Uszkodzenie w serwisie - Forum Prawne

 

Uszkodzenie w serwisie

Witam. Mam zagwozdkę, nie bardzo wiem, jak to rozegrać. We wrześniu 2018 znajomy reklamował telefon z tytułu gwarancji - nie działający slot karty sd. W protokole przekazania sprzętu był opis, że telefon ma drobne rysy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-11-2018, 16:20  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.619
Domyślnie Uszkodzenie w serwisie

Witam. Mam zagwozdkę, nie bardzo wiem, jak to rozegrać. We wrześniu 2018 znajomy reklamował telefon z tytułu gwarancji - nie działający slot karty sd. W protokole przekazania sprzętu był opis, że telefon ma drobne rysy na obudowie i zwykle ślady użytkowania. Po miesiącu telefon wrócił z serwisu producenta z anulowaną gwarancją z powodu pękniętego ekranu. Uszkodzenia nie było z chwilą przekazywania telefonu, więc jasnym jest, że za towar odpowiada sklep. Serwis twierdzi, że uszkodzenie ekranu było z chwilą przyjęcia do serwisu. Obecnie stanowisko sklepu jest takie, że telefon należy odebrać, bo serwis odmówił naprawy z uwagi na uszkodzenie mechaniczne. Oczywiście nie ma mowy o odstąpieniu od umowy czy zwrocie pieniędzy. Jak można na sklepie wymóc jakieś działania, czego można się domagać i na jakiej podstawie?

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka
cameleonix11 jest off-line  
16-11-2018, 16:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzenie w serwisie

A masz protokol przekazania gdzie opisano stan urządzenia?
 
16-11-2018, 20:00  
cameleonix11
Stały bywalec
 
cameleonix11 na Forum Prawnym
 
Posty: 5.619
Domyślnie RE: Uszkodzenie w serwisie

Mam, napisane jest tylko "drobne rysy, ślady użytkowania" nie ma mowy o pęknięciu ekranu, sam pracownik, który przyjmował telefon powiedział, że gdyby było pęknięcie, to by je wpisał. Myślałem, żeby wezwać sklep pisemnie do zwrotu towaru w stanie nie zmienionym...

Wysłane z mojego PLK-L01 przy użyciu Tapatalka
cameleonix11 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzenie samochodu w serwisie (odpowiedzi: 1) Mam dość dziwny przypadek z autem znajomej. Pacjent Citroen Berlingo 1,8 8v 90km. 1998 rok W aucie rozszczelnił się – (dziura) – wąż od silnika do...
§ Uszkodzenie sprzętu w serwisie (odpowiedzi: 1) Witam . Proszę o pomoc . Dziś przyszedł do nas klient który dwa tygodnie temu serwisował u nas sprzęt komputerowy , została u niego zrobiona...
§ Uszkodzenie telefonu w serwisie (odpowiedzi: 0) Telefon po 3 dniach od kupna, zaciął się i nie chciał się ponownie włączyć... Oddałem telefon do serwisu po czym dowiedziałem się, że nie mogą go...
§ uszkodzenie telefonu w serwisie (odpowiedzi: 4) Witam, mam problem. Oddałem telefon zakupiony na firmę, do serwisu nokia. Naprawili usterkę w ramach gwarancji, jednak po odebraniu telefonu okazało...
§ Uszkodzenie telefonu w serwisie gsm (odpowiedzi: 0) Witam. Mam następujący problem: 05.09.2011r. oddałam do serwisu gsm dwa telefony Iphone w celu przełożenia wyświetlacza z jednego do drugiego....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:45.