Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru? - Forum Prawne

 

Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

Dziś zaczyna się czwarty tydzień, kiedy oddałem do sklepu uszkodzony towar. Za każdym razem jak pytam się, czy coś wiadomo twierdzą, że jeszcze nie i jak tylko coś będą wiedzieć, to dadzą znać. Na towar ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-09-2009, 16:40  
bialyikar
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

Dziś zaczyna się czwarty tydzień, kiedy oddałem do sklepu uszkodzony towar. Za każdym razem jak pytam się, czy coś wiadomo twierdzą, że jeszcze nie i jak tylko coś będą wiedzieć, to dadzą znać. Na towar nie miałem umowy gwarancyjnej oraz przy reklamacji nie dostałem żadnego potwierdzenia. Jak długo sklep może zwlekać z naprawą, zamianą na nowy lub zwrotem pieniędzy?
bialyikar jest off-line  
22-09-2009, 17:30  
rafal_26
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.469
Domyślnie RE: Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

4 dni, to chyba nie jest długi termin;
ustawodawca przewidział 14 dni na odpowiedź na reklamację
rafal_26 jest off-line  
23-09-2009, 16:04  
bialyikar
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

Czytaj uważnie, napisałem 4 tydzień.
bialyikar jest off-line  
24-09-2009, 10:27  
pablo_158
Użytkownik
 
Posty: 171
Domyślnie RE: Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

reklamowałeś na bazie gwarancji czy niezgodności z umową (ustawy) ?
pablo_158 jest off-line  
24-09-2009, 15:55  
bialyikar
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

Na bazie paragonu.
Ogólnie, jeśli 14 dni sklep ma na odpowiedz, to co mogę po tym czasie zrobić? Mam prawo domagać się zwrotu pieniędzy, czy też natychmiastowego wydania nowego paragonu?
bialyikar jest off-line  
24-09-2009, 15:57  
pablo_158
Użytkownik
 
Posty: 171
Domyślnie RE: Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

Cytat:
Napisał/a bialyikar Zobacz post
Na bazie paragonu.
... przeczytaj poradnik konsumenta i odpowiedz na zadane pytanie .....
pablo_158 jest off-line  
24-09-2009, 16:11  
pan125
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Jak długo sklep może realizować naprawę/wymianę towaru?

Kod:
"
Przy określeniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany należy brać pod uwagę rodzaj towaru i cel jego nabycia. Jeśli towar ma również gwarancję, termin załatwienia reklamacji ustawowej powinien być podobny. Kupujący ma prawo żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy nawet w sytuacji, gdy niemożliwość wymiany towaru ma charakter przejściowy."
Tu masz odpowiedź.
pan125 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kupno towaru niezgodnego z umową - jak wymóc naprawę/wymianę towaru. (odpowiedzi: 7) Na aukcji allegro pewien lombard wystawił telefon na gwarancji. Po zakupie okazało się, że bateria nosi ślady zalania (czerwony wskaźnik), co...
§ Przyznano naprawę elementu a nie wymianę (odpowiedzi: 4) Witam Mam problem z ubezpieczalnią, mianowicie kilka dni temu miałem kolizję nie z mojej winy. uszkodzone zostały lewy tylni bok mojego samochodu...
§ Rozklejone obuwie-zażądałem wymiany, sklep proponuje naprawę (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie, proszę o interpretację poniższej sytuacji: W listopadzie kupiłem w CCC w Bielsku buty. Po 2,5 miesiącach użytkowania w jednym z...
§ problem z wymianą uszkodzonego towaru (odpowiedzi: 2) Witam mam pytanie kupiłem telewizor i w domu okazało się że wiele rzeczy w nim nie działa . Po 24h wróciłem do sklepu i chciałem wymienić na inny...
§ Saturn - problem z wymianą towaru (odpowiedzi: 4) Witam. Dnia 02.04.2013 zakupiłem telewizor marki LG w sklepie Saturn w Tychach, telewizor zakupiony po części w systemie ratalnym. Zakup przebiegł...
§ Problem z naprawą gwarancyjną komputera ( sklep najprawdopodobniej nie istnieje) (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie Mam problem tego typu, że awarii uległa karta graficzna w komputerze na którą jest jeszcze tydzień gwarancji (była ona droga, bo...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:41.