Kod serwisowy do kotła na pellet - Forum Prawne

 

Kod serwisowy do kotła na pellet

Dzień dobry, od niedawna jestem posiadaczem kotła na pellet. W chwili obecnej kod serwisowy (znany serwisantowi) nie jest mi potrzebny (korzystam z kotła 2 miesiące). Jednak w przyszłości jak będę bardziej zaawansowanym użytkownikiem to chciałbym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-12-2018, 07:11  
kermitek1234
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Kod serwisowy do kotła na pellet

Dzień dobry,
od niedawna jestem posiadaczem kotła na pellet. W chwili obecnej kod serwisowy (znany serwisantowi) nie jest mi potrzebny (korzystam z kotła 2 miesiące). Jednak w przyszłości jak będę bardziej zaawansowanym użytkownikiem to chciałbym mieć możliwość zmiany ustawień mojego kotła za który zapłaciłem 100 % ceny.
I tu pojawia się problem, ponieważ kody serwisowe, które pozwalają na zmianę ustawień (chociażby zmianę temperatury kotła) nie są udostępniane klientom.
Czy takie zachowanie firmy wobec klienta jest zgodne z prawem, skoro zapłaciłem za kocioł. A nawet jeżeli chcę go zepsuć, to jest mój kocioł i ograniczanie dostępu do jego pełnych funkcji uważam za nieuzasadnione.
W chwili obecnej jestem zmuszony korzystać z tego co ustawił serwisant. A wmawianie mi, że coś mi jest niepotrzebne (możliwość zmian ustawień) uważam, za traktowanie klienta z góry - szczególnie, że serwisant kazał korzystać z tego co on ustawił, chociaż możliwości jest mnóstwo. Nawet dostałem burę za zmianę programu grzania na panelu sterującym ciepłem w pomieszczeniach, co już w ogóle zakrawa na absurd. (ustawienie serwisanta czyli - 17 godzin ciągłego grzania gdy nikogo nie ma w domu).
Jako, że przymierzam się do kontaktu w sprawie udostępnienia kodu serwisowego od producenta kotła, to proszę o pomoc bym mógł podeprzeć się podpowiedziami z forum, jeżeli spotkam się z odmową.
Dziękuję i pozdrawiam
kermitek1234 jest off-line  
05-12-2018, 07:23  
kermitek1234
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Kod serwisowy do kotła na pellet

@ papieju:
Dziękuję, już to czytałem zanim napisałem tutaj na forum. Niestety nie działają.
Nie zamierzam dawać łapówek serwisantom.
Producent paneli sterujących związany jest z producentem kotłów umową i ani nie mogą podać kodów, ani nie mogą sprzedać panela który będzie kompatybilny z wyrobami producenta kotłów.
Czyli wracamy do początku - jak wywrzeć presję na producencie kotłów lub gdzie szukać podpory w prawie, która gwarantuje mi 100% dostępu do mojego kotła.

@ jagna33:
U mnie potrzeba kodu do zmiany temperatury kotła, ustawienia histerezy, włączenia/wyłączenia zaworu 4D i wielu innych rzeczy.
kermitek1234 jest off-line  
09-12-2018, 00:52  
Neptun16
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Kod serwisowy do kotła na pellet

zanim cos zaczniesz zmieniac w panelu sterowania zorientuj sie jakie sa warunki umowy z dostawca kotla bo sie moze okazac ze utracisz gwarancje w przypadku jakichkolwiek manipulacji....wiem, chore ale prawdziwe a papier jest papier
Neptun16 jest off-line  
11-12-2018, 14:18  
kermitek1234
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Kod serwisowy do kotła na pellet

@ Neptun16 - dziękuję za wskazówkę. Nie pomyślałem o tym.
kermitek1234 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kontrakt serwisowy Citroena (odpowiedzi: 1) Witam Zakupione auto Citroen C5 w pierwszej dekadzie maja 2013 roku na firmę z dodatkowym kontraktem serwisowym na 4 lata lub 120000 km. Auto...
§ Problem z AC w PZU, wariant serwisowy (odpowiedzi: 0) Witam Posiadam samochód z 2001 roku, który jest ubezpieczony w PZU w wariancie serwisowym na AC. Ubezpieczenie AC posiadam od 3 lat, odkąd...
§ szkoda a AC PZU - wariant serwisowy jak interpretować (odpowiedzi: 4) Witam, Likwiduję szkodę z AC (gradobicie). Posiadam wykupione ubezpieczenie w PZU wariant serwisowy. Chcę wybrać wariant naprawy bez...
§ Wariant serwisowy AC w PZU (odpowiedzi: 1) Witam! W lipcu ub roku wykupilem ubezpieczenie AC w PZU. Ze wzgledu na wiek pojazdu (wtedy 5 lat), doplacilem do wariantu serwisowego, zamiast...
§ Sprzęt po serwisowy a gwarancja (odpowiedzi: 17) Witam, mam pytanie otóż zakupiłem telefon jakiś czas temu po pewnym czasie uległo uszkodzeniu gniazdo ładowania i oddałem telefon do naprawy. Po...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:11.