reklamacja-wymiana,a zwrot gotówki - Forum Prawne

 

reklamacja-wymiana,a zwrot gotówki

Witam. A więc mam problem. Zakupiłam buty pumy. Na drugi dzień oddałam je do reklamacji, ponieważ zauważyłam rozdarcie. Była możliwość, wymiany lub zwrot gotówki, wybrałam drugą opcje. Wczoraj poszłam po pieniążki,ale reklamacja została tylko uznana ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-10-2009, 15:00  
jolka117
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie reklamacja-wymiana,a zwrot gotówki

Witam. A więc mam problem. Zakupiłam buty pumy. Na drugi dzień oddałam je do reklamacji, ponieważ zauważyłam rozdarcie. Była możliwość, wymiany lub zwrot gotówki, wybrałam drugą opcje. Wczoraj poszłam po pieniążki,ale reklamacja została tylko uznana na wyminę. Czy muszę się na to zgodzić?? w ciągu dwóch tyg. zdążyłam kupić inne buty i kolejne mi nie potrzebne. Mówiłam,że chcę zwrot gotówki na to szef sklepu powiedział,że jego sprawa jak reklamacja zostanie uwzględniona. Czy tak rzeczywiście jest?? nie mogę żądać pieniędzy?
Z góry dziękuję za radę
jolka117 jest off-line  
09-10-2009, 15:45  
rafal_26
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.475
Domyślnie RE: reklamacja-wymiana,a zwrot gotówki

nie rozumiem, to była decyzja o zwrocie gotówki i ją zmienili, czy pracownik sklepu na gębe powiedział, że będzie zwrot, a wymienili na nowe?
rafal_26 jest off-line  
09-10-2009, 17:38  
jolka117
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: reklamacja-wymiana,a zwrot gotówki

Jak oddawałam na reklamacje ekspedientka się pytała czy chce wymianę czy zwrot gotówki. Wybrałam pieniądze. Po 14 dniach okazało się że wymienią mi buty. Teraz pytanie czy muszę się godzić na wymianę... czy mam jednak prawo domagać się zwrotu gotówki
jolka117 jest off-line  
09-10-2009, 20:14  
rafal_26
Przyjaciel forum
 
Posty: 16.475
Domyślnie RE: reklamacja-wymiana,a zwrot gotówki

co do zasady to jest tak, że zwrot gotówki - odstąpienie od umowy następuje dopiero, gdy naprawa bądź wymiana na nowy jest niemożliwa;

chyba że to jest gwarancja, wówczas może być inaczej, ale tylko w gwarancji - umowie
rafal_26 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja a wymiana towaru na nowy/zwrot gotówki (odpowiedzi: 4) Witam, Bardzo proszę państwa o pomoc, problem mój jest dość istotnym elementem mojego codziennego samopoczucia, a mianowicie chodzi o łóżko...A...
§ Reklamacja towaru - wymiana, a zwrot gotówki (odpowiedzi: 3) Witam, w grudniu zakupiłem produkt w jednej ze znanej sieci drogerii, produkt nie działał poprawnie, złożyłem reklamację na produkt 16 stycznia,...
§ Zwrot gotówki bądź wymiana na nowy. (odpowiedzi: 4) Zakupiłem kilka dni temu konsolę PS4 jednak podczas gry wyskakują czarne plamy na ekranie - po dodaniu kilku tematów na forach + kontakt z serwisami...
§ Reklamacja/Rękojmia a wymiana na nowy/zwrot gotówki (odpowiedzi: 11) Witam, miesiąc temu kupiłem od pewnej osoby telefon komórkowy. Przy zakupie dostałem fakturę albo paragon(nie jestem pewien co to dokładnie jest,...
§ Kurtka zimowa reklamacja wymiana - zwrot gotówki czy jeszcze możliwe (odpowiedzi: 1) Witam Ostatnio reklamowałem kurtkę zimową która kupiłem pare miesięcy temu. Podczas reklamacji pracownik który ją przyjmował zaznaczył przy...
§ reklamacja- zwrot gotówki czy wymiana towaru? (odpowiedzi: 5) Witam. Po raz kolejny kupiłem na alledrogo jakaś tam tanią, nową rzecz, tym razem odtwarzacz MP3. Niestety sprzęt jest uszkodzony. Sprzedający nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:08.