamawiałem. Opisze...
§ Uszkodzony telewizor a reklamacja. (odpowiedzi: 4) Witam wszystkich. Na początku opiszę jak wygląda moja sytuacja. Zakupiłem na allegro w jednym ze sklepów telewizor LCD. Jako formę dostawy...
§ Uszkodzony telewizor (odpowiedzi: 11) Dzień dobry. Zakupiłem w morele.net poprzez internet telewizor. Odbioru dokonałem w ich placówce (netpunkt). Nie poprosiłem o odpakowanie telewizora...
§ Allegro - uszkodzony telewizor (odpowiedzi: 8) Witam Kilka dni temu (mniej niż 10) kupiłem telewizor LG na Allegro od sklepu (firma, znaczek przedsiębiorca). Konto ma dużo pozytywów (stosunek...
§ Uszkodzony Telewizor - Gwarancja (odpowiedzi: 1) Witam. Półtora roku temu kupiłem telewizor LCD firmy AKAI AKFL3254HF/CRFL3254HF. Po ok roku użytkowania na ekranie zauważyłem ciemne...
§ Uszkodzony telewizor po braku prądu. (odpowiedzi: 7) Witam. Jak w temacie, czy jest wogóle możliwość udowodnienia, że po braku prądu zepsuł się telewizor ?? Rano normalnie wszystko chodziło, ok.11...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:16.