Zwrot towaru a gratisy, otrzymam pieniądze? - Forum Prawne

 

Zwrot towaru a gratisy, otrzymam pieniądze?

Witam, Kilka dni temu kupiłem powystawowy telefon komórkowy (powystawowy) z allegro z gwarancją, możliwością reklamacji, zwrotu do 14 etc. Telefon przyszedł z "gratisowymi" przezroczystym tanim etui i szkłem hartowanym. Telefon odpakowałem, włączyłem, naładowałem, okazało się, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-12-2018, 04:06  
tusffll
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Zwrot towaru a gratisy, otrzymam pieniądze?

Witam,

Kilka dni temu kupiłem powystawowy telefon komórkowy (powystawowy) z allegro z gwarancją, możliwością reklamacji, zwrotu do 14 etc.

Telefon przyszedł z "gratisowymi" przezroczystym tanim etui i szkłem hartowanym. Telefon odpakowałem, włączyłem, naładowałem, okazało się, że wyświetlacz na krawędziach telefonu wyświetla źle barwy, tzn. gdy mam mieć wszędzie biały ekran, to wszystkie boki wyświetlacza, mają na krawędzi żółty odcień, tak jakby wyświetlacz żółkł wszędzie tam gdzie się kończy, dodatkowo, bateria jak pokazała aplikacja do sprawdzania baterii, nie jest zdrowa, tzn miała mieć pojemność 1560 mAh a de facto miała coś koło 1200 i telefon rozładował się w ekspresowym tempie, spadając nagle z 50% na około 20% a sprzedawca zarzekł, że wszystkie funkcje działają prawidłowo i telefon ogólnie jest sprawny technicznie (gdy oczywiście nie jest)
I tu jest sprawa jasna, powinienem móc zwrócić sprzęt do 14 dni bez podania przyczyny (nie minęło nawet 24h od odebrania przesyłki) a on nawet się łapie raczej na reklamację.

Natomiast, zanim sprawdziłem telefon, odpakowałem szkło hartowane, założyłem na niego, odpakowałem etui, włożyłem na telefon, abym był pewny, że nic mu się w trakcie użytkowania nie stanie.

I tu mam zagwozdkę, gdy będę zwracać telefon co z tymi gratisami, które de facto zostały odpakowane, a szkło hartowane zużyte. Wiem, że oba produkty to drobne sprawy, byłbym w stanie nawet za te gratisy zapłacić czy odkupić nowe, ale czy sprzedawca może się przyczepić, że nie zaakceptuje reklamacji bo zużyłem takie szkło, które po odklejeniu już się nie nadaje?

Liczę na szybką odpowiedź, muszę działać prędko przed świętami
pozdrawiam
tusffll jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot zakupionego towaru, a zwrot pieniędzy na kartę kredytową (odpowiedzi: 4) Zakupiłam w sklepie EMPIK towar. W domu okazało się, że już je posiadam i chciałam je zwrócić. Nie będąc stałym klientem tego sklepu zadzwonilam na...
§ Regulaminowy zwrot towaru, a zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 12) Witam, mam drobny problem, gdyż zakupiłem w sklepie Orange telefon bez umowy za gotówkę, (1600zł) (data wykonania zakupu 12 marca), telefon doszedł...
§ Zwrot towaru bez podania przyczyny - a czas na zwrot pieniędzy (odpowiedzi: 4) W dniu 9.05 sprzedawca otrzymał ode mnie towar, który zwróciłem i 12.05 dostałem odpowiedź, że zwrot towaru został przyjęty. Niestety od tego czasu...
§ Zwrot towaru a "gratisy" (odpowiedzi: 2) Jako konsument zakupiłem w firmie towar (przez internet) - etui na telefon do którego dodawane były "gratisy" : folia na ekran (telefonu) i rysik...
§ Czy otrzymam zwrot pieniędzy? (odpowiedzi: 15) Witam. Na święta dostałem tablet Shiru Shoguna 10 i po 3 dniach zauważyłem pewną wadę. Otóż obudowa nie jest do końca doklejona a po silniejszym...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 17:51.