oszustwo - prośba o pomoc - Forum Prawne

 

oszustwo - prośba o pomoc

Dzień dobry, sprawa jest następująca. Na przełomie sierpnia/września odkryłem, że austriacka firma bez mojej wiedzy od maja pobierała pieniądze z mojego konta. Karta została zablokowana (bank zwrócił pieniądze), ja zaś skontaktowałem się z odbiorcą płatności ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
01-02-2019, 22:14  
Kamko
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie oszustwo - prośba o pomoc

Dzień dobry, sprawa jest następująca.

Na przełomie sierpnia/września odkryłem, że austriacka firma bez mojej wiedzy od maja pobierała pieniądze z mojego konta. Karta została zablokowana (bank zwrócił pieniądze), ja zaś skontaktowałem się z odbiorcą płatności - firmą ***. - z prośbą o wyjaśnienie sprawy.

Sprawę zgłoszono na policję - umorzyła sprawę po ok. 2 tygodniach, rzekomo z braku tropu do podjęcia (mimo wskazania konkretnej firmy).

Firma nie chciała udzielić mi żadnych informacji, ale sprawa ucichła, to myślałem, że jest spokój.

Niestety problem wrócił w grudniu, gdy nasłana na mnie została holenderska firma windykacyjna ***, w celu odzyskania ode mnie pieniędzy za okres 22.09-06.10.2018. Dopiero od tej firmy dowiedziałem się, że chodzi o konto utworzone na portalu randkowym *** w 2010 r. - czego nie pamiętam, więc podejrzewam, że jestem ofiarą starego phishingu (jedno narzędzie internetowe wykazało, że użyty adres e-mail padł ofiarą tego procederu i przynajmniej raz handlowano tymi danymi). Co jest dziwne, abonament uruchomiono w maju 2018 r. ...

Z firmą windykacyjną dogadałem się na spłacenie połowy zadłużenia. Tu sprawa ta została zamknięta, nie wracano do niej.

W międzyczasie kontaktowałem się z działem Supportu firmy *** - niestety nie uzyskano nowych informacji. W grudniu udało mi się przypadkiem zalogować do konta - pomyślałem, że jeśli poprzez phishing wykradzono dane, to pewnie i hasła jakich zazwyczaj używałem i jedno z nich faktycznie zadziałało. Zleciłem usunięcie konta - wyrzuciło mnie automatycznie ze strony i nie dostałem żadnego potwierdzenia usunięcia konta.

Po tę informację dobijałem się dłuższy czas do firmy ***. W odpowiedzi otrzymałem informację, że informację o usunięciu konta i anulowaniu subskrypcji podadzą mi dopiero po otrzymaniu zaległych płatności. Na prośbę o udostępnienie informacji o wysokości długu i na jakie konto wpłacać, dostałem informację jedynie o przekazaniu sprawy firmie windykacyjnej, ponieważ rzekomo wysyłano do mnie wiele próśb o uregulowanie płatności. Nie otrzymywałem jednak żadnej korespondencji od *** na adres e-mail, który został wykorzystany do założenia konta. Dodajmy fakt, że czasem muszę długo czekać na kolejną ich odpowiedź w mojej sprawie - podejrzewam oszustwo i grę na zwłokę.

Potrzebuję pomocy i już powoli nie wiem co mam robić. Sytuacja odbija się fatalnie na moim zdrowiu psychicznym i obawiam się, że z czasem przez tę sytuację mogę pójść z torbami.

Dodam, że hasło na koncie e-mail użytym do założenia zawinionego konta, zostało zmienione od razu po odkryciu faktu zajścia phishingu.

Rozważam kontakt z Rzecznikiem Praw Konsumenckich i ponowną wizytę na policji - w drugim przypadku jednak obawiam się, że policji znów nie zechce się ruszyć sprawy i przy byle pretekście umorzą sprawę.

Proszę o pomoc...


moderacja
Kamko jest off-line  
06-02-2019, 09:33  
Kamko
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: oszustwo - prośba o pomoc

Witam.

Kontynuując wątek - sprawdziłem obie firmy w Google Street View i o ile holenderska firma windykacyjna faktycznie istnieje i ma duże biuro, tak jak sprawdzałem adres firmy austriackiej to adres istnieje, ale budynek wygląda bardzo niepozornie.

Dziwi mnie to, że firma działająca rzekomo od kilku lat, nie dość, że na swojej stronie internetowej nie chwali się prowadzonymi przez siebie brandami (nigdzie nie ma katalogu ich serwisów internetowych itd. By uzyskać informację o jakim koncie, z jakiego serwisu mowa, wymagają kontaktu z Supportem), to jeszcze budynek nie ma na sobie żadnego loga, nic co by wskazywało, że w niej znajduje się jakiekolwiek biuro.

Czy istnieje jakiś sposób, by sprawdzić, czy dana firma jest faktycznie zarejestrowana, a nie jest jakąś firmą-krzakiem... ? Mam obawy, że austriacy mogą być oszustami, którzy współpracują z realną firmą holenderską dla uwiarygodnienia swojej działalności. Chcę wykluczyć możliwość padnięcia ofiarą przez takich oszustów, a nie przez kogoś, kto dorwał się do moich danych i oszukał przy okazji ich.
Kamko jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ oszustwo internetowe, prośba o pomoc (odpowiedzi: 4) witam. nie wiem co zrobić dlatego, zarejestrowałem się na tym forum. sprawa wygląda tak.. sprzedałem sprzęt grający o wartości 5400zł kobiecie z...
§ Prośba o pomoc praca na delegacji a oszustwo przy wypłacie? (odpowiedzi: 0) Witam prawdopodobnie firma oszukuje mnie jak i innych pracowników a więc zacznę od początku. Trafiła się praca we Francji kwota jaką ustaliliśmy to...
§ Oszustwo na portalu allegro - prośba o pomoc (odpowiedzi: 15) Witam i proszę o pomoc. W dniu 5 grudnia nabyłem, w opcji Kup Teraz na allegro, czytnik książek elektronicznych kindle 3g za kwotę 577,99 z 24...
§ Prośba o pomoc co robić pilne! oszustwo! (odpowiedzi: 7) Na wstępie witam wszystkich. Zalogowałem się przed momentem... domyślam się że podobny wątek już gdzieś się przewinoł ale prosze o wyrozumiałość i...
§ Prośba o pomoc – oszustwo (odpowiedzi: 1) Witam. Mam problem z zakupem mebla dokonanego na aukcji Allegro. Kupiłem biurko, które miało być całkowicie odrenowane i bez śladów owadów. Tymczasem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:17.