Czy został przekroczony czas odpowiedzi na reklamację - Forum Prawne

 

Czy został przekroczony czas odpowiedzi na reklamację

Witam Dnia 21.11.2017r. złożyłem reklamację w jednym ze sklepów ze sprzętem AGD/RTV na zakupiony przeze mnie towar który był kupiony 19.08.2016r. Wskazałem iż żądam wymiany towaru na wolny od wad (to już 2ga reklamacja tego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § reklamacja obówia
    złożyłam reklamację w związku z niezgodnością towaru z umową (rękojmia). Buty mają wadę (popękały i...
  • § telefon
    Witam wczoraj sprzedałem iphone 5 kupujący przyjechał z umową podpisałem ją i zapoznał się że telefon...
  • § Wadliwy telefon
    Witam serdecznie. Ostatnio kupiłem w sklepie stacjonarnym używany telefon za nie małe pieniądze. Telefon...

Odpowiedz
 
07-12-2017, 23:47  
smerfik234
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Czy został przekroczony czas odpowiedzi na reklamację

Witam
Dnia 21.11.2017r. złożyłem reklamację w jednym ze sklepów ze sprzętem AGD/RTV na zakupiony przeze mnie towar który był kupiony 19.08.2016r. Wskazałem iż żądam wymiany towaru na wolny od wad (to już 2ga reklamacja tego urządzenia). 4 grudnia dostałem na maila odpowiedź ws. reklamacji iż sprzedawca nie może uznać mojego żądania wskazując iż jest to moja wina, że to uszkodzenie mechaniczne. W odpowiedzi widniała data 4 grudnia.
5 grudnia odpisałem na maila z którego tą wiadomość dostałem( a także na inne maile do których wysłana była wiadomość, bo była wysłana nie tylko do mnie) iż zapoznałem się odpowiedzią ws. reklamacji tego towaru iż nie zgadzam się z podjętą decyzją o nie uznaniu reklamacji. Przytoczyłem artykuł jednego z serwisów dotyczących występowania tej usterki. Nie dostałem żadnej odpowiedzi na mojego maila.
Dzisiaj tj. 07.12.2017r. przyszedł do mnie list priorytetowy z potwierdzeniem odbioru (odebrał go jeden z moich rodziców), który zawierał tą samą treść co email. Pieczęć na kopercie (data nadania) to 6.12.2017r.
Czy przypadkiem nie został przekroczony czas odpowiedzi sprzedawcy na zgłoszenie reklamacyjne?
smerfik234 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czas odpowiedzi na reklamację ubezpieczyciela - jak liczyć (odpowiedzi: 8) Witam! W jaki dokładnie sposób się liczy czas 30 dni oczekiwania na odpowiedź ubezpieczyciela? Reklamację wysłałem 24 grudnia 2015 r. w formie...
§ Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 6) Witam, Posiadam małą elektrownię słoneczną około 750W, prąd z baterii słonecznych przechodzi do regulatora i ładuje on akumulatory. Minął 1,5...
§ Poczta Polska - przekroczony termin udzielenia odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 5) Z uwagi na niedostarczenie potwierdzenia listu poleconego (przesyłki rejestrowanej) złożona została do Urzędu Pocztowego reklamacja na niewykonanie...
§ przekroczony termin odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 10) W dniu 11.11.2012 r. wysłałem do firmy samsung komplet dokumentów, ponieważ telefon był w naprawie po raz trzeci, czas tej naprawy został...
§ czas odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 5) Witam Reklamowałem w biurze podróży wycieczkę, która z przyczyn organizatora uległa skróceniu o jeden dzień. Żądałem określonej kwoty. Biuro...
§ ZTM Poznań/opłata dodatkowa/przekroczony 14dniowy czas na reklamację/ (odpowiedzi: 3) Proszę o podpowiedź, czy mam jakieś szanse i jeśli tak, to na co mogę się powołać, aby złożyć reklamację na opłatę dodatkową po niby...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:33.