Reklamacja LG na wymienione części - Forum Prawne

 

Reklamacja LG na wymienione części

Dzień dobry, 17 listopada zareklamowałem telefon LG G4 mailowo żądając wymiany telefonu na nowy z racji 3 już reklamacji w krótkim czasie (telefon był wysyłany na naprawę w maju 2018 i listopadzie 2017) za każdym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-01-2019, 19:41  
xpam89
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Reklamacja LG na wymienione części

Dzień dobry,

17 listopada zareklamowałem telefon LG G4 mailowo żądając wymiany telefonu na nowy z racji 3 już reklamacji w krótkim czasie (telefon był wysyłany na naprawę w maju 2018 i listopadzie 2017) za każdym razem wymieniana płyta główna z powodu bootloop'a.

Dzisiaj dostałem odpowiedz że mam wysłać na podany adres. "Po dokonaniu inspekcji zostanie podjęta decyzja odnośnie możliwości bezpłatnej naprawy produktu w związku z odpowiedzialnością gwaranta za wymienione w okresie gwarancji części".

Czy LG może mi zaproponować naprawę skoro nie odpowiedzieli na zgłoszenie w ciągu 30 dni? A w żądaniach była wymiana telefonu na wolny od wad?
xpam89 jest off-line  
10-01-2019, 16:56  
Qczukaczambra
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja LG na wymienione części

Jeżeli zgłosił Pan reklamację z tytułu gwarancji, obowiązują warunki zapisane w karcie gwarancyjnej, a jeżeli coś tam nie zostało doprecyzowane wowczas obowiazuje Kodeks Cywilny.
Inaczej wyglądało by to gdyby Pan zwrócił się do sprzedawcy z reklamacją z tytułu Rękojmi za wady.
Wówczas jezeli wada byłaby istotna już przy drugim zgłoszeniu mógłby Pan zażądać zwrotu ceny.
Qczukaczambra jest off-line  
11-01-2019, 21:54  
xpam89
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja LG na wymienione części

Czyli jeśli w karcie gwarancyjnej nie ma określonego czasu w którym muszą udzielić odpowiedzi na zgłoszenie wtedy obowiązuje polskie prawo? Czyli w tym przypadku 30 dni? Dobrze to zrozumiałem?

Po przekroczeniu tego czasu żądania zostają za zaakceptowane i producent musi się z nich wywiązać?
xpam89 jest off-line  
12-01-2019, 05:29  
tortellini
Zbanowany
 
Posty: 449
Domyślnie RE: Reklamacja LG na wymienione części

Źle zrozumiałeś. Gwarancja jest świadczeniem dobrowolnym i obowiązują jej zapisy. Jak nie ma napisanego czasu na reakcję, to znaczy że jest on nieoznaczony.

Jeżeli jesteś konsumentem należało reklamować z tytułu rękojmi
tortellini jest off-line  
01-02-2019, 20:27  
xpam89
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Reklamacja LG na wymienione części

Dzisiaj w końcu otrzymałem telefon z powrotem. Wymienili mi na telefon o gorszych parametrach niż reklamowany. Oczywiście nikt się ze mną nie kontaktował czy zgadzam się na taką wymianę. Jakieś pomysły co mogę zrobić? LG twierdzi że parametry są te same na papierze. Jednak 16mpix=/=16mpix, że procesor jest lepszy bo nowszy a testy pokazują że uzyskuje mniejszą wydajność itd.
xpam89 jest off-line  
07-02-2019, 19:57  
keral
Użytkownik
 
Posty: 355
Domyślnie RE: Reklamacja LG na wymienione części

Cytat:
Napisał/a tortellini Zobacz post
Gwarancja jest świadczeniem dobrowolnym i obowiązują jej zapisy. Jak nie ma napisanego czasu na reakcję, to znaczy że jest on nieoznaczony.
Art. 580. § 2 kc
keral jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Dokumenty nie wymienione w umowie (odpowiedzi: 0) Witam, Mam pewną "przepychankę" odnośnie umowy i dokumentów na podstawie których została zawarta. Otóż przy zawieraniu umowy dzierżawy...
§ Podatek za wymienione okna. (odpowiedzi: 0) W roku 2003 wystąpiłem do s-ni mieszkaniowej o zezwolenie na wymianę stolarki okiennej.Zgodę otrzymałem ,okna wymieniłem.Mieszkanie miałem ...
§ wymienione zamki (odpowiedzi: 4) Witam wynajmuje lokal pod sklep jednak zalegam z czynszem poniewaz wlasciciel nie naprawil dachu w akcie dobrej woli zdecydowalam sie oposcic lokal...
§ Gwarancja na wymienione części komputerowe (odpowiedzi: 3) Witam, może posiadacie Państwo informacje które mogą mi pomóc. 08 listopada 2006 r. kupiłem laptopa z 24 miesięczną gwarancją. W ubiegłym roku w...
§ Mieszkanie w spadku i wymienione zamki (odpowiedzi: 5) Witam! Od razu napisze ze korzystalem z wyszukiwarki ale sprawa jest troche zlozona i nie znalazlem konkretnej odpowiedzi. A zatem od poczatku:...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 15:47.