ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej - Forum Prawne

 

ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej

Dzień dobry, Mam niniejszy problem. 7 grudnia 2018 podczas kontroli nie miałem portfela, jedynie kartę płatniczą. Uiściłem opłatę dodatkową, następnie 9 grudnia złożyłem wniosek o zwrot w Punkcie Obsługi Klienta. Czekałem tydzień, dwa, trzy, miesiąc. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-02-2019, 10:19  
piotreos
Zbanowany
 
Posty: 2
Domyślnie ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej

Dzień dobry,

Mam niniejszy problem. 7 grudnia 2018 podczas kontroli nie miałem portfela, jedynie kartę płatniczą. Uiściłem opłatę dodatkową, następnie 9 grudnia złożyłem wniosek o zwrot w Punkcie Obsługi Klienta. Czekałem tydzień, dwa, trzy, miesiąc. Poszedłem pod koniec grudnia, a następnie na początku stycznia 2019 do POK w celu uzyskania informacji o statusie reklamacji. Pracownik powiedział, żeby czekać jeszcze. 6 lutego 2019 zadzwoniłem na infolinię Działu Windykacji, pani powiedziała że 17 grudnia wysłano do mnie pismo poleconym, do mieściny pod Warszawą, gdzie pozamykali wszystkie poczty i najbliższa placówka jest hen daleko. Nie było mnie, bo pracuję od 8 do 20 a żadnego awizo nie otrzymałem. Okazało się że te awiza musiały gdzieś być bo wysłali listem poleconym.

Uprzejma pani z Windykacji przeczytała mi treść pisma które zostało mi wysłane i wynika z niego, iż do 17 stycznia 2019 wzywali mnie o uzupełnienie danych, chodziło o weryfikację karty płatniczej, którą uiściłem opłatę dodatkową. Dopiero dziś, 6 lutego 2019 zweryfikowałem w POK kartę i wypełniłem kolejny wniosek.

Spodziewam się, że nie będą chcieli tego uznać nad czym ubolewam ale może jest możliwość wyjaśnienia sytuacji na moją korzyść?
Jakieś wskazówki jak się przygotować lub napisać dodatkowy wniosek?

Pozdrawiam
piotreos jest off-line  
06-02-2019, 12:57  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 19.702
Domyślnie RE: ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej

Cytat:
Napisał/a piotreos Zobacz post
podczas kontroli nie miałem portfela, jedynie kartę płatniczą. Uiściłem opłatę dodatkową, następnie 9 grudnia złożyłem wniosek o zwrot w Punkcie Obsługi Klienta
Przyznam, że nie mam zielonego pojęcia o co Ci chodzi ?
Zrozumiałem to tak, podróżowałeś bez ważnego biletu, została nałożona z tego powodu opłata dodatkowa którą uiściłeś kartą płatniczą. Jakiego zatem zwrotu się domagasz ?
Kanas jest off-line  
06-02-2019, 16:45  
piotreos
Zbanowany
 
Posty: 2
Domyślnie RE: ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej

Posiadałem aktywny bilet (karta miejska), ale nie byłem go w stanie okazać ze względu na to iż pozostał w domu. Zgodnie z regulaminem mam prawo wnioskować o umorzenie. Reszta jak w tytułowym poście
piotreos jest off-line  
06-02-2019, 16:57  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 19.702
Domyślnie RE: ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej

Nie rozumiem, skoro wiedziałeś, że opłata jest nienależna, posiadasz ważny bilet, po co płaciłeś opłatę dodatkową ?
Cóż, na obecną chwilę pozostaje czekać na odpowiedź i liczyć na dobrą wolę przewoźnika. Niestety, bardzo możliwe, że zapłaconej kwoty już nie odzyskasz. art. 411 pkt 1 kc.
Kanas jest off-line  
15-02-2019, 08:51  
red22
Użytkownik
 
Posty: 98
Domyślnie RE: ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej

Mandat podpisany = zaakceptowany i nie można go wtedy zareklamować.
red22 jest off-line  
15-02-2019, 09:42  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 19.702
Domyślnie RE: ZTM Warszawa - zapomniałem portfela - Wniosek o zwrot opłaty dodatkowej

Cytat:
Napisał/a red22 Zobacz post
Mandat podpisany = zaakceptowany i nie można go wtedy zareklamować
Ogólnie masz rację z tą różnicą, że w wątku nie jest mowa o mandacie, tylko opłacie dodatkowej a to różnica jak pomiędzy jazdą samochodem, a lotem rakietą, jedno z drugim nie ma nic wspólnego
Kanas jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ RENTA ZUS - zamieszkanie Warszawa - wniosek rozpatruje O/Kielce (odpowiedzi: 1) Cześć Moja ex miała złamaną nogę 1,5 roku temu i w maju usunięto jej metalową płytkę. Teraz stara się o rentę (po skończonym zasiłku...
§ zapomniałem portfela na stacji benzynowej (odpowiedzi: 13) Witam, Co w przypadku gdy zdarzy nam się zapomnieć portfela/karty na stacji paliw. Dzisiaj miałem taką sytuację, tankowałem za 21 zł paliwo....
§ Zajęcie wynagrodzenia na wniosek ZTM Warszawa (odpowiedzi: 0) Szanowni forumowicze, Chciałbym się dowiedzieć za pośrednictwem forum, co ewentualnie można uczynić w związku z zajęciem części wynagrodzenia z...
§ Monit przedsądowy opłaty dodatkowej a wniosek o umorzenie mandatu (odpowiedzi: 0) witam dnia 27-01-2012 została na mnie nałożona opłata dodatkowa 200 zł za brak biletu podczas przejazdu tramwajem. Jeśli ma to jakieś znaczenie...
§ Zwrot zakupionego portfela. (odpowiedzi: 2) Witam, dziewczyna kupiła mi portfel, ktory niezbyt przypadl mi do gustu i chcemy go wymienic, podkreslam wymienic, a nie zwrocic. Problem w tym, ze...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:56.