Kara naliczona za przesyłkę firma dpd - Forum Prawne

 

Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

Witam Zacznę od początku a zatem Zarejestrowałem się na stronie furgonetka by zamówić kuriera podałem wymiary paczki rzeczywiste lecz wagę podałem orientacyjną 50kg kurier przyjechał na drugi dzień (14.12.201 i odebrał paczkę ode mnie (koszt ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-02-2019, 10:18  
pawel41418
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

Witam
Zacznę od początku a zatem
Zarejestrowałem się na stronie furgonetka by zamówić kuriera podałem wymiary paczki rzeczywiste lecz wagę podałem orientacyjną 50kg kurier przyjechał na drugi dzień (14.12.201 i odebrał paczkę ode mnie (koszt przesyłki 86.40zł) po czym dnia (17.12.201 przesyłka została mi zwrócona z powodu przewozu towaru zakazanego (firma dpd stwierdziła że to był silnik) a rzeczywistą zawartością była sprężarka tłokowa.
Dnia 7.1.2019 przyszedł mi mail z naliczoną opłatą 796.55zł (Opłata za usługę "Przesyłka przekraczająca dopuszczalny limit wagowy/wymiarowy", Opłata za usługę "Zwrot do nadawcy") napisałem do nich maila z zapytaniem z czego wynika tak wysoka opłata w odpowiedzi dostałem taka treść
(Zdaniem przewoźnika przesyłka miała większą wagę lub wymiar niż zadeklarowali Państwo w zamówieniu, za co doliczył on opłatę zgodną z cennikiem. Oprócz wagi rzeczywistej przewoźnicy weryfikują również tzw. wagę wymiarową. Waga wymiarowa jest obliczana przy każdej przesyłce i odpowiada przestrzeni transportowej, którą zajmuje paczka w stosunku do swojej rzeczywistej wagi. Jeżeli waga wymiarowa jest wyższa od rzeczywistej, to cena obliczona jest na podstawie wagi wymiarowej.)
Po czym wczoraj 5.02.2019 dostałem maila z wystawioną fakturą do zapłaty (do dnia 7.02.2019) więc od razu zadzwoniłem do serwisu furgonetka i tłumacze przez telefon panu że to jest chora cena kary w porównaniu do wartości usługi na co mi Pan powiedział że paczki powyżej 50kg są uznawane za paczki paletowe do 280kg i jak nie zaplace tej kary to zostaną mi naliczane dodatkowe koszta za zwlekanie więc poszedłem dziś do radcy konsumentów Ale tam mi niestety nie pomogli bo sprawami transportowymi się nie zajmują. Proszę o pomoc bo na tą chwilę zostałem z pustym portfelem i nie wiem co dalej począć w tej sprawie
pawel41418 jest off-line  
06-02-2019, 10:33  
papieju
Użytkownik
 
Posty: 310
Domyślnie RE: Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

Zapłacić i zapomnieć. Chciałeś wysłać taniej, raz się uda raz nie, tym razem się nie udało. Wszystko jest w regulaminie. Jeśli waga przekracza 50kg, a pewnie przekracza skoro paczka wróciła, to jest nauczka że ciężary wysyła się paletową co jednak kosztuje więcej. Wszystko w cennikach i regulaminach, korzystając z usługi akceptujesz je. Nie zapłacisz to zwindykują tak czy siak
papieju jest off-line  
06-02-2019, 10:50  
pawel41418
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

Nie chodzi mi o to że chciałem wysłać taniej bo nie miałem jak jej zważyć. orientacyjna wagę podałem, ja rozumiem że karę trzeba zapłacić i z tym się wiąże Ale kwota tej kary jest z kosmosu a w dodatku usługa nie została wykonana
pawel41418 jest off-line  
06-02-2019, 12:13  
dtd.
Zbanowany
 
Posty: 310
Domyślnie RE: Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

jaka duża była ta sprężarka? jakie wymiary miało pudło?

Cytat:
Napisał/a pawel41418 Zobacz post
Zdaniem przewoźnika przesyłka miała większą wagę lub wymiar niż zadeklarowali Państwo w zamówieniu, za co doliczył on opłatę zgodną z cennikiem.
i to mnie rozwala, zdaniem przewoźnika.. co kogo obchodzi zdanie przewoźnika, liczą się fakty, przewoźnik ma mieć udokumentowane że paczka przekraczała zadeklarowane gabaryty.

znaczy pośrednik ma mieć udokumentowane od przewoźnika, bo kary nie naliczył Ci przewoźnik, tylko pośrednik.
dtd. jest off-line  
06-02-2019, 12:33  
pawel41418
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

50x51x54 ja jeszcze podjadę z tą paczką gdzieś na wagę i sprawdzę czy się dużo pomyliłem
pawel41418 jest off-line  
06-02-2019, 12:37  
dtd.
Zbanowany
 
Posty: 310
Domyślnie RE: Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

rozumiem że to w cm, i takie gabaryty są faktycznie i takie zostały podane w kalkulatorze pośrednika

taką paczkę to na zwykłej wadze łazienkowej można mniej więcej zważyć
dtd. jest off-line  
06-02-2019, 12:42  
pawel41418
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Kara naliczona za przesyłkę firma dpd

Tak w centymetrach i takie gabaryty są faktyczne. Niestety ale jeszcze sobie wagi nie kupiłem i nie miałem możliwości sprawdzenia
pawel41418 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Przesyłka kurierska i naliczona kara za ponadgabaryt (odpowiedzi: 1) Witam Proszę o pomoc, bo wpadłem w niemały kłopot. Jako Odbiorca Zleciłem wysyłkę zakupionych kół , 2 paczki w których zostały zapakowane 2 koła....
§ Naliczona kara po zaksięgowaniu raty kredytu - InCredit (odpowiedzi: 2) Witam. Nie wiem czy piszę w prawidłowym dziale, jeżeli nie to proszę moderatora o przeniesienie. Z góry przepraszam. Problem to kredyt z...
§ Aster - naliczona kara (odpowiedzi: 10) Witam , miałam podpisaną umowę z firmą Aster na męża( umowa do czerwca 2013 ).W styczniu 2012 mąż wyjechał na pół roku a ja rachunki zaległe za...
§ Naliczona kara za Oc i Ac (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie:) Przed chwila wrócilismy z Warty bo odnowić polise oc i ac i okazało się ze mamy karę 3000 za oc i ac za podanie błędnych...
§ Kara naliczona przez Tp (odpowiedzi: 2) Witam chciałbym się dowiedzieć co mam dalej zrobić z pismem otrzymanym od TP .Chciałem zrezygnować z internetu i telewizji ponieważ rachunki były...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:45.