Brak odpowiedzi po 14 dniach - Forum Prawne

 

Brak odpowiedzi po 14 dniach

Sklep kosmetyczny sprzedawał urzadzenia elektroniczne marki clarisonic. Urzadzenie przestalo działac miesiac po zakupie. Złozyłam reklamacje. Na formularzu reklamacyjnym nie zostały wskazane oczekiwania Klienta, pomimo iz wskazalam ze oczekuje zwrotu srodkow. Sklep kosmetyczny odesłał towar do ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-12-2018, 17:36  
zar_a
Użytkownik
 
Posty: 138
Domyślnie Brak odpowiedzi po 14 dniach

Sklep kosmetyczny sprzedawał urzadzenia elektroniczne marki clarisonic.
Urzadzenie przestalo działac miesiac po zakupie. Złozyłam reklamacje. Na formularzu reklamacyjnym nie zostały wskazane oczekiwania Klienta, pomimo iz wskazalam ze oczekuje zwrotu srodkow.
Sklep kosmetyczny odesłał towar do firmy clarisonic i poinformował mnie, ze do 14 dni uzyskam odpowiedz. Minelo 14 dni i brak odpowiedzi.
15 dni udalam się do sklepu celem odbioru srodkow pienieznych za towar.
Po 30 min poszukiwaniach okazalo sie, ze moje urzadzenie wrocilo od producenta i jest naprawione.
Nie odebralam go.
Czy w obecnej sytuacji, gdzie nie otrzymalam odpowiedzi do 14 dni moge wnosic o zwrot srodkow?
zar_a jest off-line  
12-12-2018, 22:48  
kirman
Użytkownik
 
Posty: 321
Domyślnie RE: Brak odpowiedzi po 14 dniach

Cytat:
Napisał/a zar_a Zobacz post
Czy w obecnej sytuacji, gdzie nie otrzymalam odpowiedzi do 14 dni moge wnosic o zwrot srodkow?
nie przy pierwszej reklamacji.

przeczytaj ( Kodeks Cywilny )
Przepis prawny:
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
kirman jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odwołanie i brak odpowiedzi po 30 dniach (odpowiedzi: 5) Dzień dobry, 30.03.2017 r. dostałam mandat za brak bileciku za przednią szybą pojazdu na parkingu sklepu Netto, kontrolowanego przez firmę...
§ Brak odpowiedzi na reklamację po ponad 14 dniach, brak reakcji po monicie (odpowiedzi: 10) Zakupiłam telefon Iphone 7 32GB od dużego sklepu internetowego na firmę. Towar został zareklamowany z tyt. niezgodności z umową. Zakup...
§ Reklamacja/rękojmia - brak odpowiedzi po 14 dniach (odpowiedzi: 4) Witam , dnia 17.12.2016r dałem na rękojmie telefon który mój wujek kupił w Biedronce. Od sierpnia aż do teraz w moich rękach był może parę dni bo...
§ Niezgodność towaru z umową / brak odpowiedzi po 14 dniach (odpowiedzi: 7) Cześć, Na wstępie przedstawię sytuację. - Towar zakupiony 5.09.2014r. - Wada zauważona 1.09.2016r. - Zgłoszenie niezgodności z żądaniem naprawy...
§ Brak odpowiedzi od ZTM po 30 dniach (odpowiedzi: 16) Szanowni Państwo, chciałabym się dowiedzieć, czy istnieje coś takiego jak przedawnienie odpowiedzi na odwołanie do kary za jazdę bez biletu? ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:07.